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AYA VOYAGES

Agence de voyages · Paris (75)

3,8 37 avis Fermé
AYA VOYAGES — Agence de voyages

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À propos de AYA VOYAGES

AYA VOYAGES est un établissement de la catégorie « Agence de voyages » situé à Paris (75008). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:30
Mardi 09:00 – 18:30
Mercredi 09:00 – 18:30
Jeudi 09:00 – 18:30
Vendredi 09:00 – 18:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (37)

3,8
37 avis
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1★9
B
Bengana Barika

Voyage en Jordanie tout organiser en famille avec cette agence pour la première fois ! Très bonne organisation pas de surprise ! Le guide était super et les hôtels et les activités parfaite ! Juste un petit peu « déçu » par les pourboires à laisser ( prix fixée par les locaux et presque obligatoire ) mais indépendant de l’agence plutôt dû au pays ! Je recommande à 100% et nous allons sûrement re voyager avec eux ! Anniversaire organisé sur place par la compagnie pour ma sœur ! Merci encore

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Thérèse Poncety

Superbe séjour à Oman avec un guide d'exception qui a su nous faire découvrir ce beau pays. Hôtels de qualité et petits restos typiques. Merci à Najla pour l'organisation de ce voyage et pour l'attention qui nous a été offerte lors de notre vol de retour.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre fidélité et vos encouragements ! Votre soutien nous motive à continuer à nous surpasser. 😊
T
Tsukedo Katashi

J'ai réservé un séjour en Egypte avec Aya voyages, Malheureusement le vol à été annulé mais l'équipe a réagi rapidement et efficacement ! Mais malgré ça je reste plus que satisfaite! L'agence a su me conseiller et répondre à mes attentes. Les guides locaux étaient compétents et sympathiques. 😉

Y
Yas A

À FUIR !!! C’est une honte du début à la fin. Je suis partie en voyage en Jordanie et c’était une catastrophe. Les hôtels sont dans des états pitoyables, sales et endommagés (je suis restée coincée dans la salle de bain car la poignée s’est cassée). Je ne préfère même pas parler du guide qui attendait qu’une seule chose, son pourboire à la fin … un monsieur hautain, agacé et antipathique. Mais le pire, c’est la tromperie sur la description. Le programme n’a pas été respecté et cela a eu de gros impact sur ma santé. Après plusieurs relances auprès de leur service pour avoir un dédommagement, la seule réponse que j’ai eu de leur part était un bon de 50 € à valoir sur des prochaines vacances avec eux (même avec un billet gratuit je ne retournerai pas avec ces arnaqueurs). Ils ont tellement été malhonnête et de mauvaise foi que l’agence chez qui j’ai pris ce voyage ne propose plus ce prestataire. Plusieurs personnes ont eu le même ressenti (à voir les autres commentaires) en tous cas je déconseille vivement de voyager avec eux et je ne me suis pas gênée pour leur faire une mauvaise pub tout autour de moi !

H
Héloïse Martin

Je déconseille. Nous sommes partis en Jordanie avec Aya Voyages (voyage acheté sur Veepee). Le voyage en lui-même était bien, mais l’hôtel dans lequel nous avons été logés 5 nuits sur 7 à Amman a gâché le séjour (literie pleine de cheveux, chambre extrêmement sale, nourriture qui a fait tomber malade le groupe entier - résultat, nous avons dû prendre nos repas à l’extérieur). Les avis Google sur cet hôtel sont pourtant explicites. L’hôtel dans le désert n’était guère mieux (sale, coupures d’eau intempestives sans en être informés). Le prix payé ne justifie clairement pas cette prestation, quand bien même les normes soient différentes entre pays. Dommage que notre réclamation soit restée sans réponse, cela montre le peu de considération apportée aux clients. 2 étoiles pour le guide qui était top.

