AXA Assurance et Banque Sabatino Angelo Nicola et Antonia

Leur service clientèle a été exceptionnel, répondant rapidement à mes questions et préoccupations. Je remercie Mme Verdin pour sons accueil chaleureux et de ses réponses à mes questions.

une catastrophe… suite à un décès dans notre famille, qui remonte à présent à plus d’un an, il nous est impossible d’entrer en contact avec les membres de cette agence. personne n’est disponible, et quand ils nous rappellent, après de nombreuses relances, au bout de plusieurs mois, une fois, sans laisser de message vocal, c’est nous qui sommes qualifiés d’injoignables ! bien sûr, nous sommes sans nouvelles depuis. cela serait synonyme de professionnalisme ou de décence… des mots qui ne semblent pas faire partie du jargon de cette agence. c’est à se demander ce qu’ils font de leurs journées. PS : entre héritiers, nous échangeons quotidiennement depuis plus d’un an, je ne comprends donc ni l’argument du manque de communication, ni celui de l’acharnement injustifié et imprévisible ;)

Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais. A chaque fois, on nous promet de nous rappeler mais, rien ne bouge ! (Nous sommes fin septembre, on m'avait promis de me rappeler rapidement début juillet et j'attends toujours !) Je rappelle ce jour car nous voulons avoir des renseignements sur un contrat mais, il faut qu'ils se renseignent auprès d'un autre service (qui n'est accessible qu'en interne et qui ne répond pas aux demandes de l'agence : très pratique pour les clients). Un conseil : allez ailleurs qu'ici !!!! Je vois la réponse de Mr Sabatino, sachez que justement nous communiquons entre nous ! Mais comme aucune réponse n'est donné à personne..... Vous me proposez de prendre rdv en agence sauf que normalement vous êtes censés m'appeler rapidement depuis début juillet !!! J'attends votre appel !

Potentiels ayant-droits d'un contrat d'assurance vie souscrit dans cette agence par un membre de notre famille ajd décédé, cela fait plus d'un an que l'on nous demande sans cesse les mêmes papiers, que l'on promet de nous rappeler sans jamais le faire, et que rien n'avance sans aucune explication ni communication. Une catastrophe, à fuir.

Si je pouvez mettre 0 étoile croyez moi que je le ferai Agence qui vous harcèle pendant deux semaines tous les jours pour vous faire souscrire un contrat protection juridique pour vous faire « gagner » deux mois offert sur votre assurance auto, si vous avez le malheur d’enlever votre contrat assurance auto chez eux dans un délai de 9 mois après avoir souscrit le contrat protection juridique vous ne serez pas remboursé Cette agence est tout simplement une arnaque que ce soit l’agence ou même le groupe ils ne servent à rien On souscrit une protection juridique pour au final être garantie en rien du tout Bref à fuir !!

Hyper contente du suivi fait par Angelo Sabatino. Est toujours à l'écoute de ses clients et ses conseils sont très pertinents. Aucune hésitation vous pouvez compter sur lui et faire confiance à cette agence

Très satisfaite de mon expérience chez AXA à Halluin. Je remercie, tout particulièrement, Nicola Sabatino, pour son professionnalisme et son accompagnement. Nicola a su répondre à mes besoins en assurance, aussi bien personnellement que professionnellement. Je recommande cette agence, le service est personnalisé en fonction de vos attentes.

Cela ne concerne pas cette agence. Mais les pratiques de AXA assurances. Ils chipotes chaque fois qu'ils doivent payer. Cela peut prendre plusieurs mois, voire un an. Je parle par expérience personnelle. Et je connais d'autres personnes dans le même cas. Et il faut souvent prendre un avocat pour qu'il paye.

Une très bonne équipe dans cette nouvelle agence d'Halluin. Le plus, 2 gérants qui sont spécialisés chacun dans des domaines différents. Un dans la gestion patrimoniale et le second dans le domaine bancaire et assurance. Je conseille à quiconque cette agence !