Batigère Habitat - Direction Territoriale Paris la Défense

Bonjour je met 5 étoiles pour la conseillère à l'écoute,gentil et vraiment agréable à écouter j'aime beaucoup Batiger pour les personnes qui ose critiquer comme cette femme africaine sur les commentaires ne prenait pas leurs paroles en considération courage à vous bravo 👏👏

Une érosion de la qualité du service clientèle à vue d'œil et un mépris à peine dissimulé des locataires. Par contre, subsiste encore une qualité : l'encaissement des loyers en constante augmentation. La pression immobilière alimente ces tendances.

Expérience catastrophique. Depuis des années rien ne change. Ne s’intéresse absolument aux problématiques des locataires. Aucune amabilité de la part des agents voire parfois une agressivité de leur part. En appelant pour une demande toute simple qui est possible car ils le font pour d’autres locataires la chargée de clientèle m’explique que c’est « à vous de vous adapter à nous pas à vous de nous adapter à vous ». On aura tout vu et tout entendu avec Batigere. Heureusement que certains interlocuteurs restent courtois, mais on peut toujours attendre pour la solution à nos problèmes :(

Vous n'avez besoin de rien? appelez-les... autrement, c'est complètement inutile, et pourtant d'après le serveur vocal vous contactez bien un "conseiller clientèle" ! Vaste blague ! Incompétence crasse, réponse expéditive et négative à toutes les demandes (un bailleur incapable de vous fournir vos quittances de loyer, ça paraît presque absurde), on sent que la personne en ligne veut juste continuer à buller et on s'en voudrait presque d'avoir des questions. On est mieux servis via le site internet, quand il fonctionne... Service très dégradé, heureusement que le personnel de proximité (gardien) est là pour rattraper l'image désastreuse que laissent les services administratifs du bailleur.

Je n’ai jamais eu à faire à une société aussi difficilement joignable, je pense que même un patron du cac40 en déplacement au Japon est plus facilement joignable qu’un employé de chez vous. Vous êtes lent mais alors lent et quand on y arrive vous êtes surpris et limite d’être déranger d’être au téléphone mais c’est votre travail en fait! Ensuite, mieux vaut prendre un jour de congés car à 18h plus personne, le matin pas disponible en résumé il faut se plier à votre emploi du temps. On a l’impression que tout le monde est débordé mais que personne fait rien et nous client sommes impuissants. Merci Batigere Mantes-la-jolie!

Agence injoignable et quand on réussi à avoir une interlocutrice,les réponses sont expéditives pour ne pas dire agressives . Manque de professionnalisme indéniable .BATIGERE devrait s'intéresser davantage à la qualité de l'accueil et la prise en charge des locataires sur ce périmètre , j'ai mis une étoile à défaut de ne pouvoir mettre Zéro.A fuir...

Batigère = Bâtir mais sans gérer. Encaissement des loyers au taquet mais pour le reste passez votre chemin... Relances mensuelles pour des loyers déjà payés, allant même jusqu'à vous dépêcher un huissier pour des dits arriérés qui n'en sont pas puisque les échéances sont réglées (preuves à l'appui) mais il n'en est rien, à Batigère on insiste, on vous demande même de faire leur travail à savoir : On vous envoie un décompte et c'est à vous locataire de faire le pointage... Inadmissible... Pour ce qui est de la gestion administrative c'est déplorable, gestion technique idem... Applique aussi la politique de l'absentéisme/mais qui me parle ? ; si vous subissez des nuisances/troubles de voisinage c'est à vous de vous adapter, voire d'envisager de passer par la case d'un achat immobilier... En télétravail ce fut infernal mais Batigère est démuni et vous dirige vers les services de la police, lesquels seraient à leurs dires mandatés/sous contrat pour agir à leur place... En clair si vous n'avez besoin de rien vous êtes au bon endroit... En province c'est idem même acabit... 5 ans d'attente (non résolu à ce jour) pour le remplacement d'un équipement de cuisine défectueux qui fuit... D'après Batigère il ne faut pas utiliser de l'acide comme produit ménager car cela peut endommager l'équipement... Hum Hum mais cela n'endommagerait pas les couverts ? Qui a l'idée d'utiliser de l'acide pour nettoyer ses couverts ? Inepties... Batigère : ZERO POINTÉ sur tous les points, toute la ligne (Expérience locataire de plus de 30 ans) D'CLIC de Batigère ce serait réorganiser ses équipes/engager du personnel compétent avec un savoir être/savoir faire à minima et revoir les process est le conseil que je peux leur donner. (la petite étoile/5 est attribuée à la personne qui a pu dépatouiller une situation bien fâcheuse (procédure judiciaire lancée par Batigère inutilement) en un temps record ! Le jour même de ma sollicitation, bien que cela trainait depuis 1 an) seul point positif qui cependant ne suffit pas à combler le reste...

Société injoignable. Jamais disponible. Interlocuteurs toujours différents... Et indifférents par la même occasion ! Envoie de courrier de mise en demeure sans se renseigner. Travail bâclé. Seul point positif, aucun courage et aucun professionnalisme. Si vous avez un soucis criez un peu fort ou faites appel à un pro de l’immobilier et vous verrez les agents Batigere miauler . Proposer des logements en difficulté c’est une belle chose mais c’est dommage que l’image de cette société soit ternie par ses employés. ( mon avis ne concerne que le Batigere du 18ème bien entendu).