À propos de AXA Assurance et Banque Marvin Manceau
L'agence AXA Assurance et Banque SGTA Sud IDF Pantin, dirigée par Marvin Manceau, propose un accompagnement personnalisé pour tous vos projets de vie et professionnels. L'équipe met un point d'honneur à construire des solutions adaptées à chaque client, en privilégiant la confiance et la proximité.
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Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
14:00 – 18:00
Mardi
09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mercredi
09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Jeudi
09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Vendredi
09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (93)
Avis Google
4,3
93 avis
5★75
4★3
3★0
2★0
1★15
V
Virginie Diaz Google
Je recommande cette agence les yeux fermés. Le directeur est réactif et à l’écoute des clients.
Ayant récemment eu un problème, il a su le solutionné le jour même, et a fait les démarches rapidement.
Merci à lui pour les solutions apportées.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Diaz,
Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et votre confiance. La réactivité est une valeur fondamentale de notre agence, et continuerons à vous accompagner pour vos futures demandes.
Cordialement,
Marvin MANCEAU
Agent Général AXA de PANTIN
M
Marie John Google
C'est toujours un plaisir de converser avec mon interlocuteur à axa Pantin. Toujours agréable et performant, connaît bien son sujet. Entrevant toujours une solution merci beaucoup.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur JOHN,
Je vous remercie sincèrement pour votre aimable retour. Votre satisfaction est ma priorité, et c'est un plaisir de savoir que nos échanges vous ont apporté l'aide attendue.
Cordialement,
Marvin MANCEAU
Agent Général AXA de PANTIN
C
Catherine Wood Google
Excellente agence je recommande, je remercie particulièrement Marvin manceau pour son professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame WOOD,
Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et vos compliments. Votre satisfaction est ma priorité, et c'est un plaisir de savoir que vous avez bénéficié d'un service professionnel.
Cordialement, Marvin MANCEAU
Agent Général AXA de PANTIN
#
####****** Google
La première assurance qui veut pas assurer les gens t'appelle ça te met la messagerie comme quoi un conseiller va prendre votre appel puis ça raccroche, ça me l'a fait à deux reprises donc au revoir, et dommage pour vous j'allais vous ramener une dizaine de clients pour du pro, du décennale et véhicule, je serai le patron de l'agence je virait tous ces incompétents.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je comprends votre frustration face à cette expérience et je regrette sincèrement le désagrément rencontré. Si nous n'avons pas pu répondre à vos appels, c'est que nous étions déjà en ligne où en rendez-vous clients. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer la situation qui ne correspond pas à nos standards de service, et votre avis est précieux.
Cordialement, Philippe de AXA Assurance et Banque SGTA Sud IDF Pantin
V
Vincent FAUQUEMBERGUE Google
Impossible de les joindre par téléphone depuis 1 semaine. Notre fille trépigne d'impatience de pouvoir être assurée suite à l'obtention de son permis.
Même notre courtier ne parvient pas à les joindre !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Vincent FAUQUEMBERGUE,
Je comprends la frustration engendrée par ce manque de contact, surtout dans une période aussi importante pour votre fille. Nous avons rencontré des changement d'outils informatiques et téléphoniques. Nous mettons tout en œuvre pour retrouver un service client de qualité et essaierons de répondre à vos attentes à l'avenir.
Cordialement, Philippe de AXA Assurance et Banque SGTA Sud IDF Pantin
a
adji mame nar diop Google
Accueil téléphonique catastrophique, déjà tu attends plus de 20 minutes pour qu’on te prenne au téléphone. Après le monsieur il me laisse même pas terminer ma phrase il me dit je ne peux pas vous aider sans même comprendre ce que je voulais dire.
Réponse du professionnel : Bonjour adji mame nar diop,
Pourriez-vous nous en dire plus sur votre échange téléphonique ? Est-ce avec l'agence où un service d'AXA France ?
Je vous pose ces questions, car actuellement à l'agence, nous sommes deux, je suis le seul homme et je n'ai pas souvenir d'un seul échange avec vous. En tout état de cause, nous prenons note de votre ressenti qui est important et nous mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité du service offert.
