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AXA Assurance et Banque Tanguy Prigent

Agence d'assurance · Pornic (44)

4,8 55 avis Fermé
AXA Assurance et Banque Tanguy Prigent — Agence d'assurance

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À propos de AXA Assurance et Banque Tanguy Prigent

Tanguy Prigent est votre Agent Général AXA France à Pornic, proposant des solutions d'assurance et de banque adaptées aux particuliers et aux professionnels. L'agence met l'accent sur la proximité, la confiance et la connaissance des besoins locaux pour accompagner ses clients dans tous leurs projets de vie et professionnels.

Accompagnement des projets de vieProtection des entreprises face aux risquesSolutions d'assurance personnaliséesConseil en gestion de patrimoine Assurance AutoAssurance HabitationGarantie Accidents de la VieMultirisque EntrepriseAssurance MotoAssurance Véhicule de collectionAssurance Camping-car & VanAssurance PlaisanceAssurance prêt immobilierProtection JuridiqueAssurance ScolaireAssurance Santé

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (55)

4,8
55 avis
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Sonia Batard

Nous avons été très contente du rdv avec Mr Prigent il est a l'écoute, disponible, nous recommandons l'agence axa Pornic

Réponse du professionnel : Mme BATARD, Ce fut un plaisir de faire votre connaissance dans le cadre de la reprise de l'agence, de comprendre vos besoins et d'ajuster vos contrats professionnels et affiner vos cotisations. Je vous remercie pour votre confiance Tanguy Prigent Agence AXA de PORNIC
D
Didier Ravard

Bonsoir, très déçu 😞 de la façons que vous pratiquer j'ai un ami que vous avez bien plombé, vous êtes pas tigne d'un assureur de proximité,

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur RAVARD, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception. Par respect de la confidentialité, nous ne pouvons pas commenter publiquement la situation d’un assuré, qu’il soit ou non client de notre agence. Notre rôle est d’accompagner chacun de nos clients avec écoute et bienveillance, tout en appliquant les règles imposées par la réglementation et notre compagnie. Lorsque certaines situations entraînent une évolution des conditions d’assurance, nous nous efforçons toujours de rechercher les solutions les plus adaptées. Si vous souhaitez échanger sur votre ressenti, nous restons naturellement disponibles pour en discuter de vive voix. Tanguy PRIGENT Agence AXA De PORNIC
M
Marie-Christine

Tanguy est très réactif face à un devis demandé, très rapide, honnête et courtois. Il m'a donné d'excellents conseils me permettant de faire des économies. Je suis très satisfaite et je recommande les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Je suis heureux de votre satisfaction pour la mise en place de votre contrat professionnel. Nous restons disponible pour continuer de vous accompagner selon vos besoins et attentes A très bientôt Tanguy PRIGENT Agence AXA PORNIC
I
I L L

Ecoute réactivité tarifs service au top Je recommande vivement l'agence Axa de Tanguy Prigent

Réponse du professionnel : Bonjour Ivan, Nous remercions chaleureusement pour ton superbe retour. Ta confiance nous est précieuse et nous sommes ravis que notre réactivité et service aient répondu à vos attentes. Amicalement, Tanguy AXA Assurance et Banque Pornic
A
ANTHONY_20 CHARRON

Agence Professionnelle, à taille humaine et à l'écoute. Mr Prigent est réactif et disponible. Je recommande cette agence.

Réponse du professionnel : Bonjour Anthony, Je te remercie sincèrement pour ton retour positif. Il est essentiel pour nous d'être attentifs et accessibles, et je suis ravi que cela ait contribué à une expérience satisfaisante pour toi. Cordialement, Tanguy Agence AXA Pornic Assurance et Banque
J
JP C

Changement de compagnie très positif : meilleures garanties (santé, habitations, accidents de la vie, équipements du foyer, parcelle boisée…). M. Prigent et son équipe sont réactifs et de très bon conseil. Tarifs compétitifs. JP Chx

Réponse du professionnel : Bonjour JP C, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez constaté une nette amélioration avec le changement de compagnie, notamment en termes de garanties et de conseils. Je suis heureux de vous savoir content Je félicite l'équipe pour vos compliments Belle journée Cordialement, Tanguy de Agence AXA PORNIC Assurance et Banque
S
Sebastien Martin

