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Batigère Habitat Vandœuvre-lès-Nancy - DIRECTION TERRITORIALE GRAND NANCY OUEST

Agence immobilière · Vandœuvre-lès-Nancy (54)

2,8 96 avis Ouvert
Batigère Habitat Vandœuvre-lès-Nancy - DIRECTION TERRITORIALE GRAND NANCY OUEST — Agence immobilière

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À propos de Batigère Habitat Vandœuvre-lès-Nancy - DIRECTION TERRITORIALE GRAND NANCY OUEST

Batigère Habitat est un bailleur social engagé dans la cité, proposant des solutions de logement et accompagnant ses locataires. L'entreprise met à disposition un espace client en ligne "D'clic" pour la gestion des comptes et le suivi des demandes. Elle communique également sur son actualité, ses projets immobiliers et ses engagements sociétaux.

Logement socialBailleur citoyenDéveloppement immobilierRéhabilitation de patrimoineRSEProximité Location de logementsAchat de logementsEspace client en ligne (D'clic)Gestion de compte clientSuivi des demandesPaiement en ligneOffres d'emploi et de stagesAccompagnement énergie

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 12:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi 09:00 – 12:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (96)

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96 avis
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Mo Ame

Votre prestataire poxiserve pour la robinetterie nous donne des rdv et ne se déplace pas, ça fait 3 fois en à peine un mois qu’il me fait le coup,vous prenez des prestataires médiocre certainement pour le prix mais ce n’est pas acceptable on a d’autres choses à faire à part attendre un prestataire qui ne vient jamai😡😡😡😡😡

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nadire achoub

Bonjour madame monsieur je vous invite de venir à toute urgence de l'appartement que je vais car dégage l'odeur forte et on arrive pas à dormir ni le soir ni la journée car un vivable de l'auteur fort surtout qu'il pleut ça fait 6 mois ma femme à l'agence il y a personne qui intervenu il faut vraiment finir d'urgence ou changement de logement d'urgence car mes enfants et toi à côté leur chambre se situer à côté de toilettes salle de bain en plus tu es trop là ça dégage de l'hôtel La PSM ça fonctionne à l'envers merci de faire attention de ce message c'est vraiment urgent il est déjà 5h 30 et j'arrive plus dormir

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir porté cette situation à notre attention. Nous vous invitons à nous contacter au 03 87 71 11 11 ou via votre espace client Dclic, et nous nous engageons à vous apporter une réponse adaptée, L'équipe Batigère Habitat
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c c

la demoiselle à l'accueil n'ouvre jamais la porte nous devons attendre qu'une personne sorte pour entrer elle est très hautaine ds un service de logements sociaux essayez d'avoir du personnel empathique et compétent

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience à l’accueil n’a pas été satisfaisante. La qualité de l’accueil est un point auquel nous accordons une attention particulière. Nos bureaux d’accueil sont ouverts les lundis, mercredis et vendredis, et fermés au public les mardis et jeudis après-midi. Sur ces horaires, nos portes ouvrent donc uniquement sur rendez-vous. Bien cordialement,
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Sylvie Dfvs

Est ce normal de ne pas avoir de chauffage au 1er novembre 2025 dans certain bâtiment de vandoeuvre Il fait 15 dans l'appartement. Par contre vous n'oubliez pas de prendre notre loyer

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir porté cette situation à notre attention. Nous vous invitons à nous contacter au 03 87 71 11 11 ou via votre espace client Dclic, et nous nous engageons à vous apporter une réponse adaptée, L'équipe Batigère Habitat
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killua gun

Une jeune femme incompétente avec son chewing-gum, je demande un renseignement d'habitude je paye 624€, et sur la quittance sa m'écris 900€ et plus. Je lui demande pourquoi ? Elle n'a pas cherché à regarder des informations sur un ordinateur elle m'a envoyé sur la caf alors que ça n'a rien avoir avec puisque, ma mère et retraité c'est elle qui paye le loyer.😅😅 Heureusement que j'ai fais un chèque de 638€. Elle s'en fiche elle fais passer juste des clients, en plus batigère ferme que à 17h00.😅😅😅

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Votre remarque concernant l'accueil et la prise en charge est importante, et nous comprenons bien votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter directement notre service client au 03 87 71 11 11 afin de faire un point sur cette situation et vérifier la différence sur votre quittance. Notre objectif est de vous fournir un service de qualité, et nous ferons en sorte d'apporter des éclaircissements. Merci pour votre compréhension et au plaisir de pouvoir résoudre rapidement cette situation. Cordialement, l’équipe Batigère Habitat
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Moustafa Almoustafa

Bonjour, Je suis père d’une famille de huit personnes, dont ma fille de 24 ans est en situation de handicap total. Cela fait maintenant près de trois ans que j’attends un logement social chez Batigère, sans aucune solution concrète. Depuis un an, je me rends régulièrement à leurs bureaux, et la réponse est toujours la même : « Aucun logement adapté disponible. » Nous vivons dans des conditions très difficiles, dans un logement inadapté à notre situation familiale et au handicap de ma fille. J’ai frappé à toutes les portes, mais rien ne bouge. C’est profondément décourageant de voir qu’une famille nombreuse et une personne handicapée ne sont pas considérées comme une priorité. J’espère sincèrement que Batigère fera preuve d’un peu plus d’humanité et regardera enfin ma demande avec attention. Merci.

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Funda Yaman

Cela fait plus de trois mois qu’on attend quelqu’un Pour venir réparer les tuyaux d’arrivée d’eau De chez ma belle-mère, à chaque fois un rendez-vous est prévu et la personne qui doit s’y rendre est malade. Est-ce que c’est normal quand c’est pour venir prélever le loyer vous êtes à jour mais quand c’est pour le service à la personne on doit traîner trois mois . L’état de l’appartement est à désirer, franchement c’est une honte.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre message et sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous et votre belle-mère avez rencontrés. Cette situation ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos locataires, et nous comprenons parfaitement votre frustration. Pour résoudre cette situation au plus vite, nous vous invitons à contacter notre service client au 03 87 71 11 11 afin que nous puissions vérifier l’état d’avancement de l’intervention et planifier une solution dans les meilleurs délais. Vous pouvez également nous transmettre les détails via votre espace client D’clic à dclic.batigere.fr pour un suivi rapide.
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Sifou Boudra

C’est des menteur, ils s’en fiche complètement des gens, mensonges , fausse promesse franchement du jamais vu et où ? En France et en 2024 J’habite au dernier étage, et ils savent que jpp monter car je suis malade, ils m’ont promis de me trouver une solution mais riennn!!!! Ils disent que l’ascenseur va être panne à partir du 3 octobre mais il s’est arrêter le 27/08 et quand je réclame sa raccroche sur mon nez Franchement ils m’ont fait vivre la misère à 500€ par mois c’est une énorme honte comment peut on faire ça si c’était pas des gens qui n’ont pas de cœur et qui font pas leur boulot la France va maaaaal !!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés liées à l'ascenseur et à votre situation personnelle. Nous comprenons à quel point cela peut être éprouvant, surtout avec des problèmes de santé, et nous regrettons que vous n'ayez pas reçu l'accompagnement attendu. Nous allons faire remonter votre dossier aux équipes concernées pour qu’une solution soit rapidement trouvée. En attendant, nous vous encourageons à nous contacter au 03 87 71 11 11 afin que nous puissions faire le point ensemble sur la situation. Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations. Nous ferons de notre mieux pour vous apporter une réponse rapide. Cordialement, l'équipe Batigère Habitat