AXA Assurance et Banque Stephane Kalfon

Beaucoup de sérieux, excellente communication, cela fait 20 ans que je suis assuré dans cette agence. Un vrai assureur de qualité, comme on aimerait en avoir plus souvent.

Bonjour, J’ai contacté l’agence entant que jeune conducteur et on m’a assuré de suite l’accueil très bien et professionnel. Cordialement.

Axa, plus particulièrement votre agence est à fuir, si vous souhaitez du professionnalisme ainsi qu'une bonne prise en charge de vos demandes, vous n'êtes vraiment pas à la bonne porte . Comportement exécrable de la part de cet homme PS : Une étoile car nous sommes obligé de vous notez ,sinon vous n'en merité aucune car votre agence ne possède aucune once de lumière

Je recommande vivement l’agence AXA. L’équipe est très professionnelle, réactive et toujours disponible pour répondre aux questions et expliquer les choses clairement. On sent un vrai sérieux dans le suivi des dossiers et dans l’accompagnement. Merci pour votre professionnalisme et votre réactivité. Je suis très satisfait d’avoir choisi votre agence et je n’hésiterai pas à vous recommander autour de moi. Encore merci pour votre travail et votre sérieux.

Assurance totalement décevante. Le suivi de mon dossier a été catastrophique du début à la fin. J’ai dû faire toutes les démarches moi-même, relancer sans arrêt et courir après des réponses. On me promettait de me rappeler, mais je n’ai quasiment jamais eu de retour. Oui, un geste commercial de 100€ a été proposé, mais c’est clairement insuffisant au vu des problèmes rencontrés, du temps perdu et du stress subi. Pendant toute la durée d’immobilisation de mon véhicule, j’ai continué à payer mon assurance très cher, sans réel accompagnement ni prise en charge sérieuse. Un manque de professionnalisme évident et un service client qui ne respecte pas ses engagements. Très déçu.

Merci à Stéphane et son équipe pour leur grand professionnalisme -depuis 10 ans déjà - toujours disponible et efficace en toutes circonstances - belles fêtes Serge Olivier

Je suis très satisfaite de l’accompagnement et de l’écoute de Mr Kalfon qui a su me trouver les meilleurs offres. Je recommande fortement cette agence !!

Je suis jeune conducteur. J’avais besoin de renseignement. Je ne connaissais rien de l’assurance ils ont su m’expliquer avec patience les démarches en détails. L’équipe est très à l’écoute et réactive. Je recommande

Agence sérieuse qui suit les dossiers de ma famille depuis plus de 20 ans. Mme Pilloy et M. Kalfon sont toujours disponibles et efficaces. Les demandes sont traitées rapidement et sans mauvaises surprises. Merci à eux pour leur professionnalisme et leur écoute. Je recommande vivement cette agence pour la qualité de leur accompagnement et leur engagement constant envers leurs clients.

Je suis très déçu par AXA, chez qui je suis assuré depuis bientôt 1 an. J’ai l’impression qu’ils cherchent surtout à prendre de l’argent aux assurés plutôt qu’à proposer de vraies solutions. Ma cotisation a été augmentée sans raison valable, alors que je n’ai déclaré aucun sinistre responsable. Quand j’ai demandé pourquoi, on m’a sorti l’excuse d’une “taxe que tous les assureurs appliquent”. C’est faux : autour de moi, personne n’a eu cette hausse, certains paient même moins grâce à leur bonus. J’avais aussi souscrit une option bris de glace (payée en plus tous les mois). Je l’ai utilisée une seule fois pour un impact sur le pare-brise, et on me dit que c’est un sinistre… alors que l’événement est naturel, sans aucune responsabilité de ma part. C’est franchement abusé. AXA ne cherche ni à comprendre, ni à accompagner, mais uniquement à faire payer davantage. Si rien ne change rapidement, je résilie dès la date anniversaire. À fuir si vous cherchez une assurance honnête et transparente !!!!!!!!!!!