AXA Assurance et Banque Sarl AMC Grospellier

Très Agréablement surpris! Ronan a pris son temps de m’écouter, De vérifier tous mes documents, D’explorer les différents services que l’agence a offrir, Sans aucune pression. Circonstance d’assurance voiture sont un petit peu différentes, Voiture importée, Permis de conduire étranger, Et bien tout a été fait dans les normes, Et il est 35% moins cher que la concurrence.

J'ai contacté mon assurance Axa pour prendre la garantie loyer impayé pour mon appartement. Le contrat devait absolument être signé avant l'entrée de la locataire le 1er juin 2026. Au début M. Autier était très patient, à l'écoute et réactif. Puis, il a tardé à m'envoyer le contrat. Je l'ai finalement reçu dans mes spams le jour où la locataire a signé le bail, et il contenait des erreurs, notamment dans les adresses (celle de l'appartement et la mienne). J'ai donc demandé une rectification rapide afin que je puisse le signer dans les temps et malgré plusieurs relances, je n'ai toujours pas de nouvelles, du coup je ne sais pas quoi faire : le signer malgré les erreurs ? Attendre encore sans savoir quand j'aurai un retour et si l'assurance GLP restera valable même si le contrat est signé après l'entrée de la locataire ? Je suis assurée chez eux depuis 4 ans. Quand il n'y a pas de problème, tout se passe bien. Mais dès qu'il y en a un, il n'y a plus personne... Je suis perplexe de leur mode de fonctionnement et s'ils ne sont pas un peu plus réactifs, je pense changer d'agence pour l'assurance de mon appartement.

Une écoute attentive, des réponses immédiates et surtout une bonne humeur ! J’ai était très bien conseillée et suivis pour mes contrats !

Bonjour, mon père galère depuis août 2025 et encore dernièrement Il en a RAS LE BOL MAINTENANT !!!!!!!! Deux dossiers non traités, et ce malgrès plusieurs mails dernièrement 40 !!!!!! C EST SCANDALEUX ET HONTEUX ENVERS LE CLIENT !!!!!!!! RIEN N AVANCE MALGRES LES RELANCES !!!!!!!! Nous venons de faire une réclamation sur le site directement !!!!!! AFFAIRE À SUIVRE !!!!!!!!

Clients depuis de nombreuses années et à 500 kilomètres de l’agence, j’ai toujours eu un service au top de la part de tous les collaborateurs. Réactivité , sympathie et solutions rapides! Bravo

Nous constatons de très graves dysfonctionnements dans la gestion de nos dossiers. Malgré de nombreuses tentatives de contact, il est impossible d’obtenir un interlocuteur compétent par téléphone capable de répondre à nos questions. Nous avons reçu plusieurs mises en demeure concernant des contrats que nous ne gérons pas, ainsi que des chèques de remboursement ne correspondant à aucune prime identifiée. De plus, une résiliation de contrat a été effectuée sans respect du délai de prévenance. Par ailleurs, nos courriers recommandés ainsi que nos demandes explicites d’être contactés par la responsable de l’agence sont restés sans réponse à ce jour. Cette situation est inacceptable et préjudiciable. Un dossier de réclamation est actuellement en cours auprès d’Axa France. Nous attendons une prise de contact rapide ainsi qu’une régularisation complète de notre situation.

Agence très sérieuse, personnel très professionnel à l'écoute de ses clients. Cliente depuis de très très nombreuses années.

Client depuis de nombreuses années. J'ai tout d'abord trouvé une écoute attentive à mes besoins. C'est toujours facile de joindre un conseiller. Dernièrement de meilleures conditions financières m'ont été proposées pour deux contrats.