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Batigère Habitat Longwy – DIRECTION TERRITORIALE MEURTHE-ET-MOSELLE NORD

Agence immobilière · Longwy (54)

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Batigère Habitat Longwy – DIRECTION TERRITORIALE MEURTHE-ET-MOSELLE NORD — Agence immobilière

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À propos de Batigère Habitat Longwy – DIRECTION TERRITORIALE MEURTHE-ET-MOSELLE NORD

Batigère Habitat Longwy – Direction Territoriale Meurthe-et-Moselle Nord est un bailleur citoyen engagé dans le logement social. L'entreprise propose des services en ligne via son espace client D'clic pour la gestion des comptes et des demandes. Elle met également en avant son engagement pour la qualité de vie, la diversité et le développement durable.

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Avis clients (138)

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138 avis
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I Tools Google

Malheureusement, je vis dans un immeuble géré par la société de logement social, mais le service est déplorable. Par exemple, depuis une semaine, je subis une fuite d'eau provenant du troisième étage. J'habite au deuxième étage et l'eau déborde sur les disjoncteurs de mon appartement. Nous risquons l'électrocution. Nous avons appelé des dizaines de fois, mais en vain : personne ne se soucie de notre situation et nous n'obtenons aucune réponse. Le plus grave, c'est que mon mari est handicapé et qu'il doit changer quotidiennement les serviettes que nous plaçons autour des câbles par crainte pour notre sécurité. Je suis furieuse et je déteste cette situation et le manque de respect dont nous sommes victimes. Les services fournis par cette société sont généralement médiocres, inadaptés et ne tiennent aucun compte de nos demandes.

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Sofia Google

Bonjour je vois que nous sommes tous daccord que batigere sont juste là pour les locataires quand il faut ramasser chaque mois les loyers et c'est la seule chose ou ils sont pile à l'heure et ou on à pas besoin de les appeler sans parler des augmentation de loyer non justifié à chaque fois , moi et mon mari quand on était rentré dans l'appartement il était vraiment sale et plein de trou que j'avais reboucher moi même j'avais dû acheter de la peinture pour refaire toutes les pièces et refaire le par terre et on avais eu les même problèmes dont tout le monde parle manqué de pression d'eau ,chaudière non contrôlé, fuite d'eau, poignée cassé de portes qu'on à refait nous même etc ...... . Et à chaque fois que vous appelez ils vous ignores ou bien si vous passez à l'agence ils disent que votre réclamation est enregistrée et des emails de confirmation dont on à jamais vue de suite . Alors là leurs proxiserv c'est la meilleure vous pouvez les appeler 1000 fois vous aurez la même réponse ,ils vous donnent des rendez-vous virtuel et pas d'email ou messages de confirmation, au début je prenais au sérieux leurs rendez-vous et j'avais annulé un autre rendez-vous pour les attendre personne n'était venu j'avais piquer une crise de nerfs a cause deux ,on à appelé batigere pour réclamer même chose on nous envoie un email comme quoi ils les ont contacté et ça fait un bon moment que c'est comme ça batigere et proxiserv nous ignores ,sans parler de la cage d'escalier qui est sale avec une odeure a couper le souffle quand vous rentrer dedans .le seul moyen de ce calmer c'est d'avoir un bon psycatre. 😵‍💫😵‍💫😵‍💫😵‍💫😵‍💫

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Mohammed Degui Google

Dès gens sérieux la réception magnifique il y'a rien à dire.

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Angèle Watelet Google

Suite à des travaux réalisés dans l’appartement de ma grand-mère par Batigère, la situation s’est fortement dégradée. Les travaux ont été mal faits, sans isolation correcte : des trous ont été laissés, permettant à des bestioles de rentrer dans le logement. Problème inexistant avant leur intervention. Depuis, impossible d’obtenir une prise en charge. À chaque appel, on nous répond que « les travaux sont terminés » et que ce n’est plus leur problème. Aucune responsabilité assumée, aucune solution proposée. Ce n’est malheureusement pas la première fois que nous rencontrons des difficultés avec eux : manque de suivi, mauvaise foi et personnel peu aimable. Inadmissible pour un bailleur social censé garantir des logements décents, encore plus quand il s’agit d’une personne âgée. Travaux bâclés, service client inexistant, aucune considération pour les locataires.

