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Batigère Habitat Mont-Saint-Martin – DIRECTION TERRITORIALE MEURTHE-ET-MOSELLE NORD

Agence immobilière · Mont-Saint-Martin (54)

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Batigère Habitat Mont-Saint-Martin – DIRECTION TERRITORIALE MEURTHE-ET-MOSELLE NORD — Agence immobilière

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À propos de Batigère Habitat Mont-Saint-Martin – DIRECTION TERRITORIALE MEURTHE-ET-MOSELLE NORD

Batigère Habitat est un bailleur citoyen engagé dans la cité, plaçant le logement au cœur de ses préoccupations. L'entreprise propose des solutions pour trouver un logement, que ce soit à la location ou à l'achat, et offre un espace client en ligne pour la gestion des comptes et des demandes. Batigère met également l'accent sur l'accompagnement énergétique de ses locataires.

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Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 12:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi 09:00 – 12:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (31)

Avis Google
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bernard malik Google

Au 2 ,rue de Nancy Mont Saint Martin ,Le sale état du terrain ,le manque d'entretien qui géne l'ensemble des résidents locataires et propriétaires par les innombrables graines de fleurs de pissenlits en fin de période qui s'envolent dans tout le quartier:une gène qui ne nous permet pas de nous installer en terasse,étendre son linge, discuter entre voisins sans risquer d'avaler ces inflorescences ,d'ouvrir les fenetres pour aérer son appartement.la demande est la suivante,le plus rapidement possible est de nettoyer ce terrain. cette demande qui est faite sera également précisée en mairie au service compétant.Dans l'optique de porter plainte pour insalubrité.Merci de votre compréhension.

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maria dupons Google

a fuire logement insalubre, et dès nuisible en plaines journée dans les immeuble rue des glaieuls batigere ne fait rien , les enfants ont peur et font des crises d’angoisses mais personnes fait rien … appartement non décent et insalubre malgres fumigène et autres !!!! inadmissible on peut même pas les contacter directement , le central qui fait passer des messages mais sans réponses

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire les difficultés que vous rencontrez dans votre logement et comprenons l’impact que cela peut avoir sur vous et vos enfants. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux les signalements liés à la salubrité et aux nuisibles. Afin de pouvoir intervenir rapidement, nous vous invitons à faire remonter votre demande via votre espace client Dclic 👉 https://dclic.batigere.fr ou en appelant directement notre Centre de Relation Clientèle au 03 87 71 11 11. Cela permettra à nos équipes de proximité d’être saisies et d’organiser une intervention adaptée. Bien cordialement, L’équipe Batigère Habitat
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marc kastler Google

Peut-on mettre 0 étoiles ?... Ma belle mère a sa chaudière défectueuse depuis le 16 décembre 2024...Après maintes appels effectués (c'est la fin de l'année, on les recontacte, aujourd'hui quelqu'un va passer....les téléopérateurs du call center (de quel endroit ?) fourmillent d'idées dans leurs messages...), un 'bricolage' a été réalisé à son domicile en janvier 2025, en attente de pièces pour la chaudière...sauf que les pièces commandées ne sont pas les bonnes...('bricolage', jusqu'aux commandes de pièces...). Malheureusement, depuis le début de cette semaine (nous sommes aujourd'hui le 14/02/2025), la chaudière est tout bonnement en panne...Et il gèle dehors (normal, c'est l'hiver...). Alors, Messieurs et Mesdames Batigère, comment fait-on ?, va-t-on laisser une femme âgée grelotter de froid, sans chauffage ni eau chaude ? Comment ça va puisque l'on ne peut pas vous contacter personnellement comme tout passe par un call center qui doit se trouver loin de la Lorraine ? Rassurez-vous, Elle ne va pas faire d'esclandre et paiera son loyer mensuellement, et depuis une trentaine d'années... ne craigniez rien. En revanche, personnellement, je me demande si contacter une émission spécialisée, vous savez, qui passe régulièrement sur M6 et RTL, me ferais le plus grand bien. Autre point, ne perdez pas de temps à répondre à ce message et agissez, cette fois-ci de façon professionnelle, en n'oubliant pas non plus d'isoler correctement son pan de mur, autre point à voir aussi urgemment...(à votre allure...comme cela fait 2 mois qu'elle n'a pas de chauffage, ni même décent)...

