Beauchamp Estates St-Tropez

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre aimable commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé de merveilleuses vacances d'été dans l'une de nos villas d'exception à Saint-Tropez. En tant qu'agence immobilière de luxe, nous nous engageons à vous offrir un service irréprochable, des locations de propriétés haut de gamme et une expérience sur mesure sur la Côte d'Azur. Votre satisfaction quant à notre réactivité et à la qualité de notre accompagnement témoigne de notre engagement envers l'excellence dans l'immobilier de prestige. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour inoubliable. Bien cordialement, L'équipe Beauchamp Estates

Réponse du professionnel : Monsieur STANKOV, Nous ne laisserons ni vous ni votre épouse continuer à dénigrer régulièrement notre entreprise en ligne impunément. Cela fait déjà trois commentaires malveillants en moins de deux ans, visant à ternir notre e-réputation sans aucun fondement et avec pour seul objectif de tenter vainement de nous extorquer de l’argent. Le droit français n’est pas plus compliqué qu’ailleurs et seule la conscience de votre parfaite mauvaise foi dans cette affaire et de votre échec certain devant les tribunaux vous a fait renoncer à engager une procédure perdue d’avance. Vous dites attendre une réponse de notre part, celle-ci a déjà été donnée à votre épouse sous son message d’août 2021 – auquel nous vous invitons à vous reporter, et à votre Avocat par l’intermédiaire de notre Conseil. Si vous ne retirez pas vos commentaires injustifiés (en ce inclus ceux de votre épouse agissant sous pseudonyme) dans les meilleurs délais nous serons contraints d’envisager les suites, éventuellement judiciaires, à y donner. Salutations.

Réponse du professionnel : Chère Madame S., Nous avons bien reçu votre commentaire et l'avons pris très au sérieux. Vous trouverez ci-dessous notre réponse : NOUS AVONS LOUÉ UNE MAISON « LUXUEUSE » : La villa Ché est une villa de standing, située dans un domaine privé à proximité du centre-ville de Saint-Tropez. Elle offre une vue imprenable à 180° sur le golfe de Saint-Tropez, la citadelle et la baie des Canoubiers. LA MAISON EST ANCIENNE : La maison présente une architecture moderne. Elle a été récemment rénovée. La villa est entretenue toute l'année. Les photos de la brochure qui vous a été envoyée sont celles du site web et sont fidèles à la réalité. Elles ont été prises au printemps 2021. 3 D'ENTRE ELLES SE TROUVENT EN RÉALITÉ AU SOUS-SOL : Résultats de traduction Cette maison ne possède pas de sous-sol. La maison est sur deux niveaux : Rez-de-chaussée et rez-de-jardin, car le terrain est en pente et l'arrière de la villa donne sur un jardin. Le rez-de-chaussée, où se trouvent les trois chambres et les espaces réservés au personnel, est visible sur la brochure photo qui vous a été envoyée. Si la maison disposait d'un sous-sol, les trois chambres auraient des puits de lumière au lieu de portes-fenêtres et ne donneraient pas sur une terrasse. LE PERSONNEL N'ÉTAIT PAS FORMÉ : Notre équipe a visité la villa avant l'arrivée des clients et a constaté que le personnel était impatient de les rencontrer. Un cocktail de bienvenue avait été préparé dans le salon à leur arrivée. Le chef était aux fourneaux. J'ai trouvé le personnel discret et compétent. L'équipe a été recrutée par une société avec laquelle nous collaborons depuis des années. À ce jour, nous n'avons jamais reçu la moindre plainte d'un locataire ; au contraire, tous ont été agréablement surpris par une telle qualité de service, bien supérieure à celle à laquelle ils étaient habitués en France. Lorsque nous avons découvert la présence de caméras à l'intérieur de la maison : Il n'y a qu'une seule caméra à l'intérieur de la villa. Elle est située au rez-de-chaussée, dans la zone réservée au personnel, qui comprend la cuisine professionnelle, la buanderie, la chambre du personnel, la salle de douche et l'entrée de service avec accès extérieur. À l'arrière de cette pièce se trouve un volet roulant où le propriétaire range ses effets personnels. La caméra est orientée vers l'entrée de service, car il s'agit d'un point sensible pour les intrusions. Les caméras sont connectées à des appareils externes. Quelqu'un a donc pu tout observer : le jardin, la piscine, les terrasses, la cuisine et la buanderie. Toutes les caméras extérieures sont positionnées et orientées vers des points stratégiques. Un rapport d'huissier établi après le départ des locataires le confirme. La présence des caméras et de l'ensemble du système de sécurité est clairement mentionnée dans la brochure ; les locataires n'ont donc pas pu être surpris. Toutes les maisons de luxe à Saint-Tropez sont équipées de caméras de surveillance dans les jardins afin d'assurer la sécurité des propriétaires et des locataires. NOUS AVONS QUITTÉ LA MAISON IMMÉDIATEMENT : À notre arrivée, les locataires ont bloqué l'accès de l'agent à la villa. Le personnel de la villa a informé l'agence que les clients étaient partis sans explication.