BCN Bien Chez Nous

Nous tenions à remercier Mélanie pour son accompagnement tout au long de l’achat de notre bien immobilier. C’était notre premier achat, et elle a su nous mettre en confiance dès le début. Toujours disponible, à l’écoute et très réactive, elle a pris le temps de répondre à toutes nos questions et de nous accompagner à chaque étape avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance. On s’est vraiment sentis soutenus du début à la fin, et ça a fait toute la différence. C’est rassurant de pouvoir compter sur une personne aussi investie et agréable. Un grand merci, Mélanie, pour votre disponibilité et votre implication. Nous vous recommandons sans la moindre hésitation !

Mélanie m'a accompagné pour l'achat de mon appartement. Elle a été a l'écoute, patiente et réactive. Je la remercie. Je recommande BCN 👍

Un grand merci à Mélanie pour son professionnalisme, sa disponibilité et son accompagnement tout au long de notre projet. Toujours à l’écoute et réactive, elle nous a tenu au courant à chaque étape avec sérieux et bienveillance. Tout s’est déroulé dans les meilleures conditions.

Nous tenons à remercier chaleureusement toute l'équipe de l'agence pour son accompagnement dans notre projet d'acquisition avec une mention spéciale à Mélanie. Alors que nous recherchions depuis quelque temps, Mélanie a pensé à nous et nous contactés dès qu'un bien correspondant à nos critères s'est présenté. Cette attention particulière témoigne d'un véritable suivi personnalisé et d'un réel souci de satisfaire ses clients. Nous recommandons cette agence sans hésitation à toute personne à la recherche d'un accompagnement sérieux, humain et efficace dans son projet immobilier. Merci encore ! 😊

Le prisme avec lequel j'ai vécu l'expérience de vente de mon habitation principale n'est probablement pas le même que celui d'un professionnel comme vous et mes commentaires sont à l'attention de vos futurs clients. Avec le recul, je m'aperçois que j'aurais dû écouter vos conseils et passer par 2 voire même une seule agence au lieu des 6 retenues au départ, ce qui n'aura propagé qu'une mauvaise image de mon bien. Donc il est capital de prendre le temps de connaître l'agence immo pour mieux lui faire confiance. Il est vrai que lorsque vous avez été en solo sur la vente de mon bien, les étapes de la vente se sont beaucoup accélérées. Les vendeurs de BCN sont plus que fiables, ils sont aussi honnêtes et respectueux. Ne pas hésiter à confier votre bien en exclusivité, une fois la confiance établie, ce qui fut le cas. Des retours continus, un suivi régulier et ce, dans une conjoncture qui n'est pas là pour faciliter les transactions, vraiment bravo. Je garde un bon souvenir de cette étape de ma vie qui est des plus stressantes et qui grâce à vos efforts s'est bien déroulée. Je tenais à vous remercier au travers de ce témoignage.

Bonjour Melanie, Je tenais à vous remercier sincèrement pour votre professionnalisme, votre disponibilité et votre grande gentillesse tout au long de mon accompagnement. Grâce à votre sérieux et votre efficacité, toutes les démarches ont été simples et rapides, et je me suis sentie en confiance du début à la fin. Je suis vraiment reconnaissante pour la qualité de votre service et votre écoute. C’est rare de rencontrer des personnes aussi impliquées et bienveillantes dans leur travail. Encore merci pour tout ce que vous avez fait pour moi. Je vous souhaite beaucoup de succès dans la suite de vos activités ! Bien cordialement, Jessica

Je tiens à saluer la qualité de l’accompagnement tout au long de la vente de la maison. Un grand merci à Mélanie et à toute son équipe pour leur professionnalisme, leur disponibilité et leur efficacité.

Je déconseille fortement cette agence ⚠️ J’avais une totale confiance en Carole. J’ai vendu puis racheté un bien avec cette même agence, pensant être accompagnée de manière sérieuse et sécurisée. Carole me représentait et Véronique représentait la vendeuse, travaillent ensemble pour la même agence. . Malheureusement, dès le lendemain de la signature chez la notaire, j’ai découvert de nombreux vices cachés qui avaient été dissimulés par la vendeuse. J’ai immédiatement contacté l’agence. La réponse de Carole a été très claire : elle ne pouvait plus rien faire et je devais me tourner vers la notaire. Ce que j’ai fait, photos à l’appui. La notaire m’a simplement répondu que j’avais acheté « en l’état ». Pourtant, il aurait été possible de faire constater les désordres par un huissier dès mon signalement. Cela ne m’a jamais été conseillé. Une telle démarche aurait pu remettre en cause la vente. On peut légitimement s’interroger sur ce manque de conseil à leurs avantages. Par ailleurs, Carole et Véronique ne disposaient même pas des éléments essentiels concernant la copropriété, notamment les comptes rendus et son historique, pourtant indispensables lors d’un achat en copropriété. Je n’en ai eu connaissance que le jour de la signature, dans l’impossibilité de tout analyser sur le moment. J’ai découvert par la suite que la toiture présentait déjà de très nombreux impacts ayant fait l’objet de multiples réparations ponctuelles. Carole n’était pas présente à mes côtés le jour de la signature. Elle s’est fait remplacer par mon courtier, qui était une relation à elle. Véronique était présente avec la vendeuse. Après l’achat, je me suis retrouvée avec de nombreux frais imprévus : plomberie à refaire, sanibroyeur hors service, plaque de cuisson non fonctionnelle, robinetterie défectueuse, bac à douche et lavabo fuyants. Le plafond de la chambre s’est même effondré à cause d’infiltrations liées à la toiture, alors que ma fille dormait dans la pièce. J’ai dû faire intervenir les pompiers pour sécuriser les lieux et péril imminent. La copropriété a manifestement été négligée pendant des années. Les assurances ont refusé de continuer à la couvrir en raison de sinistres répétés. Une réfection complète de la toiture des chambres a été réalisée, et celle des séjours est à prévoir, avec des coûts très importants. Sur le plan financier, les commissions ont bien été perçues : Carole sur la vente de mon bien et sur l’achat, et Véronique sur la vente du bien acquis. J’avais demandé une vente longue afin de pouvoir m’organiser sereinement entre les deux biens. Cela n’a pas été respecté, ce qui m’a contrainte à prendre une location temporaire, trouvée par Carole elle-même. Avec le recul, je reconnais avoir été trop confiante envers Carole et en passant par la même agence pour vendre et acheter, ainsi qu’en acceptant la même notaire que la vendeuse. Aujourd’hui, je fais face à des frais très importants et à un impact moral considérable. Moralement, cette situation m’a profondément affectée au point de me rendre malade. La vendeuse a dissimulé des vices cachés, mais l’agence n’a pas rempli son devoir de conseil concernant l’état du bien et l’historique de la copropriété. Entre la promesse de vente et la signature définitive, six mois se sont écoulés, ce qui laissait largement le temps de réunir et transmettre les informations essentielles sur les assemblées générales et les comptes rendus de la copropriété. Les commissions, en revanche, ont bien été encaissées. Seul l’argent compte, au détriment des clients. En passant par une agence, je pensais justement être protégée contre ce type de situation. Il s’agissait de l’investissement d’une vie. Aujourd’hui, cette situation me place en difficulté financière, alors que j’avais une situation stable. Malgré les excuses présentées, les conséquences sont trop importantes pour être effacées. Engager une procédure judiciaire aurait impliqué des coûts, du temps et une charge émotionnelle supplémentaire.