Réponse du professionnel : Bonjour, nous comprenons pleinement votre frustration face à cette situation et sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés. Une panne de chauffage en plein hiver est un problème sérieux, et nous prenons votre message en compte avec la plus grande attention. Nous vous invitons à contacter notre service client au 03 87 71 11 11 ou via votre espace client D’clic (dclic.batigere.fr) afin que nous puissions vérifier l’état d’avancement du dossier et trouver une solution dans les plus brefs délais. Merci pour votre patience. L’équipe Batigère Habitat
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bruno duchemin Google

1 étoile parce que obligé pour confirmer l'avis! sinon c'est un zéro pointé!! Service avec des prestataires pour le chauffage et la robinetterie catastrophique! à chaque changement c'est pour avoir pire! y avait Boffo et Engie , autrefois et leur service était de proximité. Actuellement, si vous avez un problème, y compris urgent, c'est deux semaines d'attentes et si vous les harcelez au téléphone , sinon rien ne bouge. La Direction de batigère qui octroie les marchés , devrait vérifier le sérieux des entreprises retenues! nous ne sommes pas que des pompes à fric. il doivent le respect aux locataires et ses occupants.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes désolés des délais d’intervention et de la qualité des services. Votre remarque a été transmise aux équipes concernées. Si votre demande est urgente, n’hésitez pas à nous contacter au 03 87 71 11 11 ou via D’Clic pour un suivi rapide. Cordialement, l’équipe Batigère.
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Marie Dessy Google

Rien à dire sur votre accueil qu il soit en agence ou au téléphone .. les employés sont serviables et bienveillants. Par contre, il vous faut revoir les entreprises mandatées pour les réparations chasse d eau et chaudière. Certains de leurs ouvriers sont tout à fait incompétents et rendent notre quotidien difficile.

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ILYESS N Google

Vraiment évité ce bailleur social catastrophique, ils laissent les gens comme des animaux dans des appartements insalubres j’ai fais une demande de logement depuis 3 ans et aucun retour des commerciaux en 3 ans sachant que l’ont vit a 4 dans un 57 m2 et dans l’appartement plus rien ne vas !!!! Je sais pas comment font les gens qui ont les nouveaux appartements est-ce que c’est du pistons car il ne m’ont jamais contacté !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous invitons à consulter nos offres sur louer.batigere.fr et à vous rapprocher de votre agence de proximité, au 03 87 71 11 11. Nos équipes font au mieux pour contacter nos locataires lorsqu'un logement adapté peut leur être proposé. Bien cordialement,
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Angel Di-Blasi Google

Bon acceuil personel courtois

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Jacqueline Courtois Google

Très bon accueil Ma demande de réparation a été traitee en une journée Le serrurier litres bien aussi Merci batigere

Réponse du professionnel : Bonjour Jacqueline, Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de nos services. N'hésitez pas à suivre nos actualités sur Facebook. Votre agence reste à votre écoute via votre espace client dclic.batigere.fr Bien cordialement, L'équipe Batigère Google
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Fatima Azzi Google

Secrétaire accueillante et vous renseigne bien.

Réponse du professionnel : Bonjour Fatima Azzi, Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de nos services. N'hésitez pas à suivre nos actualités sur Facebook. Votre agence reste à votre écoute via votre espace client dclic.batigere.fr Bien cordialement, L'équipe Batigère Google
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Jérémy Jacotot Google

NUL! Impossible d'avoir des informations sur des maisons inhabitées depuis des mois qui appartiennent a batigere car "on ne sait pas, il faut voir avec quadral (d'ailleurs impossible de joindre la personne que l'on m'a conseillé. je laisse un message sur répondeur mais pas de rappel)"...... Je fais mes courses a auchan je vais payer chez leclerc...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience avec nos équipes. Effectivement les biens à vendre ne sont pas gérés par nos services. Aussi nous vous invitons à patienter et à relancer la personne de Quadral. Cordialement, l'équipe Batigère Facebook.
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Lisa Nitelet Arroud Google

3 mois et demi que j'essaye de récupéré mon depot de garantie. Alors que mon etats des lieux de sortie est nickel. Ils font les morts et quand je vais en agence ils "transmettent" le message....

