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Elias Lassale
Je recommande vivement !! Rien a redire la personne qui gère le personnel très humaine !!
AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE
AXEO Services Poitiers
Agence de services d'aide à domicile · Saint-Benoît (86)
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À propos de AXEO Services Poitiers
AXEO Services Poitiers est un établissement de la catégorie « Agence de services d'aide à domicile » situé à Saint-Benoît (86280). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 · 13:00 – 15:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (44)
3,9
44 avis
S
Sabine Fradet
Société à fuir ! J'emploie une aide ménagère (qui elle est une vraie perle) depuis plus de 5 ans, mais la petite agence avec laquelle je m'étais engagée s'est faite racheter par cette société gérée par des personnes incompétentes en matière de relation clientèle. Et le mot est faible. Pour augmenter les tarifs chaque année (alors que la valeur ajoutée côté gestion administrative laisse à désirer...) ils sont forts, mais en plus ils se permettent d'être odieux avec la clientèle quand ils font des erreurs de facturation. Manque d'écoute, de dialogue, de respect ; ils ne répondent même pas aux messages qu'on leur adresse... bref, je stoppe le contrat et m'adresse ailleurs. Je ne recommande pas cette société.
V
Vincent Touveneau
Client depuis plusieurs années, je recommande cette entreprise pour la qualité de ses services et de sa communication.
Réponse du professionnel : Merci Mr Touveneau, pour votre appréciation ainsi que pour votre fidélité. Nous transmettrons votre avis à Louna qui intervient à votre domicile.
M
Myriam Favreau
Nous faisons appel à Axeo Services de puis de nombreuses années maintenant et nous sommes très satisfaits de leurs prestations. Service efficace, rapide et aux petits soins!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Madame Favreau pour cet avis élogieux ! Nous vous remercions pour votre fidélité datant depuis une douzaine d'années ; nous espérons que votre satisfaction soit toujours du même niveau dans .... 12 ans :)
F
Fabienne Audoin
Société très sérieuse agréable de travailler dans l'équipe
Réponse du professionnel : Merci pour votre note et votre appréciation Fabienne. Nous sommes également très heureux de vous compter parmi nous !
K
Kevin PARTHIOT
Très satisfait du ménage réalisé en vue d'un état des lieux. Personnel très à l'écoute.
Réponse du professionnel : La collaboratrice qui est intervenue dans votre appartement vous remercie pour votre commentaire et votre note ! Nous sommes heureux que l'état des lieux se soit très bien déroulé !
F
Florence Ouvrard
Agence à l’écoute des clients et de son personnel. Je recommande également la livraison de repas, au 👍avec des produits de qualités provenant de traiteurs .
Réponse du professionnel : Madame Ouvrard, nous vous remercions beaucoup pour ce commentaire chaleureux !
L
Lila Chibane
Super agence, je recommande ! Service de ménage a domicile au top ! Merci pour axeo !
Réponse du professionnel : Nous vous remercions vivement pour votre commentaire élogieux que nous transmettrons à l'intervenante qui s'occupe de votre domicile ! Merci encore.
b
benjamin rosenberg
Tres bonne prestation , la relation clientele est excellente . La personne qui soccupe de mon domicile est une perle . Rien à redire
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Rosenberg,
Nous sommes sensibles à vos commentaires que nous transfèrerons à Céline !
Bien à vous,
P
Papineau Lauriane
Nous avons fait appel à Axeo pour le nettoyage de l'ensemble des vitres et des baies vitrés de notre logement. Travail soigné, je recommande fortement.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Papineau,
Nous vous remercions pour votre commentaire élogieux que nous transmettrons à notre spécialiste des vitres !
M
Marylise Vaudou
Je suis satisfaite du travail effectué ainsi que la relation avec l employée et la gérante. Je recommande cette agence.
Réponse du professionnel : Bonjour MadameVaudou,
Toute l'équipe de l'agence , et plus particulièrement Céline ,vous remercie pour votre commentaire !
Y
Yannick Berre
Très à l'écoute du besoin client, très bonne implication et grand professionnalisme. Un travail de qualité. Un prix de prestation très satisfaisant
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Berre,
Nous apprécions à sa juste valeur votre note céleste !
N
Ninon Villain
Par où commencer, La directrice ne respecte pas le contract fixer avec ses clients. Incompétente à gérer une entreprise de plus très irrespectueuse des avis de ses clients. A fuir!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Et si vous commenciez par nous en dire un peu plus sur les motivations de cette mauvaise note ? à quelle prestation faites-vous allusion ? En quoi cette prestation a-t-elle été de piètre qualité ? Qu'avez-vous à reprocher à la salariée qui serait intervenue à votre domicile ?
Qu'est-ce qui vous permet d'affirmer que la directrice serait incompétente à gérer l'entreprise qui existe depuis 16 ans avec des clients et des salariées de la première heure?
Cordialement,
A
Amir
Très bonne entreprise de prestations qui fais du ménage , du jardinage qui est polyvalente je recommande les yeux fermés en toute objectivité, personnel et responsable super accueillante à l'écoute et super sympa , l'une des meilleures si ce n'est la meilleure entreprise ils ont en plus de cela un parc automobile de voiture électrique pour leur employé ...je vous les conseils très agréables et aimables vous accueil avec le sourire j'insiste avec cela parce que le relationnel de nos jours se fais rare .
Réponse du professionnel : Bonjour Amir,
Votre appréciation nous va droit au coeur !
G
Ghislaine Ozuch
Je constate que je ne suis pas la seule à critiquer cette entreprise. Moi j'ai payé pour 12 heures de nettoyage d'une maison vide et pas même un coup de balai. Responsable très désagréable qui refuse de venir constater, de ce fait les agents d'entretien ne font rien. Ils ont profité du fait que je ne verifierai pas car je n'habitais plus la région. Entreprise à fuir !!!!
Réponse du professionnel : A l'impossible nul n'est tenu ! en 12 heures, même si nos salariés sont de vrai professionnel on ne peut compenser des années de ménage et d'entretien courant non réalisées !! Désolé ....
V
Virginie Moreau
A fuir , responsable très désagréable , en raison de la situation sanitaire, j’ai souhaité annulé une prestation le lundi matin pour le mardi après-midi de ma fille et là on m’annonce que la prestation sera facturé car il faut prévenir 48 h avant .!!! Prestation à presque 100 euros pour 20 km aller et autant en retour , je déconseille ce service de transport .
g
ghislaine Beauvais
Effectivement je vois que je ne suis pas la seule à trouver un mauvais accueil une fois devis signé je déplore réflexions indignes d'une responsable qui n'a peut être pas du juger temps à passer lors du devis ce qui n'a pas permis aux employés de finir ce qui était prévu et matériel inadéquat remorque bien trop petite, dommage ne risque pas de garder les clients de ce fait
J
Jaca Grd
Je confirme responsable désagréable, toujours indisponible, ne répond pas aux mails. N accepte pas les remarques négatives au point de vous menacer de ne plus vous mettre d intervenant à disposition. Si vous avez un questionnaire de satisfaction à remplir, surtout mettre que tout va bien, sinon attention. ...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes surpris par votre commentaire et votre notation car ..... nous ne trouvons aucune trace d'échanges téléphoniques ou par mails avec vous, ni d'intervention à votre domicile; pourriez-vous nous apporter quelques précisions SVP ?