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AXA Assurance et Banque Sarl Catala Et Associes

Agence d'assurance · Plaisance-du-Touch (31)

4,5 115 avis Fermé
AXA Assurance et Banque Sarl Catala Et Associes — Agence d'assurance

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À propos de AXA Assurance et Banque Sarl Catala Et Associes

AXA Assurance et Banque Sarl Catala Et Associes, avec ses 31 collaborateurs et plus de 9 000 clients, propose des solutions d'assurance et bancaires adaptées aux particuliers et aux professionnels. L'agence accompagne notamment les start-up dans leur gestion des risques et leurs programmes d'assurance dans divers secteurs d'activité.

Risk-managementCouvertures assurantielles pour start-upSecteurs numérique, médical, aéronautiqueAccompagnement des professionnels et entreprisesAccompagnement des particuliers Assurance AutoAssurance HabitationGarantie Accidents de la VieAssurance Multirisque EntrepriseAssurance MotoAssurance Véhicule de collectionAssurance Camping-car & VanAssurance PlaisanceAssurance prêt immobilierProtection JuridiqueAssurance ScolaireAssurance Santé

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 11:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (115)

4,5
115 avis
5★89
4★14
3★2
2★0
1★10
S
Sylvie Tavares

Reçu par Nathalie vraiment très bien et professionnelle du coup 3 contrats chez eux maintenant très contente

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Tavares, Nous vous remercions pour votre aimable message. C’est gratifiant de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes et vous accompagner efficacement. Votre confiance renouvelée est très appréciée. N'hésitez pas à nous contacter pour toutes autres demandes ! L'équipe AXA Catala & Associés,
K
Kh Sem

Je déconseille totalement cette agence AXA. Le conseiller est très impoli, hautain et se permet des remarques déplacées à chaque appel. Il parle mal, sans aucun respect pour les clients. Le pire, c’est que le jour où j’ai voulu simplement enlever une option sur mon contrat, il a essayé de me tromper en me disant que si je la retirais, il fallait en ajouter une autre et que mes cotisations augmenteraient ! Une explication totalement illogique et abusive. Je suis une cliente sérieuse, je paie mes cotisations sans retard, mais après plusieurs échanges avec ce conseiller, je n’ai plus confiance du tout. Cette agence manque totalement de professionnalisme. À fuir sans hésiter. J'ai tout les preuves par email ainsi que téléphonique l'agent de axa qui ma accusé a tore hier aussi qui m'a mal parlée heureusement que j'enregistre tout mes apelle avec vous

Réponse du professionnel : Bonjour Madame SEMMACH CHEKHMAMA, Nous avons pris connaissance de votre message et tenions à revenir sur les points évoqués. Après écoute de vos appels, nous n’avons relevé aucune remarque déplacée ni de ton hautain. Au contraire, nos conseillers se sont montrés cordiaux et pédagogues dans leurs échanges afin de répondre au mieux à vos demandes. Concernant votre contrat auto, celui-ci avait été initialement établi avec l’option bris de glace, que vous avez souhaité retirer quelques jours après la souscription. En principe, une modification aussi rapide ne permet pas de revenir à la cotisation de départ. Toutefois, l’agent général a fait le nécessaire auprès de la compagnie pour que vous puissiez bénéficier du tarif de base, sans l’option. Enfin, suite à votre appel d’hier, nous avons bien pris en compte votre souhait de revoir votre contrat auto et vous avons adressé par e-mail les devis correspondants à vos besoins. Toute l’équipe reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Bien cordialement, L’équipe AXA Catala & Associés
T
TwSte steam

Venu chez eux pour assurer une ptite sportive.... Personne très pro et toujours joignable en cas de soucis ! Tarif très intéressant comparé à la maif ou j'y suis depuis mon entrée dans le monde du travail.... une différence de 30e si ce n'est 40... pour les même prestations. Recommande merci à l'équipe plaisance du touch.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et votre confiance. Votre satisfaction concernant la qualité du service et les tarifs compétitifs est très appréciée. Nous continuerons à veiller à l'attente de nos clients avec sérieux. Bien cordialement, L'équipe AXA Catala & Associés
J
Johanne

Je ne recommande pas cette agence, ils ont fait une expertise pour des fissures en visio (c'est moi qui filmais avec mon téléphone), manque total de professionnalisme. De plus la personne qui m'a reçue en agence s'est montré particulièrement hautain et peu aimable

Réponse du professionnel : Bonjour Johanne, Nous regrettons sincèrement l’expérience que vous décrivez. Avec uniquement votre prénom comme information, nous ne parvenons pas à vous retrouver dans notre fichier client. Pouvez-vous, s’il vous plaît, nous envoyer un mail à l’adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions échanger à ce sujet ? Cordialement, Naomi – Agence AXA Catala & Associés
a
axel mélard

Je recommande vivement cette agence ! Des conseillers toujours disponible et agréable au téléphone. Et en prime la gestion de mon sinistre a été impeccable du début à la fin 💪 Je vous remercie pour votre professionnalisme

Réponse du professionnel : Bonjour axel mélard, Merci pour cet avis qui récompense les efforts que nous fournissons chaque jour ! Votre message nous encourage à répondre à vos besoins avec toujours plus de précision et de rapidité. Pour toutes autres demandes, n'hésitez pas à nous contacter ! Avec toute notre attention, L'équipe AXA Catala & Associes
A
Audrey A.

Ambre est très efficace ! Enfin un vent de fraîcheur et d'efficacité après une succession d'agents plus qu'incompétents, qui résilient sans avertissement préalable de vieux contrats ou qui refusent de délivrer des documents

Réponse du professionnel : Bonjour Audrey, Merci pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux que le service ait répondu à vos attentes et apporte une amélioration notable. Votre satisfaction est importante pour nous. Cordialement, L'équipe AXA Catala & Associes
E
Ethan_2713

Nathalie est une personne d’une rare gentillesse ! Toujours à l’écoute, elle prend vraiment le temps de comprendre chaque situation et d’apporter des réponses claires et adaptées. C’est très agréable d’avoir affaire à quelqu’un d’aussi professionnel et humain à la fois. Merci pour votre accompagnement et votre disponibilité !

Réponse du professionnel : Bonjour Ethan, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de lire vos mots et de savoir que l’accompagnement de Nathalie a pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est une belle récompense pour notre équipe de voir son engagement reconnu. Au plaisir de continuer à vous accompagner, L’équipe AXA Catala & Associés
A
Abderemane Aboubacar

J'ai été très bien reçue par Nathalie et sa jeune collaboratrice. Elles ont su répondre à mes attentes et m'ont bien conseillée. Je recommande vivement cette agence pour souscrire une assurance voyage. Merci encore pour votre accueil et votre sympathie. À bientôt. Karima

Réponse du professionnel : Bonjour Karima, Nous vous remercions pour ce retour. C’est un plaisir de savoir que vous avez reçu un service à la hauteur de vos attentes. Votre confiance est très appréciée et nous sommes ravis d’avoir pu vous aider. Nous restons disponible pour toutes autres demandes. Cordialement, L'équipe AXA Catala & Associés.