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AGENCE D'ASSURANCE

AXA Assurance et Banque Salque Moussiere Gerbe

Agence d'assurance · Roanne (42)

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AXA Assurance et Banque Salque Moussiere Gerbe — Agence d'assurance

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de AXA Assurance et Banque Salque Moussiere Gerbe

L'agence AXA Assurance et Banque Salque Moussiere Gerbe à Roanne propose des solutions d'assurance et bancaires personnalisées pour les particuliers et les professionnels. L'équipe locale s'engage à accompagner ses clients dans leurs projets de vie et d'activité avec confiance et proximité.

Accompagnement des professionnels et des entreprisesSolutions d'assurance adaptées aux véhicules de collectionProtection des projets immobiliers Assurance AutoAssurance HabitationGarantie Accidents de la VieMultirisque EntrepriseAssurance MotoAssurance Véhicule de collectionAssurance Camping-car & VanAssurance PlaisanceAssurance prêt immobilierProtection JuridiqueAssurance ScolaireComplémentaire Santé

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (37)

Avis Google
4,7
37 avis
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Mathieu Prissette Google

Je suis vraiment très satisfait de mon assurance. Toute l’équipe est agréable, à l’écoute et prend le temps de répondre à toutes les questions. Un grand merci à Linda, ma conseillère, qui est vraiment adorable, professionnelle et très réactive. Après avoir essuyé plusieurs refus pour mon assurance auto, ma voiture étant jugée trop récente et trop performante pour mon âge, c’est la seule qui a su trouver une solution et m’accompagner du début à la fin. Suite à cette excellente expérience, j’ai décidé de regrouper toutes mes assurances chez eux, et je ne regrette absolument pas mon choix. Je recommande cette agence sans hésiter pour leur sérieux, leur disponibilité et leur accueil. Merci encore à toute l’équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Prissette, Nous sommes heureux d'apprendre que notre équipe a su répondre efficacement à vos besoins d'assurance et vous accompagner avec attention. Votre confiance en regroupant toutes vos assurances nous touche profondément. Cordialement, Guillaume - AXA Assurance et Banque Salque Moussiere Gerbe
G
Georges Julien Google

Très bien renseigné, pour divers contrat .Merci Linda .

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Georges , Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos informations aient répondu à vos attentes concernant nos différents contrats. Cordialement, Guillaume - AXA Assurance et Banque Salque Moussiere Gerbe
M
Marie Démurger Google

Je vous remercie pour la qualité du traitement de mon dossier . Je tiens particulièrement à remercier NADINE pour son éfficacité et sa gentillesse

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Démurger, Nous sommes ravis d'apprendre que le traitement de votre dossier vous a donné entière satisfaction. Votre reconnaissance envers l'efficacité et la cordialité de notre équipe nous touche particulièrement. Cordialement, AXA Assurance et Banque Salque Moussiere Gerbe
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Jean-Luc DOMAS Google

Excellent accueil PRO chez AXA Roanne

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur DOMAS, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Cordialement, Guillaume GERBE AXA Assurance et Banque Salque Moussiere Gerbe
B
Bella Google

J’ai contacté cette agence afin d’obtenir des informations concernant le règlement d’un sinistre. Malheureusement, l’échange avec la conseillère (par sécurité je ne mentionne pas le nom) n’a pas été à la hauteur de mes attentes : ton agacé, impatience manifeste et très peu de volonté d’aider ou d’expliquer clairement les démarches. Pour une assurance, où l'accompagnement en cas de sinistre est essentiel, c’est vraiment regrettable. J’espère que ce point pourra être amélioré afin d’offrir un accueil plus professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour Bella, Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience. Je suis sincèrement désolé que l'accueil n'ait pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne la clarté des informations et l'accompagnement. Votre ressenti est pris en compte avec sérieux. Cela ne reflète en rien la manière de travailler de notre agence et les valeurs que nous véhiculons. Après concertation de nos équipes nous n'arrivons pas à identifier qui vous a eu par téléphone. N'ayant pas réussi à vous identifier, ni à identifier votre dossier, je vous invite à nous contacter directement au 04.77.72.11.72 ou par mail ([email protected]) afin que nous puissions mieux comprendre la situation. En vous remerciant par avance, Cordialement, Guillaume – AXA Assurance et Banque Salque Moussiere Gerbe
A
AU CAR DE TOUR Google

Experience téléphonique peu constructive, en tant que professionnel, j'attendais un échange basé sur le respect mutuel, mais j'ai été surpris par une forme de rigidité et un manque d'écoute dans la discussion. Cela ne reflète pas, selon moi, l'attitude qu'on peut attendre d'un professionnel de l'assurance.

Réponse du professionnel : Bonjour AU CAR DE TOUR, Nous sommes assez surpris de votre avis négatif puisque votre entreprise se situe à plus de 375km de notre agence et donc au delà de notre champ d'intervention. Nous ne retrouvons aucune trace de votre dossier dans notre base de données ni de votre appel. Afin que nous puissions éclaircir cette situation je vous invite à nous contacter au 04.77.72.11.72 . Etant certain qu'il s'agit d'un malentendu j'espère que vous nous contacterez rapidement. Cordialement, Guillaume de AXA Assurance et Banque Salque Moussiere Gerbe
V
Valentin Chaud Google

Super agence assurances toujours la pour nous aidez et très réactive sur tout nos sinistres Très professionnel Recommande pres fortement

Réponse du professionnel : Bonjour Valentin Chaud, Nous vous remercions sincèrement pour votre appréciation positive. Votre confiance et votre satisfaction sont essentielles et nous encourage à maintenir ce niveau de réactivité et de professionnalisme. Bien cordialement, Guillaume, AXA Assurance et Banque Salque Moussiere Gerbe
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Geoffroy Gallina Google

Une équipe vraiment à l’écoute et on ne peut plus réactive! À recommander vivement!

Réponse du professionnel : Bonjour Geoffroy Gallina, Nous vous remercions sincèrement pour vos compliments. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que notre réactivité et écoute vous ont pleinement satisfait nous encourage à poursuivre nos efforts. Bien cordialement, Guillaume AXA Assurance et Banque Salque Moussiere Gerbe
J
JULIEN AMOYEL Google

Très bon professionnel, Olivier Salques a pris le temps et a su nous expliquer l'ensemble des tenants et aboutissants concernant le système de prévoyance.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire mettant à l'honneur le professionnalisme de nos équipes. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre présents pour vous aider. Je ne manquerai pas de partager votre avis bienveillant à l'équipe.
C
Camille Haller Google

Nous sommes ravis d’être assuré chez AXA, tout particulièrement à l’agence Salque. Professionnalisme, réactivité et relationnel définissent très bien cette agence!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame HALLER, Toute notre équipe vous remercie pour votre commentaire. Très belle journée à vous,
N
Nicolas Gardet Google

Suite à un sinistre avec mon véhicule, Carole a été très réactive et accompagnante dans la gestion de mon dossier. La carrosserie central car de Renaison, partenaire AXA, est une réelle belle adresse ! Merci encore pour votre accompagnement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour cette très belle note. À très bientôt !
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ooo Yvan Google

Cette agence d'assurance possède une équipe très compétente et très dynamique. Il y a de vrais interlocuteurs, les propositions de devis sont clairs et en cas de demande particulière, la réponse est très rapide.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour élogieux sur notre équipe, cela reste notre meilleure publicité. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos locaux !