Agence.contact
Accueil Agence d'assurance Bretagne Morbihan Pluneret AXA Assurance et Banque Texier-Nayel-Barrere
AGENCE D'ASSURANCE

AXA Assurance et Banque Texier-Nayel-Barrere

Agence d'assurance · Pluneret (56)

4,8 197 avis Fermé
AXA Assurance et Banque Texier-Nayel-Barrere — Agence d'assurance

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de AXA Assurance et Banque Texier-Nayel-Barrere

L'agence AXA Assurance et Banque Texier-Nayel-Barrere à Pluneret accompagne les particuliers et les professionnels dans tous leurs projets de vie et d'entreprise. Ils proposent des solutions d'assurance et de banque adaptées à chaque besoin, avec un conseil personnalisé pour garantir la protection et la sérénité de leurs clients.

Accompagnement des professionnels et entreprisesConseil en assurance pour particuliersSolutions d'épargne et de retraiteProtection des biens (logement, véhicules)Protection des personnes (santé, prévoyance, accidents de la vie) Assurance habitationAssurance autoAssurance motoAssurance véhicule de collectionAssurance camping-car & vanAssurance plaisanceAssurance prêt immobilierProtection juridiqueAssurance scolaireComplémentaire santéPrévoyance (incapacité, invalidité, décès)Garantie accidents de la vie

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 15:30 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (197)

4,8
197 avis
5★184
4★5
3★1
2★0
1★7
M
Maxime Patrux

Très bon accueil de la part de l'équipe. Vincent a rapidement compris nos besoins et a pu nous orienter vers les bonnes solutions. Nous ne pouvons que recommander cette agence.

Réponse du professionnel : Bonjour Maxime Patrux, Nous vous remercions vivement pour votre recommandation et sommes ravis que notre équipe ait su répondre efficacement à vos attentes. Vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement, Anne-Sophie de AXA Assurance et Banque Texier-Nayel-Barrere
S
Solenn Haumont

Très bonne agence, très réactive écouté et conseil de qualité! Cela est très plaisant

Réponse du professionnel : Bonjour Solenn Haumont, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs. Votre satisfaction quant à la réactivité et aux conseils reçus est très valorisante pour nous. Cordialement, Anne-Sophie de AXA Assurance et Banque Texier-Nayel-Barrere
L
Laurence Pellerin

Mon conseiller a pris le temps de se déplacer sur site et de me conseiller dans ma future activité professionnelle. Le discours était simple, efficace et rassurant. Un professionnel comme on les aime.

Réponse du professionnel : Bonjour Laurence Pellerin, Je vous remercie pour votre retour positif. Je suis ravi que l'accompagnement ait été clair, utile et vous ait apporté confiance pour la suite. Cordialement, Anne-Sophie de AXA Assurance et Banque Texier-Nayel-Barrere
J
Julien Buet

Client chez AXA Assurance depuis quelque temps et vraiment satisfait des services. Équipe réactive, explications claires et accompagnement sérieux à chaque démarche. Les échanges sont simples, efficaces et toujours professionnels. C’est rassurant d’avoir un assureur disponible et à l’écoute quand on en a besoin. Je recommande sans hésitation.

Réponse du professionnel : Bonjour Julien Buet, Merci infiniment pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que l'accompagnement et la disponibilité aient répondu à vos attentes. Votre confiance est notre priorité. Cordialement, Anne-Sophie de AXA Assurance et Banque Texier-Nayel-Barrere
f
famille le roux

​[Mise à jour] : Avis modifié pour retirer le nom du collaborateur. Il est amusant de recevoir une leçon de relations publiques de la part de la direction, quand on sait que le directeur m'a appelé en privé pour justifier ces manquements (tutoiement, retard, manque d'explications) par des problèmes d'effectifs et la jeunesse du conseiller. L'erreur est humaine et je peux le comprendre. Mais là où votre "niveau d'exigence" s'effondre, c'est que les devis m'ont finalement été envoyés (par un autre collaborateur?) suite à cet appel par un e-mail complètement vide. Pas un mot, pas de "bonjour", rien. Votre communication publique est très maîtrisée, mais votre relation client réelle est désastreuse de bout en bout. ​[Avis d'origine] : Une perte de temps totale. Suite à mon rendez-vous pour une révision de mes contrats, mon interlocuteur devait me faire parvenir une tarification le jeudi 12 février à 18h au plus tard. Je n'ai reçu aucun retour de sa part à la date convenue. Oubli ou perte de dossier ? Dans tous les cas, ce manque de sérieux et de professionnalisme n'inspire aucune confiance. Je vais par conséquent confier la gestion de mes contrats à un concurrent qui fera preuve de plus de réactivité et de considération pour ses clients. Si vous avez du temps à perdre je recommande, c'est un 5 étoiles... pour le reste passez votre chemin.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur LE ROUX, Suite à votre visite à l'agence pour trouver un nouvel assureur, il apparaît qu’un défaut d'envoi de vos devis s’est effectivement produit. Nous vous présentons nos excuses pour ce manquement, qui ne correspond pas au niveau d’exigence et de qualité de service que nous nous imposons. En revanche, nous regrettons la mise en cause nominative d’un collaborateur dans un avis public. Les avis en ligne sont légitimes pour partager une expérience client, mais ils ne devraient pas devenir un espace d’exposition personnelle des membres d’une équipe. La responsabilité d’un service relève de la direction et de l’organisation de l’entreprise, pas d’une mise en cause individuelle. Votre remarque a été prise en compte et traitée en interne. Nous restons naturellement disponibles si vous souhaitez reprendre contact afin d’échanger sereinement sur votre dossier. Cordialement. Vincent NAYEL, AXA Assurance et Banque Texier-Nayel-Barrere
S
Sébastien GRAMON

Très professionnel et réactif, ils ont su répondre à nos demandes. Nous les recommandons vivement. 👍🏻

Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien GRAMON, Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage positif. Il est toujours gratifiant de savoir que notre engagement à répondre efficacement à vos attentes est apprécié. Cordialement, Anne-Sophie de AXA Assurance et Banque Texier-Nayel-Barrere
J
JOSSO Marie-Paule

Agence sérieuse et professionnelle. De très bons conseils. J'ai plusieurs contrats chez eux avec un conseiller dédié pour chaque contrat.

Réponse du professionnel : Bonjour JOSSO Marie-Paule, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes heureux que notre accompagnement et nos conseils répondent à vos attentes. Bien à vous, Anne-Sophie de AXA Assurance et Banque Texier-Nayel-Barrere
N
Nath Piette

Julien est venu 2 fois chez moi ,il est super humain et adorable ,ont peut parlés de tout c’est genial je trouve de ne pas se déplacer derrière un bureau.... contrat changer merci à vous, il faudrait plus de gens comme Julien cdt nathalie piette

Réponse du professionnel : Bonjour Nath Piette, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Il est très gratifiant de savoir que nos échanges vous ont apporté satisfaction et convivialité, ainsi qu’une expérience agréable sans déplacement. Cordialement, Anne-Sophie, AXA Assurance et Banque Texier-Nayel-Barrere