Benedic | Nancy (RIL, ARIANE)

Honnêtement à fuir... Logement noté avec charges toutes comprises (chauffage et eau) et puis régul au bout d'un an à presque 2000€ sans délai de prévenance de la part de l'agence (annonce mensongère et charges calculées avec une conso à 0). Facture a régler rapidement sous peine de poursuites et aucun justificatif avant 3 mois de réclamations !! N'est pas joignable, nous tombons directement sur une IA et lorsque nous arrivons à avoir un interlocuteur, c'est forcément une personne désagréable. Caution : reprise de 200€ sur le total alors que l'appartement à été refait comme neuf à ma sortie ; 50€ pour un joint de cuisine et 72€ pour une télécommande de parking à changer (car ne veut pas racheter une pile neuve...) sans compter les charges qui ne s'arrêtent jamais ! Par contre l'agence sait envoyer des lettres/mails de menace lorsque l'appartement est un peu bruyant. Sans compter notre interlocutrice Mme HILDENBRAND qui ne cherche aucune solution, aucun compromis et sait se faire oublier lorsque nous avons besoin d'elle... quel professionnalisme, c'est effrayant. Bref, passez votre chemin c'est mieux pour vous !

Agence à fuir Les charges indiquées sont minimum pour pouvoir louer un appartement mais une fois la régularisation faite, vous déchantez. Il ne faut pas consommer d'eau, ni de chauffage pour avoir le bon montant, alors que dans l'annonce l'eau et le chauffage étaient mentionnés. On vous facture un émetteur 72 euros alors qu'un changement de pile suffisait, mais bien entendu c'est la faute du locataire. Pratiques à la limite du légal.

une étoile déjà de trop. syndic qui fait a peine le job , notre copro et dans un état lamentable ,dossier DO non suivi, travaux non réalisé malgré des sommes débloqué par les assurances ,impayé non suivi a fuir

Ne répond pas au téléphone. Répond aux mails 1 fois par jour dans le meilleur des cas. A ma demande de recherche d'appartement étudiant pour mon fils , il seul mail en guise de réponse : êtes vous solvable ?

À fuir absolument Expérience catastrophique avec Benedic Immobilier Nancy. Nous avons loué un appartement pendant 9 mois avec une fuite d’eau signalée dès le début. Résultat : 8 mois avant qu’ils interviennent enfin. Pendant tout ce temps, nous avons été baladés de semaine en semaine, avec des excuses différentes à chaque appel : prestataires indisponibles, dossiers en cours, “on vous rappelle”… évidemment sans jamais rappeler. Une fois la fuite réparée (après 8 mois d’attente…), nous décidons de quitter le logement. Et là, nouvelle mascarade : cela fait plus d’un an qu’ils refusent de nous rendre l’intégralité de notre caution, alors qu’elle nous est clairement due. Depuis, ils nous font tourner en bourrique avec des arguments absurdes : ils prétendent avoir 3 ans pour rendre la caution, ils attendraient soi-disant des documents du propriétaire datant de 2024 alors que nous sommes aujourd’hui en 2026. Pire encore : désormais, ils ne répondent tout simplement plus au téléphone. Impossible d’avoir quelqu’un, aucune réponse claire, aucun suivi, aucune responsabilité assumée. Le silence comme seule stratégie pour éviter de rembourser ce qu’ils doivent. Agence peu fiable, méprisante envers les locataires et au professionnalisme plus que douteux. On a clairement l’impression qu’ils jouent la montre en espérant que les gens abandonnent. Je déconseille fortement, sauf si vous aimez perdre du temps, de l’énergie et de l’argent.

