AXA Assurance et Banque Texier-Nayel-Barrere

Très bon accueil de la part de l'équipe. Vincent a rapidement compris nos besoins et a pu nous orienter vers les bonnes solutions. Nous ne pouvons que recommander cette agence.

Très bonne agence, très réactive écouté et conseil de qualité! Cela est très plaisant

Mon conseiller a pris le temps de se déplacer sur site et de me conseiller dans ma future activité professionnelle. Le discours était simple, efficace et rassurant. Un professionnel comme on les aime.

Client chez AXA Assurance depuis quelque temps et vraiment satisfait des services. Équipe réactive, explications claires et accompagnement sérieux à chaque démarche. Les échanges sont simples, efficaces et toujours professionnels. C’est rassurant d’avoir un assureur disponible et à l’écoute quand on en a besoin. Je recommande sans hésitation.

​[Mise à jour] : Avis modifié pour retirer le nom du collaborateur. Il est amusant de recevoir une leçon de relations publiques de la part de la direction, quand on sait que le directeur m'a appelé en privé pour justifier ces manquements (tutoiement, retard, manque d'explications) par des problèmes d'effectifs et la jeunesse du conseiller. L'erreur est humaine et je peux le comprendre. Mais là où votre "niveau d'exigence" s'effondre, c'est que les devis m'ont finalement été envoyés (par un autre collaborateur?) suite à cet appel par un e-mail complètement vide. Pas un mot, pas de "bonjour", rien. Votre communication publique est très maîtrisée, mais votre relation client réelle est désastreuse de bout en bout. ​[Avis d'origine] : Une perte de temps totale. Suite à mon rendez-vous pour une révision de mes contrats, mon interlocuteur devait me faire parvenir une tarification le jeudi 12 février à 18h au plus tard. Je n'ai reçu aucun retour de sa part à la date convenue. Oubli ou perte de dossier ? Dans tous les cas, ce manque de sérieux et de professionnalisme n'inspire aucune confiance. Je vais par conséquent confier la gestion de mes contrats à un concurrent qui fera preuve de plus de réactivité et de considération pour ses clients. Si vous avez du temps à perdre je recommande, c'est un 5 étoiles... pour le reste passez votre chemin.

Très professionnel et réactif, ils ont su répondre à nos demandes. Nous les recommandons vivement. 👍🏻

Agence sérieuse et professionnelle. De très bons conseils. J'ai plusieurs contrats chez eux avec un conseiller dédié pour chaque contrat.

Julien est venu 2 fois chez moi ,il est super humain et adorable ,ont peut parlés de tout c’est genial je trouve de ne pas se déplacer derrière un bureau.... contrat changer merci à vous, il faudrait plus de gens comme Julien cdt nathalie piette

J’ai été très bien accueilli et accompagné. La personne qui ma reçu a su me conseiller avec clarté et professionnalisme. Tout a été traité rapidement, avec beaucoup de réactivité. Je me suis senti bien guidé tout au long de l’échange. Merci pour la qualité du service !

Tout s’est très bien passé dans cette agence de Pluneret. Je viens de souscrire à plusieurs assurances car moins chères que mon ancien assureur et j’en suis ravie. Felisa Jimenez est super, très sympathique et de très bons conseils.