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Gabriel Soares Alves Google

Bonjour je vis a l heure actuellement dans un logement en dégradation total malgré mes relance a plusieurs reprises le propriétaire ne veut pas faire de rénovation jai une chaudière qui est déclaré comme une bombe a retardement jai pas d isolation pas de chauffage et ny eau chaude je travaille tout les jour et pour couronné le tout le propriétaire me demande de quitter les lieux avant le 31 Mars 2026 ci dessous vous aller trouver l état de l'appartement et noté important également je vis avec de la moisissure qui monte et jai réussi a tomber malade en 3x en l espace de 2 mois alors que c est rare que je tombe malade a noté au dessus il y a un grenier je crois les pigeons et autre type de animaux se loge a l'intérieur pour se réchauffer mais aussi en laissant des maladie je suppose comme sur les photo et video jai également des vitrage simple Autre chose a savoir également je n est pas de prise terre dans l appart car le courant arrive a passer dans l eau froide et jai 2 porte qui peux s ouvrir seulement avec un coup de pied je n est pas d aérations également la seule aérations qu il y a elle est derrière un radiateur c est vraiment magnifique j essaie de déménager de cher her mais cela et compliquer au vu de la situation demander par d autre propriétaire J ai besoin d aider urgente

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Nadege Brasseur Google

Cela fait 3 semaines que le radiateur de mon papa est tombé sur son lit. C est un grand radiateur mural. Il s est levé 5 min avant et le radiateur est tombé. Il aurait pu être gravement blessé. Malgré les appels, les déplacements à l agence de Longwy, rien n a été fait. 3 semaines que mon papa dort avec le radiateur dans son lit, il a dû couper le chauffage, donc pas d eau chaude ni de chauffage. Quelle honte de laisser des personnes comme ça en hiver.

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Lydie De Carvalho Google

J habite rue de la chiers a longwy cela fait 7 mois que nous n avons pas de pression pour l eau chaude Effectivement PROXISERVICE SE DEPLACE ET CONSTATE, FAIT REMONTER L INFO VEOLIA VIENT AUSSI CONSTATE ET FAIT REMONTER L INFO ET PLUS RIEN !!!!!!!!! HIER, JE VOULAIS PRENDRE UNE DOUCHE ET BIEN NON IMPOSSIBLE L EAU N ARRIVE MÊME PAS DANS LE POMMEAU DE DOUCHE C EST INADMISSIBLE JE FAIT UNE DEMANDE SUR LE SITE DE BATIGERE ET LA REPONSE C EST PRENDRE RDV AVEC PROXISERVICE LA BLAGUE, PROXISERVICE A DEJA FAIT LE RAPPORT(MANQUE DE PRESSION) VEOLIA A DÉCLARÉ QU IL FALLAIT METTRE UN SUR PRESSEUR DE PRESSION Je vais devoir emmener mes enfants a la piscine prendre leurs douches ou quoi ? TOUS LES LOCATAIRES ONT LE MÊME PROBLÈME ALORS ON FAIT QUOI ? J ESPERE QUE VOUS ALLER REAGIR PLUS RAPIDEMENT QUE POUR LA REPARATION DU PORTAIL SÉCURISÉ QUI A QUAND-MÊME FONCTIONNÉ UN JOUR SUR UNE DUREE DE 3 ANS ET QUI NE FONCTIONNE TOUJOURS PAS

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melissa msirdi Google

Bonjour , a fuire de toute urgence batigere ne font rien du tout moi sa fait 7ans que je me bat avk eux alors que j'ai des enfants j'ai de la moisissure , des champignons !! Appart encaissé les loyers c la seul chose qui savent faire pour s'en mettre plein les poches

