AXA Prévoyance & Patrimoine Nicolas Bonnot

Je suis extrêmement déçu par la gestion de mon dossier par ce cabinet. Une erreur dans la mise en place de mes contrats de mutuelle et de prévoyance a entraîné un chevauchement avec mes anciens contrats, me contraignant à supporter près de 1 000 € de doubles cotisations. Le plus regrettable n'est pas seulement l'erreur initiale, mais surtout son traitement. Voilà maintenant près d'un an que je multiplie les échanges et les relances pour trouver une solution. À ce jour, aucune réponse satisfaisante ni proposition d'indemnisation ne m'a été apportée, malgré une responsabilité qui me paraît pourtant évidente. J'attendais d'un assureur de proximité un véritable accompagnement et une prise en charge rapide de ce type de situation. Malheureusement, mon expérience a été tout l'inverse : un dossier qui traîne, peu de suivi et aucune résolution concrète.