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Bélier Assurances

Agence d'assurance · Lyon (69)

1,8 16 avis
Bélier Assurances — Agence d'assurance

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Itinéraire

À propos de Bélier Assurances

Bélier Assurances est un établissement de la catégorie « Agence d'assurance » situé à Lyon (69009). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (16)

1,8
16 avis
5★3
4★0
3★0
2★0
1★13
M
Moa

Pas d'étoile car pas de garantie. Ne respectent pas les délais, ne respectent pas leurs obligations légales, une assignation est en cours pour ces charlatans de l'assurance immobilière. Une honte

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, nous regrettons vivement votre avis négatif. Malheureusement nous n'arrivons pas à vous identifier dans nos bases de données. Soucieux de la qualité de service que nous souhaitons vous apporter, nous vous invitons à nous contacter au 04 72 18 11 11 ou par mail à l'adresse [email protected] afin que nous puissions répondre à votre demande. Bien à vous, l'équipe de BELIER ASSURANCES
b
brigitte maillot

Désastreux. Font les morts. A fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous regrettons vivement votre avis négatif. Malheureusement nous n'arrivons pas à vous identifier dans nos bases de données. Soucieux de la qualité de service que nous souhaitons vous apporter, nous vous invitons à nous contacter au 04 72 18 11 11 ou par mail à l'adresse [email protected] afin que nous puissions répondre à votre demande. Bien à vous, l'équipe de BELIER ASSURANCES
A
Agathe Msl

J’essaie de contacter cette assurance depuis plusieurs jours, sans aucune réponse, afin d’obtenir une indemnisation suite à un grave défaut de construction, absence de raccordement de la VMC, entraînant une absence totale d’aération du logement. Cette situation a provoqué une humidité supérieure à 80 %, l’apparition de moisissures importantes, et une perte matérielle de plus de 3 000 € (mobilier et effets personnels devenus inutilisables). Le diagnostiqueur a indiqué la présence d’une VMC alors qu’elle n’existe pas. La société LAMY et le propriétaire n’ont fait aucun geste, malgré le caractère insalubre du logement. Les dégâts ont pourtant été constatés lors d’une expertise sur place. Malgré l’urgence de la situation et les preuves fournies, personne ne répond. Nous demandons désormais le remboursement des mobiliers détériorés afin de pouvoir racheter l’ensemble des éléments moisis suite à ce manquement grave. Nous attendons une réponse rapide et sérieuse, ce silence étant totalement inacceptable au vu des conséquences subies.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous regrettons vivement votre avis négatif. Malheureusement nous n'arrivons pas à vous identifier dans nos bases de données. Soucieux de la qualité de service que nous souhaitons vous apporter, nous vous invitons à nous contacter au 04 72 18 11 11 ou par mail à l'adresse [email protected] afin que nous puissions répondre à votre demande. Bien à vous, l'équipe de BELIER ASSURANCES
Y
Yosri B

Très mauvaise expérience. Je déconseille fortement de faire confiance à cette assurance. Le jour où vous réclamez vos droits ou une prise en charge légitime, ils deviennent injoignables, vous baladent, et finissent par lancer des démarches administratives ou juridiques contre vous au lieu de régler le problème. Une entreprise qui ne respecte pas ses clients ni ses engagements.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, nous regrettons vivement votre avis négatif. Malheureusement nous n'arrivons pas à vous identifier dans nos bases de données. Soucieux de la qualité de service que nous souhaitons vous apporter, nous vous invitons à nous contacter au 04 72 18 11 11 ou par mail à l'adresse [email protected] afin que nous puissions répondre à votre demande. Bien à vous, l'équipe de BELIER ASSURANCES
l
luc adoneth

Entreprise catastrophique. Passage par Nexity de leur assurance chez BELIER. Hausse de 45 %. J'ai immédiatement résilié le contrat. J'attends toujours le remboursement de la cotisation. Assurance injoignable au téléphone et ne répond pas aux mails. C'est de la malhonneteté organisée, qui en l'occurence engage la responsabilité de NEXITY.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, nous regrettons vivement votre avis négatif. Malheureusement nous n'arrivons pas à vous identifier dans nos bases de données. Soucieux de la qualité de service que nous souhaitons vous apporter, nous vous invitons à nous contacter au 04 72 18 11 11 ou par mail à l'adresse [email protected] afin que nous puissions répondre à votre demande. Bien à vous, l'équipe de BELIER ASSURANCES
M
Marie FRIGIERE

Suite à une expertise contradictoire, à laquelle ils ne se sont pas présentés, ils ont été désignés étant l'assurance qui doit m'indemniser les dommages Suite à infiltration d'eau. Depuis, mes mails restent sans réponse et pour ma part je n'ai toujours pas de logement. C'est inadmissible..En plus, c'est un dossier très simple car le tiers de cette infiltration a reconnu sa responsabilité..Manque de réactivité, incompetence..

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que notre partenaire n'ait pu être présent à l'expertise contradictoire. Nos équipes sont mobilisées pour vous apporter une réponse dans la journée. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 04.72.18.11.11 Cordialement. Service indemnisation Bélier Assurances
A
ARNAUD MICHEL

Si vous n'avez besoin de rien c'est probablement l'assurance qu'il vous faut. Suite au décès de ma maman j'essaye de contacter cette société pour stopper le contrat d'assurance habitation et j'en suis actuellement à 20 appels sans réponse (serveur vocal qui vous raconte que toutes les lignes sont occupées), 2 mails également sans réponse... Complément à l'avis ci-dessous : Il semblerait que mes démarches ou cet avis aient fait bougé les choses. J'ai été contacté par une personne charmante (Isabelle S.) qui a fait avancé le dossier. J'attends le retour définitif des points d'action mis en place.

C
Catherine Vinot

Envoie les échéances hors limite de la loi. Ne répond pas aux mails et au téléphone . Cette assurance m a été imposée suite a un changement de syndic sans consultation

Réponse du professionnel : Madame VINOT, Nous faisons suite à notre échange téléphonique de ce jour avec nos services et vous remercions pour votre patience. Nous réitérons toutes nos excuses pour ce délai très inhabituel de renouvellement d’échéance 2025, inhérent à de multiples facteurs : mise en place d’outils digitaux d’externalisation, réajustements tarifaires de l’état tout en demeurant compétitif, etc. Nous espérons avoir répondu à toutes vos interrogations, soyez assurée en retour de notre mobilisation pour parfaire à ce regrettable désagrément. Vous retrouverez toutes les informations dans notre mail parallèle. Nous restons à votre écoute pour tout complément que vous souhaiteriez. Service Production BELIER ASSURANCES

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