1. Une conseillère m'a demandé mon lieu de naissance pour faire un devis auto, ce qui n'est pas du tout nécessaire ! Quand j'ai dit que je suis née à l'étranger, elle m'a dit de contacter une autre agence ! Honte à vous !!! 2. La conseillère a répondu qu'elle a demandé mon lieu de naissance pour faire un devis auto, uniquement " pour respecter la loi et la législation en vigueur ". Apparemment elle est experte en droit des assurances ! Veuillez mentionner le code Legifrance qui vous oblige à demander le lieu de naissance juste pour faire un devis initial ! Je ne parle pas d'un devis finalisé pour la souscription d'un contrat d'assurance. J'ai contacté plusieurs agences AXA et Allianz et Maaf. Ils ont tous confirmé que le lieu de naissance n'est pas du tout nécessaire pour faire un devis initial. Votre hypocrisie est honteuse !!! 3. Toujours en attente du code Legifrance qui vous oblige à demander le lieu de naissance pour faire un devis initial !!! 4. Monsieur Prigent, Soit vous n'avez pas compris le problème, soit vous prenez des gens pour des imbéciles ! Article L561-5 est concernant la lutte contre le blanchiment des capitaux et le financement du terrorisme pour les transactions bancaires. Il n'a rien avec ce problème ! Vérifications d'identité n'est pas du tout nécessaire pour faire un devis initial ( simulation du prix ) ! C'est pour cette raison qu'il est possible de faire un devis détaillé avec un tarif précis sur le site Axa.fr ! Algorithme du site Axa.fr ne demande jamais le lieu de naissance d'un nouveau client pour faire un devis détaillé ( simulation du prix ) ! En plus, il est absolument impossible pour toute les agences d'assurance en France, de vérifier l'identité d'un nouveau client, par téléphone pour faire un devis initial ! Vérifications d'identité est uniquement et évidemment nécessaire pour finaliser le devis et pour signer le contrat d'assurance ! Je suis très déçu de votre hypocrisie et manque de professionnalisme ! Honte à vous !!! Au lieu de perdre du temps pour écrire votre réponse de blablabla, il serait plus simple de dire : Désolé, ma collaboratrice a fait une erreur ! Mais malheureusement, Arrogance + Ignorance = Catastrophe

Réponse du professionnel : Bonjour Mr MARTIN, Nous avons pris connaissance de votre commentaire et souhaitons vous apporter une réponse précise. Dans le cadre d’une demande de devis auto, certaines informations sont nécessaires non seulement pour établir un tarif exact, mais aussi pour respecter nos obligations légales en matière de vérification d’identité. En application des articles L561-5 et suivants du Code monétaire et financier, tout intermédiaire d’assurance est soumis à des procédures de connaissance client (KYC), y compris lors de la phase de devis lorsque celle-ci engage la collecte de données personnelles. Le lieu de naissance fait partie intégrante des informations requises pour vérifier l’identité de toute personne physique — notamment pour prévenir les risques de fraude à l’assurance et d’usurpation d’identité, un phénomène malheureusement en forte augmentation dans le secteur automobile. Ce n’est pas un choix personnel, ni une politique d’agence : il s’agit d’une obligation réglementaire renforcée par les directives de l’ACPR (Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution), qui encadre strictement les pratiques des assureurs. L’établissement d’un devis sans ces informations serait contraire à nos engagements de conformité légale et nous exposerait à des sanctions. Le fait que certains confrères acceptent de délivrer des devis sans vérifier ces informations relève de leur propre pratique interne, mais en aucun cas cela n’annule nos obligations légales. Nous tenons également à rejeter fermement toute insinuation de discrimination. Notre devoir est de traiter chaque client avec équité et respect, indépendamment de son origine ou de son lieu de naissance. La lutte contre la discrimination est un principe fondamental auquel notre agence est particulièrement attachée. Prendre pour prétexte une procédure légale pour y voir un acte discriminatoire est non seulement infondé, mais également préjudiciable à l’intégrité professionnelle de nos collaborateurs. Nous comprenons que cela ait pu vous surprendre, mais nous préférons être rigoureux et respectueux des lois, plutôt que de délivrer des devis partiels ou juridiquement non conformes. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute précision supplémentaire, avec les textes réglementaires officiels à l’appui. Cordialement, Tanguy PRIGENT Agent Général d’Assurance
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lucie bouyer

J’ai pris contact avec l’agence de Pornic afin de revoir les contrats d’assurance de ma mère. C’est franchement très appréciable d’avoir une interlocutrice pertinente, efficace et réactive telle que Morgane. Echanges téléphoniques fluides. Actions finalisées rapidement. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bouyer, Nous vous remercions pour votre retour positif et motivant Excellente journée Morgane Agence AXA Pornic, Tanguy Prigent

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