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AXA Assurance et Banque Marvin Manceau

Agence d'assurance · Pantin (93)

4,3 93 avis Fermé
AXA Assurance et Banque Marvin Manceau — Agence d'assurance

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À propos de AXA Assurance et Banque Marvin Manceau

L'agence AXA Assurance et Banque SGTA Sud IDF Pantin, dirigée par Marvin Manceau, propose un accompagnement personnalisé pour tous vos projets de vie et professionnels. L'équipe met un point d'honneur à construire des solutions adaptées à chaque client, en privilégiant la confiance et la proximité.

Accompagnement des particuliersAccompagnement des professionnels et entreprisesSolutions d'assurance adaptées aux projets de vieConseils personnalisés Assurance AutoAssurance HabitationGarantie Accidents de la VieMultirisque EntrepriseAssurance MotoAssurance Véhicule de collectionAssurance Camping-car & VanAssurance PlaisanceAssurance prêt immobilierProtection JuridiqueAssurance ScolaireAssurance Santé

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 18:00
Mardi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (93)

4,3
93 avis
5★75
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3★0
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1★15
V
Virginie Diaz

Je recommande cette agence les yeux fermés. Le directeur est réactif et à l’écoute des clients. Ayant récemment eu un problème, il a su le solutionné le jour même, et a fait les démarches rapidement. Merci à lui pour les solutions apportées.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Diaz, Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et votre confiance. La réactivité est une valeur fondamentale de notre agence, et continuerons à vous accompagner pour vos futures demandes. Cordialement, Marvin MANCEAU Agent Général AXA de PANTIN
M
Marie John

C'est toujours un plaisir de converser avec mon interlocuteur à axa Pantin. Toujours agréable et performant, connaît bien son sujet. Entrevant toujours une solution merci beaucoup.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur JOHN, Je vous remercie sincèrement pour votre aimable retour. Votre satisfaction est ma priorité, et c'est un plaisir de savoir que nos échanges vous ont apporté l'aide attendue. Cordialement, Marvin MANCEAU Agent Général AXA de PANTIN
C
Catherine Wood

Excellente agence je recommande, je remercie particulièrement Marvin manceau pour son professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame WOOD, Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et vos compliments. Votre satisfaction est ma priorité, et c'est un plaisir de savoir que vous avez bénéficié d'un service professionnel. Cordialement, Marvin MANCEAU Agent Général AXA de PANTIN
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La première assurance qui veut pas assurer les gens t'appelle ça te met la messagerie comme quoi un conseiller va prendre votre appel puis ça raccroche, ça me l'a fait à deux reprises donc au revoir, et dommage pour vous j'allais vous ramener une dizaine de clients pour du pro, du décennale et véhicule, je serai le patron de l'agence je virait tous ces incompétents.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je comprends votre frustration face à cette expérience et je regrette sincèrement le désagrément rencontré. Si nous n'avons pas pu répondre à vos appels, c'est que nous étions déjà en ligne où en rendez-vous clients. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer la situation qui ne correspond pas à nos standards de service, et votre avis est précieux. Cordialement, Philippe de AXA Assurance et Banque SGTA Sud IDF Pantin
V
Vincent FAUQUEMBERGUE

Impossible de les joindre par téléphone depuis 1 semaine. Notre fille trépigne d'impatience de pouvoir être assurée suite à l'obtention de son permis. Même notre courtier ne parvient pas à les joindre !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Vincent FAUQUEMBERGUE, Je comprends la frustration engendrée par ce manque de contact, surtout dans une période aussi importante pour votre fille. Nous avons rencontré des changement d'outils informatiques et téléphoniques. Nous mettons tout en œuvre pour retrouver un service client de qualité et essaierons de répondre à vos attentes à l'avenir. Cordialement, Philippe de AXA Assurance et Banque SGTA Sud IDF Pantin
a
adji mame nar diop

Accueil téléphonique catastrophique, déjà tu attends plus de 20 minutes pour qu’on te prenne au téléphone. Après le monsieur il me laisse même pas terminer ma phrase il me dit je ne peux pas vous aider sans même comprendre ce que je voulais dire.

Réponse du professionnel : Bonjour adji mame nar diop, Pourriez-vous nous en dire plus sur votre échange téléphonique ? Est-ce avec l'agence où un service d'AXA France ? Je vous pose ces questions, car actuellement à l'agence, nous sommes deux, je suis le seul homme et je n'ai pas souvenir d'un seul échange avec vous. En tout état de cause, nous prenons note de votre ressenti qui est important et nous mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité du service offert. Cordialement, Philippe de AXA Assurance et Banque SGTA Sud IDF Pantin
V
Valériano Rodriguez

Merci à Mr Marvin pour l’accueil et pour avoir réussi à diminuer mes cotisations pour mes cotisations 2 véhicules

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Rodriguez, Une fois de plus, je vous remercie pour votre gentillesse. Il est essentiel pour l'agence de continuer à vous accompagner au mieux dans la gestion de vos contrats. Votre satisfaction est ma priorité. Cordialement, Marvin de AXA Assurance et Banque SGTA Sud IDF Pantin
I
Iosif Tamasoschi

Très satisfait Prix correct Une grande merci à Marvin pour ses conseils et son professionnalisme! Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Tamasoschi, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif et votre recommandation. Votre satisfaction est une belle récompense pour l'agence et vos compliments sont très appréciés. Cordialement, Marvin de l'agence AXA Assurance et Banque SGTA Sud IDF Pantin

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