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous relançons votre agence à ce sujet Bonne journée Cordialement, l'équipe Batigère Google
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Regine Lovato Google

Jamais rien qui avance, l eau coule dans mon couloir car la vmc n est pas installée correctement, marre

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous vous invitons à faire un signalement à votre agence via votre espace client : dclic.batigere.fr ou à appeler le 03 87 71 11 11 pour qu'une solution soit trouvée rapidement. Bien cordialement, l'équipe batigere Google.
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mouridoula machala Google

Il respecte personnes

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience avec nos équipes. N'hésitez pas à nous en dire plus via votre espace client : dclic.batigere.fr Cordialement, l'équipe Batigère Google
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Mustapha Khoms Google

J'aime trop leur service agréable

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour cette note et avis ! Votre agence reste à votre écoute via votre espace client : dclic.batigere.fr Bonne journée Cordialement l'équipe Batigère Google
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Massimo Rossi Google

Pas content malheureusement

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous invitons à contacter le 03 87 71 11 11 pour nous expliquer la nature de votre mécontentement. Nous serions ravis de vous aider. Bonne journée. Bien cordialement, L'équipe Batigère Google
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sophie GB Google

vous ne répondez jamais au téléphone, dclic pareil, en agence vs répondez toujours la même chose : on vous rapelle, vous ne rapellez jamais !!! c'est une honte , on a l'impression de vous déranger, vous ne savez pas gérer nos demandes, changez de travail !! 20 min d'attente au téléphone personne ne répond c'est inadmissible

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous sommes navrés pour tout cela. Nos équipes font pourtant le maximum pour décrocher et apporter une réponse rapidement. La satisfaction de nos locataire est notre priorité. N'hésitez pas à nous envoyer un mail en rappelant votre problématique et en laissant un numéro pour vous joindre à [email protected] Bien cordialement l'équipe Batigère Google
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Souhila Chagaar Google

Batigere franchement je n'ai marre de vous à chaque fois je demande esque ya quelque chose pour moi mais toujours rien rien malgré que vous savais que je me sens en danger ou jhabite mnt ( brûler des appart, voiture, agression ) et malgré tt ça vous bouger pas et je sais très très bien que ya des appartements et des maison libre mais je crois il faut connaître quelqu'un pour qu'il te donne un logement mais c'est n'importe quoi.........

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous avons bien pris connaissance de votre message. Nos logements sont soumis à conditions de ressources, il se peut donc que votre situation ne soit pas en accord avec les biens disponibles. Nous vous invitons à mettre à jour votre demande de logement social et à patienter. Votre dossier est consultable à tout moment par les autres bailleurs. Par ailleurs, nos offres sont visibles sur louer.batigere.fr, n'hésitez pas à y jeter un oeil régulièrement. Bonne journée. Cordialement, l'équipe Batigère Google
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Proctor STERLING-SHAPIRO Google

Jamais personne ne réponds...espace declic qui ne fonctionne même pas ... j appele batigere msm....grosse attente....(normal ok) bonjour j aimerais connaître le prestataire de service concernant le chauffage....bjr il s agit de engie merci au revoir. J appele engie ...encore grosse attente normale... ..... engie me dit que non aucun contrat avec batigere sur le chauffage...OK 30 min de perdu pour rien....le lendemain bureau batigere fermé ...un jeudi matin...nul nul nul... vos standardistes n ont même pas le bafa...le brevet des collèges...nul nul

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, nos équipes font le maximum pour répondre à tous les appels téléphoniques. Cependant, il arrive que nos lignes soient saturées. Pour palier à cela, vous pouvez utiliser à tout moment votre espace client D'clic accessible via dclic.abtigere.fr pour réaliser de nombreuses opérations. Bien cordialement, l'équipe Batigère Google