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Laëtitia Leisner Veler Google

À fuir de toute urgence 🚨🚨🆘🆘 Ils sont là juste pour ramasser les loyers!!! Logement et blocs INSALUBRES:remplis de moisissures,noirs de moisissures partout,dans toutes les pièces:ILS NE FONT RIEN!!! Résultat des courses:problèmes pulmonaires,toux chroniques,crachats. Tu les menaces d’arrêter de payer les loyers à cause de l’INSALUBRITE DU LOGEMENT:ils te MENACENT D’EXPULSION,alors même que:c’est EUX QUI SONT DANS LA TOTALE ILLÉGALITÉ!!! Ils ne cessent d’augmenter les loyers;alors même que les loyers:DOIVENT ÊTRE GELÉS DEPUIS 2021!!(LOGEMEMENT CLASSÉS F). Nous n’arrêtons pas de les appeler pour des travaux IMPORTANT À FAIRE:ILS METTENT UN AN ET DEMI À INTERVENIR,VOIR SOUVENT:ILS N’INTERVIENNENT JAMAIS!!! Tu ne cessent de les appeler:bien souvent tu passes ta vie au téléphone,car ils répondent jamais… Les horaires te disent qu’ils sont ouverts:jusqu’à 17H,à 15H:ILS NE SONT DÉJÀ PLUS LÀ,IL N’Y A DÉJÀ PLUS PERSONNE AU TÉLÉPHONE!!! En plus,t’appelle BATIGÈRE:T’AS LE DROIT À UNE PLATEFORME!!! Je suis en train de tomber GRAVEMENT MALADE:À CAUSE DE LEURS BÂTIMENTS DE M;cela fait des ANNÉES:QUE JE LEURS SIGNALE LA MOISISSURE NOIRS DANS LE LOGEMENT,ET NOTRE IMMEUBLE:RIEN À F,limite insolents et indécents,ils disent que:si on est là c’est par plaisir,parce qu’on le veut bien!!!???!! SAUVEZ VOUS DE TOUTE URGENCE!!! PASSEZ VOTRE CHEMIN:SI VOUS TENEZ À VOTRE VIE,ET VOTRE SANTÉ!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre votre situation et comprenons votre mécontentement. La qualité des logements et le bien-être de nos locataires sont au cœur de nos engagements, et nous souhaitons examiner votre dossier afin de trouver une solution. Pouvez-vous nous contacter en message privé ou via notre service client au 03 87 71 11 11 afin que nous puissions identifier votre logement et vous apporter une réponse adaptée ? Vous pouvez également faire un signalement via votre espace client D’clic (dclic.batigere.fr). Dans l’attente de votre retour, nous restons à votre disposition. L’équipe Batigère Habitat
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Abderrezak Ramlim Google

Bonjour une agence a fuire sur tout les personnes qui font visiter les appartements. Ils sont désagréable bien sûr madame FRZN on dirait que elle Va te rendre un service. Tu vien te plaindre d'un problème ils veulent Rien savoir ascenseur En panne pendant 3mois aucun geste commercial violation des droits des magouilles de pistonnage entre connaissance je pense que il faut avoir des contrôles pour ses gens la PSK c'est abusé.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est pris au sérieux, et nous vous encourageons à nous faire part de vos préoccupations directement par téléphone au 03 87 71 11 11 ou via votre espace D'clic pour que nous puissions étudier votre dossier de manière plus détaillée. Cordialement, l’équipe Batigère Habitat
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Lulu Trat Google

La semaine dernière nous avons visité un appartement mais quand je vous dis que l’appartement était dans un état lamentable je pèse mes mots ! La cuisine était très sale avec les mûres tachés et le plafond j’en parle même pas ! C’est scandaleux de faire visiter les gens quand l’appartement est dans cet état et en plus c’est à nous de refaire complètement les travaux même si l’agence nous avait prévenu qu’il allait repeindre ! Et qui me dis que si je signe le bail l’appartement ne changera pas ? Très déçu de l’accueil et maintenant nous avons un refus qui ne justifie pas vu l’état de l’appartement .

