AXA Assurance et Banque Vincent Deturck

Assuré depuis plus de 20 ans la bas, toute la famille également. Assureurs au top ! Je suis très satisfaite, ils sont toujours de bon conseil, très réactif.

S'il y a bien un assureur sur qui l'on peut compter, c'est bien le Cabinet Deturck ou Axa à Lillers. Sérieux jusqu'au bout, vous souhaitez un renseignement ou un document, un appel téléphonique et/ou un mail, vous obtenez la réponse sans délai et puis que ce soit le patron ou le salarié, ce sont des personnes sérieuses, compétentes, professionnelles et rapides. Dans le passé, j'étais à la MAAF, cela n'avait rien à voir, vous êtes juste un numéro de client, les employés n'en ont que faire de vous, vous n'avez aucune reconnaissance et de plus, cela n'est pas moins onéreux. En tout cas, prenez contact avec AXA, vous ne serez pas déçu. Je vous rassure, je ne touche aucune commission sur l'avis que je poste, c'est juste un ressenti et c'est important de le faire savoir.

Équipe très professionnelle, à l'écoute et au service des clients.

J ai tous mes contrats d assurances dans cette agence depuis plus de vingt ans, et outre le fait que l accueil et le professionnalisme soient toujours au rendez-vous, on juge son assurance à sa réactivité en cas de sinistre. Et sur ce point, je vous tire mon chapeau messieurs.

conseiller toujours aussi désagréable au téléphone

Client depuis au moins trente ans toujours satisfaite bien cordialement

Après avoir effectué mes stages au sein de l’agence Axa de Lillers, je peux affirmer que j’ai vécu une expérience enrichissante et positive. L’agence est très professionnelle et j’ai été encadré tout au long de mes stages. M. Deturck et M. DEBSKI ont été très accueillants et toujours disponibles pour répondre à mes questions et me guider dans mes tâches. Je recommande vivement cette agence pour son écoute attentive de ses clients, son service serviable et sa prise en charge rapide.

Plus que satisfaite ! J’ai passé plusieurs de mes contrats d’assurance dans cette agence (assurance maison, assurance de prêt immobilier, assurance voiture), je note la réactivité, le professionnalisme et la sympathie de M. Deturck et de son collègue. Toutes les procédures se sont bien déroulées, les explications sont très claires, ils sont très à l’écoute et répondent à vos questions. Je recommande sans hésiter !

Merci à M. Vincent DETURCK qui a œuvré pour résoudre ce petit sinistre qui trainait depuis 6 mois. La loi QUILLOT impose au locataire d'être assuré. En octobre 2022, j'ai remédié immédiatement à l'origine d'un dégât des eaux occasionné par le locataire du 1er étage aussitôt que j'ai pu constater qu'il avait un joint défectueux pour raccorder son lave vaisselle; le sinistre du locataire du RDC a été stoppé grâce à ma réactivité et ce sinistre est inférieur à 600€. Si je n'étais pas intervenu, le plafond qui était inondé allait s'écraser au sol et ce sinistre aurait couté à l'assurance AXA + de 5000€. Les fonds ont été virés à l'entreprise pour qu'elle fasse les réparations et nous remercions M. DETURCK pour son professionnalisme.

Client depuis plusieurs années. Très réactif et serviable. Je recommande.