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AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE

Azaé Villars les Dombes

Agence de services d'aide à domicile · Villars-les-Dombes (01)

4,1 29 avis Fermé
Azaé Villars les Dombes — Agence de services d'aide à domicile

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Azaé Villars les Dombes

Azaé Villars les Dombes propose des services d'aide à domicile pour améliorer votre quotidien. L'agence met à votre disposition une équipe engagée pour votre bien-être, offrant des prestations personnalisées et prenant en charge les formalités administratives. Profitez de moments de vie sans vous soucier des tâches ménagères grâce à un accompagnement adapté à vos besoins.

Ménage régulierMénage ponctuelRepassage à domicileAide aux personnes âgéesTéléassistance pour personnes âgéesAccompagnement du handicapGarde d'enfants régulièreBaby-sitting Ménage et repassageAide à domicileGarde d'enfantsJardinage et bricolageNettoyage d'espaces professionnels

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (29)

4,1
29 avis
5★21
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3★0
2★0
1★6
E
Emmie Bizebard

Équipe très gentille. Accueil très chaleureux, le service est parfait et on sent vraiment l'équipe très agréable et très professionnelle. Je recommande sans hésiter leurs services.

Réponse du professionnel : Bonjour Emmie Bizebard , Quel plaisir de lire votre retour positif sur notre accompagnement ! Nous vous remercions grandement pour votre confiance. Excellente journée à vous 😊 L'équipe Azaé Villars les Dombes
A
Aurelia Soulier

Nous avons contacté Azaé pour une prestation de ménage et nous sommes ravis d’être passé par cette agence! Professionnelle et humaine, la personne en charge de notre demande a su prendre le temps d’être à l’écoute de nos besoins. Nous sommes tout autant ravis de la personne qui vient chez nous depuis Octobre! Professionnelle et adorable!! 💯 % satisfait!

Réponse du professionnel : Bonjour Aurelia Soulier , Quelle joie de voir cette évaluation positive ! Nous sommes ravis de constater que l'agence Azaé Villars les Dombes vous apporte satisfaction. Belle journée, L'équipe Azaé Villars les Dombes
M
Monique Silva

Personnel à l ecoute , disponible, agréable, travail soigné.

Réponse du professionnel : Bonjour Monique Silva , Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant les services de notre agence Azaé Villars les Dombes. Belle journée, L'équipe Azaé Villars les Dombes
C
Corinne Drivet

Comme pour l'intervention de la semaine dernière, personnes très compétentes et remplies d'initiatives. Merci à vous pour la qualité de votre travail, jamais assez reconnu. Corinne

Réponse du professionnel : Bonjour Corinne Drivet , Quelle joie de voir cette évaluation positive ! Nous sommes ravis de constater que l'agence Azaé Villars les Dombes vous apporte satisfaction. Belle journée, L'équipe Azaé Villars les Dombes
M
Muriel Cardy

Depuis pratiquement 1 an, et depuis le changement de direction Azae de villars dégringole et a vu 70% de démission de très bons auxiliaires de vie qui étaient professionnels et compétents. Aujourd'hui ils n'ont plus que trois auxiliaires plus ou moins fiables et encore. Agence sur lequel on ne peut pas compter ! Nouveau dirigeant pas à l'écoute et inhumain. Il vous promettent d'honorer vos heures mais une fois le contrat signé ils peuvent vous laisser sans personnes, ou diminuer vos heures de prestations pour manque de personnel. Si vous êtes nouveau client fuyez car vous allez être déçu.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre message, même si les propos avancés relèvent davantage du procès d’intention que du témoignage objectif. Les chiffres que vous annoncez sont tout simplement faux, et nous regrettons que certaines personnes se permettent d’alimenter des rumeurs sans fondement, au détriment du sérieux et de l’engagement quotidien de notre équipe. Depuis le changement de direction, notre agence a justement initié un travail de fond pour améliorer les conditions de travail de nos auxiliaires et renforcer la qualité de service auprès des bénéficiaires. Un changement implique parfois des ajustements, mais il ne justifie en rien les caricatures que vous dressez ici. Quant à la fiabilité de nos équipes, elle repose sur des professionnels investis — bien plus nombreux que vous ne l’indiquez — qui méritent le respect et la reconnaissance, pas le mépris déguisé sous forme de généralités. Si vous avez rencontré des difficultés précises, nous vous invitons à nous en faire part directement, dans un esprit constructif. Les invectives publiques ne font avancer ni les situations ni les échanges humains. Cordialement, L’équipe Azaé
A
Antho Ny (Exiana)

Client depuis près d’un an, je suis satisfait des prestations réalisées dans ma maison. Les intervenantes sont très sympathiques et réalisent à merveille toutes les tâches que nous n’avons pas le temps de faire. Pour cela, c’est un grand merci. L’équipe au bureau est fort accueillante et toujours à l’écoute. Merci pour ce bien être hebdomadaire. Je le conseil à tous ceux qui le peuvent.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre sympathique commentaire! Ravi de vous accompagner!
A
Annelise Diard

Très bonne expérience avec Azae Villars les Dombes. Équipe très sympathique, réactive et à l'écoute du client. Personnel ponctuel et consciencieux. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Diard, Nous sommes ravis de votre témoignage! Merci pour votre confiance.
V
Vero

Agence a fuir, personel au bureau incompétente depuis le départ de laure. Laisse les bénéficiaires dans l embarra au dernier moment. Prévois des planings et les annules sur le mois complet si vous vous annuler une journée. A FUIRE

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception, même si nous ne partageons pas l’analyse que vous en faites. Depuis le départ de notre ancienne responsable, l’équipe en place s’investit pleinement pour assurer la continuité du service et répondre au mieux aux besoins des bénéficiaires. Nous reconnaissons que certains ajustements peuvent être nécessaires lors de changements de situation, mais cela ne remet pas en cause notre engagement ni notre organisation. Concernant la gestion des plannings, ils sont construits avec soin en tenant compte de nombreux paramètres, et nous faisons toujours le maximum pour éviter les désagréments. Une absence d'intervenant peut, dans certains cas, entraîner des réaménagements, mais certainement pas l’annulation de prestations sur un mois complet sans justification. Si vous souhaitez échanger de manière plus précise sur votre situation, nous restons à votre écoute. Le dialogue direct permet souvent de mieux comprendre et de trouver des solutions adaptées. Cordialement, L’équipe Azaé

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