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mna17 Google

« Commerciale » Madame F. très désagréable, qui fait les visites de logement en ne disant rien, c’est à nous de faire la visite en se débrouillant. Elle se pose contre le mur et attend !!! Quand on lui pose une question c’est une réponse hautaine, en rigolant…. Elle a l’air très pressée, on a l’impression de l’embêter… je pense qu’elle devrait changer de métier !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont importants car ils nous permettent d'améliorer la qualité de nos services et de nous assurer que nos visites de logement vous offrent une expérience informative. Nous espérons regagner votre confiance à l'avenir.
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Iris Barthelemy Google

Cela fait 6 ans que je suis logée par Batigère succursale Amli qui soit ditcen passant ne sait rien sur rien. J'ai un numéro de référence que dclic ne reconnaît pas,je mets mon nom est réponse "pas de cohérence avec la référence ". J'ai signalé le problème plusieurs fois et je dois remettre via ce site mes ressources de 2024. Comment faire? Sans compter tous les autres problèmes dans la maison,pas d'isolation, 4000 euros à l'année de gaz et électricité par an,pas de toiture propre je chauffe la rue. Un dressing dont les portes tombent quasiment. Des WC a changer et j'en passe. D'clic ne me reconnaît pas mais pourtant mon loyer est prélevé chaque mois. Il y a un problème très grave et du j'menfoutisme total. Je pense porter plainte car si les choses ne changent pas et qu'en plus je dois payer une amende pour mes ressources non fournies j'irai au tribunal. Je vis dans la moisissure, l'humidité, fenêtres défectueuses. Je suis dépitée et déçue d'un service sociale qui est sensée aider les mères isolées.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons signalé votre situation à l'agence afin qu'une aide puisse vous être apportée sur les différentes problématiques que vous évoquez. L'équipe Batigère Habitat
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Dom klaus Google

J'attends toujours votre société pour la chaudière ça fait 3 semaines ! Maintenant j'ai prévenu mon assurance habitation si il y a des dégâts c'est vous qui en répondrais, aux lieux de prendre des entreprises pas sérieuses prenez autres choses Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour, Afin que nous puissions faire le point avec notre prestataire, nous vous invitons à nous en dire plus au 03 87 71 11 11 L'équipe Batigère Habitat
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ILYESS N Google

Vraiment évité ce bailleur social catastrophique, ils laissent les gens comme des animaux dans des appartements insalubres j’ai fais une demande de logement depuis 3 ans et aucun retour des commerciaux en 3 ans sachant que l’ont vit a 4 dans un 57 m2 et dans l’appartement plus rien ne vas !!!! Je sais pas comment font les gens qui ont les nouveaux appartements est-ce que c’est du pistons car il ne m’ont jamais contacté !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous invitons à consulter nos offres sur louer.batigere.fr et à vous rapprocher de votre agence de proximité, au 03 87 71 11 11. Nos équipes font au mieux pour contacter nos locataires lorsqu'un logement adapté peut leur être proposé. Bien cordialement,
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Wassila Bensaili Google

Même une étoile c’est trop , une agence qui laisse les locataires comme ça écœurant. Pas de chasse d’eaux depuis 1 an, WC moisi , salle de bain moisi , moisissure, les voisins se servent des espaces communes pour prendre l’électricité, l’immeuble pue, personne le nettoie alors qu’on paie , problème de voisinage depuis 5 ans, on entend tous dans l’appartement bref et j’en passe et ils ne font rien du tout depuis 6 ans un technicien un ouvrier doit venir et personne 🤣🤣. Inadmissible beurk 🤮