Cordialement, Philippe de AXA Assurance et Banque SGTA Sud IDF Pantin
V
Valériano Rodriguez Google
Merci à Mr Marvin pour l’accueil et pour avoir réussi à diminuer mes cotisations pour mes cotisations 2 véhicules
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Rodriguez,
Une fois de plus, je vous remercie pour votre gentillesse. Il est essentiel pour l'agence de continuer à vous accompagner au mieux dans la gestion de vos contrats. Votre satisfaction est ma priorité.
Cordialement, Marvin de AXA Assurance et Banque SGTA Sud IDF Pantin
I
Iosif Tamasoschi Google
Très satisfait
Prix correct
Une grande merci à Marvin pour ses conseils et son professionnalisme!
Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Tamasoschi,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif et votre recommandation. Votre satisfaction est une belle récompense pour l'agence et vos compliments sont très appréciés.
Cordialement, Marvin de l'agence AXA Assurance et Banque SGTA Sud IDF Pantin
C
Christophe Leredu Google
Je mets 1 étoile y a pas zéro.
Jai souscrit un contrat professionnel et privé en demandant de mettre ma femme.
Suite à un problème avec le service sinistre, je me suis aperçu que ma femme était pas mentionnée.
Je suis passé à l'agence pour soit rajouter avec le bonus le dialogue de sourt.
Pour moi faut fuir axa pas honnête.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Leredu,
Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Votre remarque est prise en compte avec sérieux afin d'améliorer notre service . Nous espérons pouvoir mieux répondre à vos attentes à l'avenir.
Cordialement,
Marvin AXA Assurance et Banque SGTA Sud IDF Pantin
M
Melina Mrchd Google
Excellente agence AXA ! Un grand merci à Marvin pour son professionnalisme, son écoute et ses précieux conseils. Il a su répondre à toutes mes attentes et me guider dans mes choix d’assurance en toute confiance. Je recommande vivement Marvin et cette agence !
Réponse du professionnel : Bonjour Melina Mrchd,
Nous vous remercions pour votre témoignage positif. C’est un plaisir de savoir que Marvin a pu pleinement répondre à vos attentes et vous orienter de manière claire. Votre recommandation est grandement appréciée.
Cordialement,
Philippe de AXA Assurance et Banque SGTA Sud IDF Pantin
H
Hugo ligan Google
Agence au top du professionnalisme !
Écoute, efficacité et sympathie sont au rendez-vous.
Très bien conseillé par Marvin, qui a prit le temps de m’accompagner pour mes assurances
Réponse du professionnel : Bonjour Hugo ligan,
Nous vous remercions pour votre retour très positif. Votre satisfaction quant à l'écoute, l'efficacité et l'accompagnement reste une priorité pour nous. C’est un plaisir de savoir que Marvin a répondu à vos attentes.
Cordialement,
Philippe de AXA Assurance et Banque SGTA Sud IDF Pantin
L
Lise Lordier Google
Vos tarifs étant plus chers, j ai dû résilier mon contrat santé chez Axa et c est avec regret que je n aurais plus Marvin qui est une excellente personne, professionnellement et humainement.
Il a toujours été clair dans ses réponses à mes questions.
Bonne continuation à Marvin en espérant qu il est bien récompense par le gérant.
Réponse du professionnel : Bonjour Lise Lordier,
Je vous remercie pour votre commentaire et comprends parfaitement votre décision liée aux tarifs. Votre reconnaissance envers Marvin pour son professionnalisme et la qualité humaine que vous avez rencontrés est très appréciée.
Cordialement,
Philippe de AXA Assurance et Banque SGTA Sud IDF Pantin
S
Samer Wannes Google
Excellente agence, accueillante et efficace. Merci à Marvin pour sa réactivité et son professionnalisme, qui m’a apporté des conseils en prévoyance. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour Samer Wannes,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Il est très gratifiant de savoir que vous avez apprécié l’accueil et le sérieux apporté à votre demande par Marvin. Votre recommandation est précieuse et nous motive à maintenir ce niveau d’excellence.
