Balades en Bateau Bassin d'Arcachon - Le Tikiflo

Une expérience absolument mémorable… mais pas vraiment pour les bonnes raisons. Nous avions réservé chez Tikiflo une sortie en chaland pour un EVG, le samedi soir. Quelques jours avant, Tikiflo nous confirme tranquillement… le vendredi soir. On leur signale l’erreur. Réponse : « Pas de problème ». Parfait, erreur corrigée, nous voilà rassurés. Enfin… c’est ce qu’on croyait. Le samedi, nous arrivons avec 5 minutes de retard, le temps de trouver une place pour se garer. Et là, première surprise : le chaland prévu n’est finalement pas celui de Tikiflo. Apparemment, la réservation avait changé de bateau… et visiblement de niveau de prestation avec. Quentin nous accueille avec un bonjour tellement chaleureux qu’on aurait presque préféré ne pas être venus, puis nous fait monter à bord. Pas d’explication, pas de présentation, pas de programme. Rien. Après une dizaine de minutes de navigation dans une embarcation au confort pour le moins rustique, nous finissons par prendre sur nous et demander au capitaine ce qui était prévu. Parce qu’à ce stade, nous commencions à nous demander si nous avions réservé une balade ou simplement un transfert maritime silencieux. Le programme est finalement assez simple : naviguer jusqu’à un endroit où nous pourrons nous baigner. Nous continuons donc tranquillement notre périple, sans commentaire, sans explication, en profitant pleinement du magnifique silence touristique qui nous est proposé. Et là arrive sans doute le meilleur moment de la soirée : nous croisons à contre-sens… le fameux chaland Tikiflo. Celui que nous étions censés avoir. Petit moment de solitude. Arrivés sur le lieu de baignade, le capitaine jette l’ancre et nous annonce fièrement que nous pouvons nous baigner. Dans un mètre d’eau. Nous faisons remarquer, assez logiquement, que ce n’est pas exactement ce que nous imaginions pour une sortie sur le bassin. Réponse du capitaine : « Mais ça vous va ! » Ah. Merci de nous avoir consultés. Nous ignorions que le prestataire avait désormais la possibilité de décider à notre place de ce qui nous convenait. 😂 Retour sur Arcachon, règlement de cette prestation de remplacement et fin de l’aventure. Alors Tikiflo, franchement : si vous vous trompez de jour sur une réservation, ne cherchez pas simplement à sauver la vente à tout prix en envoyant n’importe quelle prestation de remplacement. Parce qu’au final, vous avez peut-être encaissé la prestation, mais vous avez surtout gagné un avis Google que vous auriez très facilement pu éviter. Le plus dommage dans cette histoire, c’est que Tikiflo donne l’impression de proposer quelque chose de vraiment sympa. Nous étions venus pour un EVG, avec l’envie de passer un bon moment, et nous aurions très certainement recommandé le concept si l’expérience avait été à la hauteur. Une simple communication honnête aurait largement suffi : « Nous avons fait une erreur, voici ce que nous pouvons vous proposer à la place, est-ce que cela vous convient ? » Nous aurions pu nous arranger autrement. À la place, nous avons eu droit au plan B du plan B, sans explication, avec un accueil glacial et une baignade dans un mètre d’eau. Bref : une belle occasion manquée de faire découvrir Tikiflo à un groupe de clients qui aurait probablement pu devenir de bons ambassadeurs. Dommage. Julien

Une superbe balade vers l'île aux oiseaux et un capitaine au top ! Très sympathique, Florian nous dévoile les trésors du bassin d'Arcachon et nous fait découvrir les belles cabanes le long des côtes. On en garde un excellent souvenir ! On reviendra 😃 Merciii Tikiflo !

Nous avons passé un excellent moment lors de cette balade en chaland. Tout était parfaitement organisé du début à la fin, ce qui nous a permis de profiter pleinement de cette belle expérience avec un coucher de soleil splendide. Nous avons malheureusement assisté aux feux faisant des ravages sur la presqu’île…ce qui a donné un caractère particulier à notre promenade mais également des couleurs exceptionnelles du ciel. Florian a été rassurant et très professionnel même si nous ne doutions pas de son inquiétude. Un grand merci a lui! Accessible pour PMR 👍

Sunset à bord du chaland de Florian et Elisabeth. Un moment de détente, de belles rencontres, apéro-musique-baignade sur les bancs de sable. Un vrai bonheur ! Merci.

Très belle sortie en mer sur le Tikiflo par un temps de rêve. Floriant est un capitaine au top et de très bonne compagnie. Cette sortie, organisée à l’occasion d’un anniversaire, restera dans la mémoire de tous les participants. Je recommande sans modération.

Super expérience florient est au top et à l écoute. Son plaisirs coupable # la compagnie créole #

Super expérience lors de cette sortie en bateau sur le Bassin d’Arcachon avec mon fils. Le moment était à la fois agréable et apaisant, parfait pour partager un bon souvenir en famille. L’équipe est accueillante, professionnelle et met tout de suite à l’aise. Le cadre est magnifique, on profite vraiment du bassin dans des conditions idéales. Je recommande sans hésiter.

Un superbe moment passé avec Florian sur son chaland! Je recommande les yeux fermés. Très professionnel, à l'écoute de ses clients, nous gardons tous un souvenir mémorable de notre balade automnale. Et nous avons largement dépassé les 2 h prévues au départ 👍bref, on n'a pas vu le temps passé en sa compagnie! On reviendra à la belle saison , c'est sûr !

Moment inoubliable et majestueux !!! Capitaine tout simplement au top, il nous à fait partager son expérience et sa connaissance du bassin d'arcachon qu'il connaît par cœur... Je vous le recommande fortement pour une balade sensationnel à bord du Tikiflo, encore merci à toi Flo Les Marseillais

Superbe journée à bord du Tikiflo pour mon anniversaire! Le bateau est vrt neuf et spacieux, le skipper au top, balade 100% adaptée en fonction du vent et de vos envies. On s’est tous éclatés. Encore merci !