En voulant mettre mon commentaire j'aperçois les notes qui n'ont rien d'un hasard... ​J'ai contacté cette agence pour organiser la visite d'une maison qui m'intéressait, et l'expérience avec l'agente immobilière (Roxane) a été extrêmement décevante, frustrante et hallucinante. ​Au départ, elle m'a proposé un créneau de visite à 11h10. J'ai marqué mon accord en demandant si, idéalement, il était possible de décaler de 10 minutes (11h20), ce qu'elle a refusé. J'ai donc logiquement confirmé 11h10. ​C'est là que le manque de sérieux commence : elle m'a ensuite dit que 11h10 n'était plus possible et m'a proposé 10h50. J'ai répondu que 10h50 n'était pas envisageable pour moi et ai re-confirmé ma disponibilité pour l'horaire qu'elle avait initialement suggéré : 11h10. ​La réponse finale est la plus aberrante : elle m'a dit que 11h10 n'était plus disponible car elle l'avait donné à une autre personne, et que seul 10h50 lui restait. ​En résumé, cette agente propose le même horaire à plusieurs personnes sans aucune organisation, sans nous laisser le temps de confirmer, et sans appliquer une règle de "premier arrivé, premier servi" claire. On m'a proposé un rendez-vous, je l'ai accepté (deux fois), et il a été annulé par elle-même au profit d'une autre personne, sans aucune communication professionnelle. ​Perte de temps et agent immobilier très peu fiable. Je déconseille fortement. Manque de sérieux et mauvaise organisation – À fuir !

À fuir. Agence incompétente : ne sait gérer une fuite d'eau en moins de 8 mois. (Toujours pas traité) Ne sait organiser une AG. Agence phantom : si vous avez la chance d'avoir quelqu'un qui répond au téléphone ( pour avoir essayé plus de 80 fois en 8 mois, je peux vous affirmer que vous avez statistiquement une chance sur quinze que ça décroche) le standard pourra vous affirmer que la personne que vous souhaitez joindre est soit en rendez-vous extérieur, soit en vacance, soit a démissionné. Enfin nous sommes en 2025, ainsi vous aurez le plaisir des répéter 5 fois à Stan, leur IA, que non l'adresse qu'il cite n'est pas la bonne. Agence non professionnelle : c'est à vous de faire avancer votre dossier en cherchant des solutions, c'est a vous de les relancer pour ainsi comprendre que rien avance et enfin c'est à vous de prendre rendez-vous en présentiel pour être reçu presque une heure en retard pour voir qu'ils n'ont même pas préparé ce dit rendez-vous. Je le répète, fuyez !

J’ai eu une excellente expérience ! J’ai trouvé ce superbe appartement T2 très rapidement grâce à une équipe réactive et professionnelle. Un grand merci à Myriam. Le logement correspond parfaitement à la description : propre, bien agencé et très agréable à vivre. Les démarches ont été simples et rapides, ce qui m’a permis d’emménager sans stress. Je recommande vivement à toute personne cherchant un logement de qualité et un service efficace.

impossible à joindre... comme beaucoup de personnes l'agence est injoignable. J'ai envoyé plusieurs mails, essayer de les appeler RIEN... L'état des lieux était ni fait ni à faire. 2 semaines que je demande a ce que le matelas soit changé, j'attends toujours. Heureusement que l'agence m'a dit au rendez vous que si j'avais le moindre problème je pouvais les contacter ils "gérait", en fait ils gèrent RIEN DU TOUT. Bref c'est du ni fait ni à faire. Une honte.

Catastrophique. Fuyez. 87 rue de boudonville, charges affolantes pour un entretien quasi inexistant (toiles d'araignées dans l'entrée, insectes, poussière qui reste trois semaines), lumière dans la cage d'escalier au premier étage qui ne fonctionne pas depuis trois mois, ascenseur tombé en panne 6 fois entre novembre et mars... et en avril plus d'ascenseur (encore en panne) alors que les travaux pour son changement n'avait lieu que plus d'un mois plus tard (donc pas d'ascenseur pendant 2 mois).... mais aucun cadeau sur les charges. Et que dire de leur gestion des locataires ? Locataires du 3e étage (appartement 29) bruyants qui font la fête toutes les semaines. Aujourd'hui, leur fête qui a commencé avant minuit se poursuivait encore à 8heures quand je suis partie au travail... Après discussion avec d'autres voisins, des mails ont été envoyés pour parler de ses nuisances sonores répétées au syndic (que l'agence gère) et bien sûr rien n'est fait. Combien de temps encore allons-nous supporter ces nuisances ???