S
Sabine Noël

Tout s'est très bien déroulé avec Aya voyages avec qui nous sommes partis en Jordanie. Le guide francophone était bien, le circuit également, on a pu l'adapter au milieu du séjour avec notre guide, l'organisation était très bien, il n'y a pas eu de souci. Le + ce sont les horaires de vols A/R depuis Orly sans escale qui étaient parfaits pour nous faire arriver tôt et nous faire repartir tard le dernier jour, ainsi nous avons pu profiter d'une après-midi libre pour visiter la capitale. Avant le voyage le contact était facile.

Réponse du professionnel : Cher voyageur, Merci d'avoir partagé votre avis positif sur votre expérience de voyage. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes heureux d'avoir pu contribuer à rendre votre voyage mémorable. L'Equipe Aya Voyages
M
Marie P

Séjour gâché par le guide, qui est toujours sur son téléphone, qui n'explique rien et qu'on attend parce qu'il prend un café. Heureusement qu'un groupe d'une autre agence de voyage faisait le même itinéraire que nous, on a pu avoir quelques explications sur les sites visités. Le guide n'a pas suivi l'itinéraire prévu, nous n'avons pas vu le château de kerak. On a quitté Pétra plus tôt pour admirer un couché de soleil dans le désert, mais une fois sur place, on avait vue sur l'hôtel en face ! J'ai payé un supplément pour faire 2h de 4x4 dans le désert en plus, et au final on est resté dans une boutique souvenir quasiment 1h ! Le guide a décidé de prendre le 4x4 et de nous attendre plus loin sans prévenir, obligé de marcher sous le soleil, sans eau, sans savoir où il attend. La Jordanie est un joli pays, mais je déconseille fortement cette agence de voyage.

Réponse du professionnel : Madame, Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre récent voyage avec nous. Votre expérience est importante pour nous, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que des points relevés ont eu un impact négatif sur votre voyage, et nous nous excusons sincèrement pour cela. Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité. Vos commentaires sont extrêmement précieux pour nous, car ils nous aident à identifier les domaines qui nécessitent une amélioration. Soyez assuré que nous allons enquêter sur les problèmes que vous avez soulevés et prendre des mesures correctives pour éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir. En signe de notre engagement envers votre satisfaction, nous aimerions vous faire profiter d’un éventuel geste commercial, une mise à niveau de service sur un prochain voyage. Nous espérons que cela pourra contribuer à restaurer votre confiance en notre service. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos préoccupations. Vos commentaires nous aident à grandir et à fournir des expériences de voyage plus agréables à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres questions, préoccupations ou suggestions. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L’Equipe Aya Désirs du Monde
M
Marie Marthe Robert

Nous avons découvert la Corse grâce à un circuit magnifique: de la plage en passant par la montagne, les petits villages haut perchés, la faune, la flore.... Bref une guide, Isabelle, qui a su nous faire partager son amour pour la Corse et qui nous a impressionné par ses connaissances. Sans oublier, David, le chauffeur dont la conduite à été irréprochable. Je recommande vivement AYA VOYAGES

Réponse du professionnel : Madame, Je suis enchanté d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait de votre voyage ! Lorsqu'un voyageur revient avec des souvenirs heureux et une expérience positive, cela témoigne de la beauté et de l'accomplissement d'une aventure bien planifiée. L'Equipe Aya Voyages
L
Laurent Costiou

Parfaite organisation de notre semaine à Marrakech, elle a été exceptionnelle au Sol Oasis, bravo à Aya Voyages qui prend soin de ses voyageurs.

Réponse du professionnel : Cher voyageur, Nous tenons à vous exprimer toute notre gratitude pour votre commentaire. Votre retour positif nous confirme que notre dévouement à offrir une expérience exceptionnelle n'est pas vain. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche. Votre satisfaction est notre priorité et nous serions enchantés de vous offrir une expérience encore plus remarquable lors de votre prochain séjour. Merci encore d'avoir choisi notre établissement et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Vos commentaires précieux nous inspirent à poursuivre notre quête d'excellence. Cordialement, L’Equipe Aya Voyages

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