Batigère Habitat & Sedes Habitat

Pas à l'écoute du tout du client !! Aucune communication entre eux ,la chargée de clientèle n'est jamais joignable...presque 24h pour faire le nécessaire en urgence! Et qu'on vienne pas me dire que je n'ai pas appelé,car j'ai passée ma journée à les joindre

Une agence qui respecte pas ses engagements je suis dans l’attente de plusieurs travaux depuis de nombreuses années!!! Une équipe qui néglige toutes les demandes des locataire !!!!! A fuir payer un peu plus mais surtout pas chez Batigere Notre parking sous terrain est vandalisé par des jeunes qui joue avec les extincteurs mais c’est apparemment pas assez urgent pour eux !!!

bailleur à fuir , ne loué jamais chez batiger au grand jamais. service clientèle zéro que des réclamations jamais traitées à fuir . incapable qu'ils sont !!!!. Fuite d'eau depuis 1mois résultats facture avec dépassement mais personne ne règle le problème. L'état du bâtiment reste pitoyable insalubre. J'ai envoyé au moins 200 mails mais jamais traité. Bref à fuir

Une étoile c'est déjà trop, 2 semaines sans eau chaude ,vous trouvez ça normal ma communauté. Le chauffe-eau a explosé et leur prestataire que eux seuls ont choisi sont incompétent encore plus que bâtigère. Personne n'est capable de gérer une situation aussi simple. Un changement de chauffe eau petit modèle disponible dans tous les magasins de bricolage. J'ai déjà contacté le centrale de bâtigère ainsi que proxiserve une dizaine de fois mais aucun avancement de résultats voici maintenant quasiment 3 semaines sans au chaude,c'est la honte pour vous

Franchement j’en peux plus… je suis désolée de le dire mais ils sont tellement incompétents… Depuis mai 2023 mes volets dans ma chambre sont cassés ils ont mis un mois à venir et au final ils se sont encore cassés…. Donc je les rappelle, ils mettent beaucoup de temps pour répondre, un technicien arrive 1 mois plus tard il « répare » et ils nous explique que les volets étaient montés à l’envers, ok. Même pas une semaine plus tard mes volets se cassent à nouveau! Ils mettent deux mois à répondre au téléphone car toutes les lignes sont occupées…on reçoit un rendez-vous 1 mois plus tard et le jour du rendez on nous dit que le technicien n’est pas là donc on nous donne un autre rendez vous un mois plus tard ?! CELA FAIT 5 MOIS QUE JE VIE AVEC UNE CHAMBRE SANS LUMIÈRE DU JOURS ET LES FACTURES D’ÉLECTRICITÉS NE FONT QUE AUGMENTER ! Comment se fait-il qu’un problème aussi simple mette autant de temps à être régler ? Je n’en peux plus de devoir supplier pour quelque chose d’aussi simple ! Ce n’est pas ma seule expérience décevante avec Batigere mais la s’en est trop…

Du grand n’importe quoi !!! cela fait 1 An que j’ai déménagé au moment de la visite on a constaté qu’une vitre était brisé la personne qui m’a fait la visite m’a confirmé que les travaux allait être effectué au plus vite ce n’est pas le cas. J’ai eu les clés le 19 janvier 2023 nous sommes le 9 janvier 2024 la vitre n’a toujours pas été changé je suis très furieuse car à chaque fois que j’appelle Alsace Home service ou bien Batigère on m’envoie clairement chié !!!! Personne ne m’appelle pour me donner d’explications au sujet de l’avancement de mon dossier pourtant je les appelle quasiment toutes les semaines mais je n’ai aucun retour, par contre si on a 1 jour de retard dans les loyers on nous appelle et nous envoie des courriers de partout , apparemment pour me faire entendre je devrais arrêter de payer les loyers peut-être que ça fera bouger les choses !!!

Le service client est quasiment inexistant. L'espace "Dclic" ne semble pas avoir d'utilité, avec seulement une réponse sur trois garantie. La chargée de clientèle ne répond jamais et ne rappelle jamais. L'état sanitaire de notre sous-sol est catastrophique depuis des années, sans aucun entretien des parties communes. C'est vraiment désolant.

Nullissime ! Je laisse cet avis pour exprimer ma profonde déception et frustration quant au manque de réactivité voire le désengagement total de votre part que j’ai constaté jusqu’alors. Il est important de rappeler que la relation entre un bailleur et ses locataires ne devrait pas se limiter à un simple échange financier. Nous sommes, après tout, des partenaires dans cette aventure collective qu’est le bien-être et la qualité de vie au sein de nos logements. Cependant, depuis mon installation il y a un an je ne peux que constater la qualité médiocre du service que nous recevons de votre part.