À propos de AXA Assurance et Banque SGTA Sud IDF Pantin
L'agence AXA Assurance et Banque SGTA Sud IDF Pantin, dirigée par Marvin Manceau, propose un accompagnement personnalisé pour tous vos projets de vie et professionnels. L'équipe met un point d'honneur à construire des solutions adaptées à chaque client, en privilégiant la confiance et la proximité.
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Horaires d'ouverture
Lundi
13:30 – 18:00
Mardi
09:30 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mercredi
09:30 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Jeudi
09:30 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Vendredi
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Samedi
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (75)
4,2
75 avis
5★57
4★3
3★0
2★0
1★15
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La première assurance qui veut pas assurer les gens t'appelle ça te met la messagerie comme quoi un conseiller va prendre votre appel puis ça raccroche, ça me l'a fait à deux reprises donc au revoir, et dommage pour vous j'allais vous ramener une dizaine de clients pour du pro, du décennale et véhicule, je serai le patron de l'agence je virait tous ces incompétents.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je comprends votre frustration face à cette expérience et je regrette sincèrement le désagrément rencontré. Si nous n'avons pas pu répondre à vos appels, c'est que nous étions déjà en ligne où en rendez-vous clients. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer la situation qui ne correspond pas à nos standards de service, et votre avis est précieux.
Cordialement, Philippe de AXA Assurance et Banque SGTA Sud IDF Pantin
V
Vincent FAUQUEMBERGUE
Impossible de les joindre par téléphone depuis 1 semaine. Notre fille trépigne d'impatience de pouvoir être assurée suite à l'obtention de son permis.
Même notre courtier ne parvient pas à les joindre !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Vincent FAUQUEMBERGUE,
Je comprends la frustration engendrée par ce manque de contact, surtout dans une période aussi importante pour votre fille. Nous avons rencontré des changement d'outils informatiques et téléphoniques. Nous mettons tout en œuvre pour retrouver un service client de qualité et essaierons de répondre à vos attentes à l'avenir.
Cordialement, Philippe de AXA Assurance et Banque SGTA Sud IDF Pantin
a
adji mame nar diop
Accueil téléphonique catastrophique, déjà tu attends plus de 20 minutes pour qu’on te prenne au téléphone. Après le monsieur il me laisse même pas terminer ma phrase il me dit je ne peux pas vous aider sans même comprendre ce que je voulais dire.
Réponse du professionnel : Bonjour adji mame nar diop,
Pourriez-vous nous en dire plus sur votre échange téléphonique ? Est-ce avec l'agence où un service d'AXA France ?
Je vous pose ces questions, car actuellement à l'agence, nous sommes deux, je suis le seul homme et je n'ai pas souvenir d'un seul échange avec vous. En tout état de cause, nous prenons note de votre ressenti qui est important et nous mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité du service offert.
Cordialement, Philippe de AXA Assurance et Banque SGTA Sud IDF Pantin
V
Valériano Rodriguez
Merci à Mr Marvin pour l’accueil et pour avoir réussi à diminuer mes cotisations pour mes cotisations 2 véhicules
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Rodriguez,
Une fois de plus, je vous remercie pour votre gentillesse. Il est essentiel pour l'agence de continuer à vous accompagner au mieux dans la gestion de vos contrats. Votre satisfaction est ma priorité.
Cordialement, Marvin de AXA Assurance et Banque SGTA Sud IDF Pantin
I
Iosif Tamasoschi
Très satisfait
Prix correct
Une grande merci à Marvin pour ses conseils et son professionnalisme!
Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Tamasoschi,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif et votre recommandation. Votre satisfaction est une belle récompense pour l'agence et vos compliments sont très appréciés.
Cordialement, Marvin de l'agence AXA Assurance et Banque SGTA Sud IDF Pantin
C
Christophe Leredu
Je mets 1 étoile y a pas zéro.
Jai souscrit un contrat professionnel et privé en demandant de mettre ma femme.
Suite à un problème avec le service sinistre, je me suis aperçu que ma femme était pas mentionnée.
Je suis passé à l'agence pour soit rajouter avec le bonus le dialogue de sourt.
Pour moi faut fuir axa pas honnête.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Leredu,
Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Votre remarque est prise en compte avec sérieux afin d'améliorer notre service . Nous espérons pouvoir mieux répondre à vos attentes à l'avenir.
Cordialement,
Marvin AXA Assurance et Banque SGTA Sud IDF Pantin
M
Melina Mrchd
Excellente agence AXA ! Un grand merci à Marvin pour son professionnalisme, son écoute et ses précieux conseils. Il a su répondre à toutes mes attentes et me guider dans mes choix d’assurance en toute confiance. Je recommande vivement Marvin et cette agence !
Réponse du professionnel : Bonjour Melina Mrchd,
Nous vous remercions pour votre témoignage positif. C’est un plaisir de savoir que Marvin a pu pleinement répondre à vos attentes et vous orienter de manière claire. Votre recommandation est grandement appréciée.
Cordialement,
Philippe de AXA Assurance et Banque SGTA Sud IDF Pantin
H
Hugo ligan
Agence au top du professionnalisme !
Écoute, efficacité et sympathie sont au rendez-vous.
Très bien conseillé par Marvin, qui a prit le temps de m’accompagner pour mes assurances
Réponse du professionnel : Bonjour Hugo ligan,
Nous vous remercions pour votre retour très positif. Votre satisfaction quant à l'écoute, l'efficacité et l'accompagnement reste une priorité pour nous. C’est un plaisir de savoir que Marvin a répondu à vos attentes.
Cordialement,
Philippe de AXA Assurance et Banque SGTA Sud IDF Pantin
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AXA Assurance et Banque SGTA Sud IDF Pantin
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