BARYMO - Maître d’œuvre - Rénovation & Construction | Rhône-Alpes

Réponse du professionnel : Je tiens à éclaircir plusieurs points de votre message qui sont malheureusement inexacts et manquent de transparence. Tout d’abord, il est important de rappeler que nous sommes intervenus afin de vous aider après les désordres causés par l’entreprise précédente avec laquelle vous aviez déjà rencontré de graves difficultés. Très peu d’entreprises acceptent de reprendre un chantier déjà commencé, surtout dans un contexte conflictuel et désorganisé. Malgré cela, nous avons fait le choix d’intervenir et avons mis tout en œuvre afin que vous puissiez emménager dans votre appartement dans les meilleurs délais et dans les meilleures conditions possibles. Concernant les prétendus “retards”, il convient d’être précis : aucune date contractuelle de fin de travaux n’a jamais été convenue ni signée entre nos deux parties. Les seuls documents transmis étaient des plannings prévisionnels, comme leur intitulé l’indique clairement, destinés à vous donner une estimation de l’avancement du chantier, et non un engagement contractuel. Pour remettre les faits dans leur contexte : •démarrage du chantier : semaine du 17 juillet 2023 ; •signature en cours de chantier d’un devis de travaux supplémentaires impliquant nécessairement un délai complémentaire ; •réception du chantier réalisée le 17 novembre 2023. La rénovation complète de votre appartement a donc été réalisée en environ 4 mois, malgré les nombreuses contraintes existantes liées à la reprise du chantier. Vous aviez d’ailleurs déjà emménagé dans l’appartement depuis plusieurs mois lorsque les échanges concernant le SAV ont eu lieu. Concernant les finitions évoquées (plafond craqué, coulures de peinture, etc.), comme sur tout chantier, une réception avec réserves a été organisée précisément afin d’identifier les éventuels ajustements à effectuer. Les réserves relatives aux peintures ont été levées. Vous évoquez donc soit des éléments nouveaux apparus postérieurement, soit des réserves déjà traitées. Concernant l’expertise, il est également important de rappeler que l’expert n’était absolument pas en accord avec l’ensemble de vos affirmations, bien au contraire. Une solution amiable a été trouvée entre les parties avec établissement et signature d’un DGD validé par chacun. Les nouveaux éléments que vous mentionnez aujourd’hui n’avaient jamais été signalés ni lors de la réception, ni lors des levées de réserves, ni pendant les réunions d’expertise. S’ils existent réellement, ils pourraient naturellement relever d’un SAV classique. Concernant le prix des travaux, il est évident que des tarifs de “grand volume” ne peuvent s’appliquer à un chantier de rénovation complète de cette nature, d’autant plus lorsqu’il s’agit d’une reprise après abandon par une autre entreprise. Le chantier était déjà engagé, fortement désorganisé, encombré de matériaux dans un appartement de 70 m², avec des contraintes techniques et logistiques importantes. Malgré cela, nous avons fait notre maximum pour mener ce projet à son terme dans de bonnes conditions. Toutes les photographies de nos réalisations sont issues de chantiers réels et ont été réalisées par un photographe professionnel. En aucun cas il ne s’agit d’images générées par intelligence artificielle. Les affirmations contraires sont totalement infondées et relèvent de propos diffamatoires. Vous n’êtes pas sans savoir que la diffusion de propos diffamatoires est susceptible d’engager la responsabilité de leur auteur au regard de la loi. Nous rappelons également qu’à aucun moment le chantier n’a été abandonné. Un membre de notre équipe a toujours répondu à vos sollicitations et nous sommes systématiquement revenus intervenir lorsque cela était nécessaire. Cet avis reflète malheureusement le comportement adopté tout au long du chantier et même après sa réception, malgré tous les efforts engagés de notre côté pour trouver des solutions et maintenir un dialogue constructif. L'équipe BARYMO.

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et votre recommandation. Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes malgré les contraintes du projet. Votre satisfaction et votre retour sur la qualité de nos conseils et de notre accompagnement sont notre meilleure récompense. Au plaisir de vous accompagner à nouveau. L’équipe Barymo

Réponse du professionnel : Bonjour Mme&M. Gbegbeni-Perdrix, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans votre projet d’achat et de vous apporter notre expertise pour sécuriser votre investissement. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre future maison. Au plaisir d’échanger à nouveau. L’équipe Barymo

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ton retour positif Pascal ! Nous sommes ravis que notre professionnalisme, réactivité et conseils aient répondu à tes attentes. Ta recommandation est une belle récompense pour notre équipe. Au plaisir de collaborer à nouveau ensemble !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ta recommandation et ta confiance Didier ! 😊 Nous sommes ravis que notre écoute et notre professionnalisme aient répondu à tes attentes. À bientôt, pour une future collaboration !

Réponse du professionnel : Un grand merci Pascal ! Nous sommes ravis que notre collaboration ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de travailler à nouveau ensemble !

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre message et votre recommandation ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner tout au long de votre projet de rénovation. Savoir que le résultat final dépasse vos attentes est une grande satisfaction pour nous. Votre confiance et votre retour positif sont une belle récompense pour toute l’équipe de Barymo. Au plaisir de vous revoir pour de futurs projets !

Réponse du professionnel : Merci Sébastien pour votre retour ! C'est un plaisir de recevoir des avis positifs sur notre travail. À bientôt !