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AGENCE D'ASSURANCE

AXA Assurance et Banque Valerie Lechauve

Agence d'assurance · Montargis (45)

4,6 59 avis Fermé
AXA Assurance et Banque Valerie Lechauve — Agence d'assurance

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À propos de AXA Assurance et Banque Valerie Lechauve

Valérie Lechauve est une agence AXA Assurance et Banque à Montargis, axée sur la proximité, l'écoute et la confiance. Elle propose des solutions d'assurance et bancaires personnalisées pour les particuliers et les professionnels, avec un accompagnement humain et réactif.

Accompagnement des professionnels et des entreprisesOuverture de compte bancaire pour le quotidien et l'épargneProtection de la vie professionnelle et privéeConseils en assurance et banque Assurance AutoAssurance Retraite (PER)Compte bancaireAssurance Multirisque ProfessionnelleAssurance MotoAssurance Véhicule de collectionAssurance Camping-car & VanAssurance PlaisanceAssurance HabitationAssurance prêt immobilierProtection JuridiqueAssurance Scolaire

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (59)

4,6
59 avis
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1★5
F
Ferhat Bouchemala

On est ravi d’avoir rencontré Ameli pour notre rdv du vendredi 06/02/26 elle très professionnelle accueillante souriante plein d’ondes positives. Elle connaît bien son travail et franchement je la conseille à toute personne qui voudrait changer de campagnie d’assurance

Réponse du professionnel : Bonjour Ferhat Bouchemala, Merci pour vos mots chaleureux. Nous sommes heureux que la qualité de notre service vous ait satisfait et que votre expérience ait été positive. Votre recommandation est très appréciée. Cordialement, Valerie de AXA Banque et Assurance
A
Annie HERVOUIN (“NinaH”)

Madame Lechauve est très professionnelle ! A l'écoute, bienveillante et très réactive. Les tarifs proposés et les garanties correspondent parfaitement à mes attentes, je suis ravie ! Je la remercie pour son accueil et son sourire :)

Réponse du professionnel : Bonjour Mme HERVOUIN, Je vous remercie sincèrement pour votre commentaire positif. Il est gratifiant de savoir que notre attention et nos garanties ont répondu à vos attentes. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Au plaisir de pouvoir à nouveau vous être utile ! Cordialement, Valerie de AXA Assurance et Banque Valerie Lechauve
T
Thomas

L'équipe AXA nous a très bien reçu et a su nous proposer des solutions adaptées à nos besoins, rien de superflu, rien de manquant. Elles sont très patientes, ont pris le temps de regarder chacun des contrats un à un pour nous proposer un équivalent (voire mieux) à un prix très raisonnable. Nous sommes très content de passer chez AXA et plus particulièrement dans cette agence.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire et votre confiance. Nous sommes ravies d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes en vous proposant des solutions adaptées et personnalisées. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour positif nous motive à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'accompagnement ou de conseils à l'avenir. Au plaisir de vous accompagner chez AXA ! Cordialement, L'équipe AXA
g
guillaume guillard

Une agence à l écoute lors des problèmes rencontrés et des choix concernant mon dossier A recommander

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre écoute et notre accompagnement concernant votre dossier. Il est tout à fait normal pour nous d'être à l'écoute de nos clients afin de mieux répondre à leurs besoins et de leur offrir la meilleure expérience possible. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer dans cette voie. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bonne journée !
S
Soline Camus

J'ai eu affaire à l'agence Axa de Mme Lechauve pour un devis d'assurance auto à l'occasion de notre changement de véhicule. Tout a été fait très rapidement avec une grande efficacité, c'est très appréciable. Avec l'amabilité et le sourire, le service rendu est top.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Camus, encore merci pour votre confiance et votre retour sur votre changement de véhicule. C'est toujours agréable de vous accompagner dans vos projets. Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Axa Valérie LECHAUVE
B
Brune Jude

En septembre j’appelle l’agence afin de revoir mon contrat auto car lors de la souscription on m’avait dit que le prix baisserai l’année suivante, la dame à l’accueil m’a dit que non ce serai pas possible et elle m’a ouvertement dit « allez voir ailleurs » c’est bien ce que j’ai fais, je paye 35€ de moins pour les mêmes conditions

Réponse du professionnel : Bonjour Brune Jude, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre agence n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant la révision de votre contrat auto et les informations contradictoires que vous avez reçues. Nous nous efforçons de fournir un service client de qualité et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas lors de votre appel. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons les utiliser pour améliorer notre service. Si vous êtes ouvert à en discuter davantage, nous serions ravis de comprendre mieux votre situation et de voir comment nous pourrions rectifier cela. N'hésitez pas à nous contacter directement à 02 38 93 91 50 ou par email à [email protected]. Merci pour votre retour et encore désolé pour la gêne occasionnée. L'équipe de l'agence Valérie LECHAUVE
T
Thomas

1200€ assurance habitation (T3) pour ma grand mère qui nous a quitté, quelle honte quand j'ai découvert ça !!!! Et pendant des années !!!! Fuyez ces voleurs , et maintenant que j'ai résilié, on me demande encore de payer un mois alors que j'ai envoyé la résiliation par courrier recommandé pretextant qu'il y a un mois de préavis..... tout est bon pour prendre encore et encore plus d'argent.... sans scrupule.... je mets une étoile car on ne peut pas mettre moins

Réponse du professionnel : Bonjour To To, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre mécontentement. Nous comprenons que la situation concernant l’assurance habitation de votre grand-mère a pu causer une grande frustration, et nous en sommes navrés. Concernant le montant de la prime, nous tenons à préciser que nos tarifs sont calculés en fonction de plusieurs critères spécifiques au contrat et sont toujours communiqués en toute transparence. Si vous aviez des questions sur le détail des cotisations, nous aurions été heureux de vous fournir toutes les explications nécessaires. Quant au délai de préavis, il est effectivement prévu par la loi pour la résiliation d’un contrat d’assurance, et nous devons nous y conformer. Cependant, nous comprenons que cette situation puisse paraître injuste, surtout dans un moment difficile comme celui-ci. Nous vous invitons à nous contacter directement pour que nous puissions examiner votre dossier plus en détail et trouver une solution adaptée. Votre satisfaction est notre priorité et nous aimerions faire tout notre possible pour rectifier cette situation. Cordialement, Valérie LECHAUVE
E
E. Caillaud

Une gestion rapide et efficace du sinistre, une équipe super agréable et de bons conseils. Ce contact devenant de plus en plus rare, il est précieux, je recommande l'agence de Mme Lechauve sans hésiter !

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour positif, le sinistre est toujours un moment délicat que nous essayons de traiter avec le maximum d'attention possible. Au plaisir de vous revoir dans des circonstances un peu plus légères !