Agence.contact⭐☆☆☆☆ – Une gestion de dossier incompréhensible et très préjudiciable Je suis extrêmement déçu de mon expérience avec cette agence AXA. J’ai confié à M. David Arnaud le financement de deux projets immobiliers. Dès le début, la communication a été extrêmement compliquée : conseiller très difficilement joignable, appels sans réponse, promesses de rappel jamais tenues et nécessité de relancer en permanence pour obtenir des informations sur l’avancement du dossier. Pendant près de trois mois, le discours est toujours resté le même : « Il faut patienter, tout va rentrer dans l’ordre. » En toute confiance, je n’ai donc engagé aucune démarche auprès d’autres établissements bancaires. Ce n’est qu’à deux semaines de la signature définitive que j’ai été informé, par un simple SMS, du refus de la garantie Crédit Logement. J’ai immédiatement proposé d’autres solutions de garantie, notamment une hypothèque, et M. David Arnaud m’a indiqué qu’il allait tenter de trouver une solution. Finalement, à seulement dix jours de la signature chez le notaire, il m’annonce qu’aucune solution n’a été trouvée. Le plus incompréhensible dans cette histoire est que mon dossier présentait pourtant de solides garanties financières, avec des revenus confortables, une épargne importante et un patrimoine immobilier déjà constitué. Si, malgré cela, le financement pouvait être compromis, j’aurais simplement souhaité en être informé dès le départ afin de pouvoir consulter d’autres banques. Aujourd’hui, je me retrouve sans solution à quelques jours de la signature, uniquement parce que j’ai fait confiance aux assurances qui m’ont été données pendant des mois. Je peux parfaitement accepter qu’un financement soit refusé. En revanche, je ne peux pas accepter un tel manque d’anticipation, de communication et de suivi. Dans un projet immobilier, les délais sont essentiels. Informer son client des risques dès qu’ils apparaissent est la moindre des choses. Je laisse chacun se faire son opinion, mais pour ma part, cette expérience m’a fait perdre toute confiance envers cette agence.
AXA Prévoyance & Patrimoine ARNAUD David
Agence d'assurance · Limonest (69)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de AXA Prévoyance & Patrimoine ARNAUD David
David ARNAUD, Agent Général AXA Prévoyance & Patrimoine à Limonest, propose une expertise en assurance de personnes. Il réalise des études sociales et patrimoniales pour offrir des solutions de prévoyance et d'épargne personnalisées aux particuliers, professions libérales, chefs d'entreprise et entreprises.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 20:00 |
| Mercredi | 08:00 – 20:00 |
| Jeudi | 08:00 – 20:00 |
| Vendredi | 08:00 – 20:00 |
| Samedi | 08:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (7)
EFFICACE, EXCELLENT SUIVI
Professionnel et jovial... la bonne humeur communicative de David permet de dédramatiser un peu les sujets abordés, tout en laissant la main à une personne de qualité, hyper compétente. Je recommande !
Très bons conseils, j’utilisé les services de David pour de mon assurance de prêt et j’ai fait de belles économies. Sérieux et efficace
Très à l’écoute. Conseils avisés qui prennent en compte nos besoins et notre expatriation. Je recommande
David ARNAUD est un grand professionnel, très à l'écoute de mes problématiques et super efficace ! Je le recommande vivement
M. David est top ! Réactif, disponible et très clair sur les options possibles en termes d'assurance. En tant que dirigeant de société, c'est agréable de pouvoir se reposer sur lui et son expertise.