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de constater que votre expérience avec notre service a été si décevante jusqu'à présent. Vos remarques sont précieuses pour nous, car nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de notre service et la satisfaction de nos locataires. Afin que nous puissions vous aider, pourriez vous nous en dire plus sur vos préoccupations via votre espace Dclic ou au 03 87 71 11 11 ? Merci, l'equipe Batigère Habitat Google
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vero locatelli Google

Je viens de regarder les avis aucun avis positif mais vous n avez pas de responsables dans cette agence qui tapent les points sur la table. Je postule pour faire du grand ménage là dedans… A fuir ils ne vous répondent jamais. Les problèmes de locataires leurs passent au dessus de la tête . A fuir

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de votre insatisfaction. Nous vous invitons à nous apporter des précisions sur votre espace client dclic.batigere.fr accessible 24h/24 et 7j/7 afin que nos services puissent vous apporter une réponse. Et si toutefois vous souhaitez postuler chez nous, toutes nos offres sont sur https://recrutement.batigere.fr/fr. Bien cordialement, l'équipe Batigère Google
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Mickael J.V Google

Bonjour, le locataire de l'appartement 20 rue Gabriel péri mais la musique a fond toute la journée depuis plusieurs semaines. C'est pas la première fois que ce locataire fout le bordel . On la signaler a Batigère plusieurs fois , ils envoies des messages qui ne sont pas efficace vu que rien de change , la loi dit bien qu'on peut engager la responsabilité de Batigère. Question : C'est qu'on doit faire pour que Batigère ce bouge un peu ? A éviter

Réponse du professionnel : Bonjour Mickael nous sommes navrés de votre insatisfaction. Nous vous invitons à formuler ce signalement sur votre espace client dclic.batigere.fr afin que nos services puissent vous apporter une réponse. Bien cordialement, l'équipe Batigère Google
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Laetitia Vautravers Google

Bonjour, je suis obliger de mettre une étoile sinon pas de commentaire. Je vie au 8 mai 1945 a Longwy depuis 7 ans. Ma chaudière tombe en panne tout les an . Je me retrouve sans eau chaude et sans chauffage pendant 3 semaines voir 1 moi et demi ( l'an dernier.). Et chaque année c'est la même chanson. Je paie mes loyer tout les mois et règle des surplus d'encombrement de poubelle tout les ans. Mais pourtant batigere ne bouge pas pour changer cette chaudière . J'ai une VMC qui ne fonctionne pas dans la salle de bain depuis 7 ans mais a chaque fois on me dit on va vérifier mais rien n'est fait cette dite salle de bain a les mur es plafond moisis. Mais personne ne bouge . Je suis sympa et patiente aujourd'hui j'en ai marre ça fait 4 ans maintenant que je remplis des docier pour un nouvel appartement mais pas de réponses de leur part. Alors je vous demande comment dois je faire pour réellement attirer leur attentions et faire en sorte qu'ils bouge a me refaire ce qu'il y a a refaire et me trouver un appartement digne de ce nom.

L
Lusti Google

Des incapables. Dégât des eaux en octobre 2018, toujours en attente des travaux (en juillet 2020!). Nombreux appels et mails sans que rien ne bouge. Il aura fallu les mettre en demeure pour avoir une réaction (courrier me demandant une attestation d'assurance...). C'est inadmissible de laisser les locataires vivre dans des logements délabrés de la sorte. Par contre quand il s'agit d'envoyer des avis d'échéance vous demandant de payer, la ça bouge vite. Le service d'urgence hors horaires de bureaux est payant... Je voudrais partir mais ils sont encore capable de retenir ma caution à cause des dégâts dont ils ont la responsabilité. Si vous envisagez de demander un logement chez eux, fuyez !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Nos équipes font le maximum pour répondre aux demandes de nos locataires. Si vous souhaitez être rappeler ou rencontrer n'hésitez pas à nous laisser vos coordonnées par mail à [email protected] Bonne journée Cordialement, l'équipe Batigère Google

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