Cordialement,
Philippe de AXA Assurance et Banque SGTA Sud IDF Pantin
M
M M Google
Le gas met sa tête sur
Le profil de la banque mais tu crois que c’est Instagram ou Facebook c une banque !
Réponse du professionnel : Bonjour gm gm,
Merci pour votre commentaire et sommes désolé mais nous ne le comprenons pas. Vous pouvez avec grand plaisir prendre contact avec nous à l'agence afin d'en discuter.
Cordialement,
Philippe de AXA Assurance et Banque SGTA Sud IDF Pantin
M
Michel APAP Google
Agence à éviter, à fuir. Ne respecte pas les différents courriers pour clôturer le compte bancaire. Des frais et mises en demeure permanents à notre charge pour encaisser sans réaction de leur part. Ne joue pas le jeu de la mobilité Macron.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, pour faire suite à notre dernier échange téléphonique, nous sommes bien d'accord que notre agence n'est pas concernée par l'application de la mobilité bancaire suite à un changement d'établissement bancaire, comprenant votre mécontentement nous restons disponible en agence, et nous ne sommes certainement pas à éviter, ni à fuir.
G
Giovanni Rembry Google
Je suis très satisfait du service de cette agence.
Je tenais à remercier tout particulièrement Monsieur Manceau Pour son implication, et son professionnalisme, tout au long de mon accompagnement.
Je recommande fortement l’agence AXA Pantin.
Réponse du professionnel : Bonjour, votre commentaire me remplit de fierté, vous pourrez comptez sur moi à l'avenir.
Marvin Manceau
S
Souleymane Google
Zéro étoile si j'avais le choix!!! A fuir, pas compètent et embrouille la clientèle fidèle. Incapable de me proposer une assurance auto bon marché et pourtant c'est ma banque, ils assurent aussi ma maison et quant à la banque: l'application induit en erreur car ça ne prend pas en compte les transactions au fil de l'eau. afin à fuir de très loin.
Réponse du professionnel : Effectivement, vous semblez mécontent, mais êtes vous client de notre agence ? Si c'est le cas, ce dont je doute, n'hésitez pas à nous contacter au 01 41 83 29 46 ou à vous rendre en agence sans RDV.
M
MOHAMED YASSER TAHIRI JOUTI Google
Excellente réactivité que cela soit pour le suivi d'ouverture de compte, suivi et changement d'information.
toujours de bon conseil pour les clients.
pour l'instant on n'a pas eu de sinistre (on croise les doits pour que ca n'arrive pas :)) pour faire un retour sur leur gestion sur ce volet, mais pour le reste, ils sont top!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup,nous sommes touchés par vos commentaires et vous assurons de tâcher de rester à la hauteur de vos attentes.
Cordialement
Arnaud graeffly
M
Mingjin LIN Google
Le personnel est sympathique et l'assurance est bon marché. je recommande
Réponse du professionnel : Merci.
N'hésitez pas à nous solliciter.
Bien à vous.
Arnaud graeffly
M
M Google
l'équipe et le personnel ont été toujours agréable et à l'écoute à la résolution de mes problèmes contrairement à d'autres assurances et pour l'avoir vécu, le contact humain est souvent absent.
Depuis maintenant plus 10 ans chez, je m'en réjouis de leurs services. bonne continuation !
Réponse du professionnel : Bonjour M, merci pour votre avis, notre volonté de vous apporter un service réactif à taille humaine, restant à votre disposition !
M
MICHAEL LIMMOIS Google
Contrat résilié il y a une semaine avec quelques mois de retard avec bail de sortie à l’appui datée de janvier 2022 . Mais un remboursement effectué qu’à partir du 18 décembre 2022 c’est à dire 9,14€ au lieu de plus de 200€. Est ce normal vu le prorata…? Belle arnaque Je ne conseille pas …
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes étonnés de votre retour négatif et sommes navrés à ce sujet, notre volonté en agence de vous apporter la solution la plus avantageuse vous concernant, cependant nous restons à votre disposition en agence afin de comprendre votre mécontentement.
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au 07.43.52.93.71
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