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AGENCE IMMOBILIÈRE

BERSOT IMMOBILIER

Agence immobilière · Pontarlier (25)

4,5 125 avis Fermé
BERSOT IMMOBILIER — Agence immobilière

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À propos de BERSOT IMMOBILIER

BERSOT IMMOBILIER est un établissement de la catégorie « Agence immobilière » situé à Pontarlier (25300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 12:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (125)

4,5
125 avis
5★103
4★9
3★0
2★1
1★12
E
Erina Design

Très mécontente de cette agence. Aucun professionnalisme sur les demandes locatives. J’attends toujours le retour de Justine… M’a fait perdre du temps Je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de votre ressenti et de l’expérience que vous avez vécue. Nos équipes traitent les demandes locatives dans le respect des procédures et en fonction des biens disponibles à l’instant T. Nous restons à votre disposition pour toute précision complémentaire. Cordialement, Bersot immobilier
M
Mertin AYDOGDU

J’ai appelé au moins 10 fois et laissé Un message chaque jour pour un appartement sur Pontarlier. Mais impossible à joindre la conseillère qui s’occupe de la location. Elle me répond après avoir prévenu son responsable en me disant qu’elle a été en formation après 5 jours. C’est inadmissible de ne pas répondre après une formation à la fin d’une journée, afin de me prévenir. Du coup, cette conseillère me répond en me disant que l’appartement a été loué après 5 jours. Je pense que si elle aurait répondu à mes appels, il y a 5,6 jours, je pense qu’il ne serait pas loué. Manque de professionnalisme, malheureusement pour cette conseillère J.B.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre expérience et comprenons votre déception. Il est vrai que notre conseillère était en formation sur cette période, ce qui a retardé son retour vers vous. Nous regrettons sincèrement que cela ait conduit à ce malentendu et à la perte de l’opportunité de visiter ce bien. La qualité de suivi de nos clients est une priorité. Cordialement, L’équipe Bersot Immobilier
A
Allann BOUQUIN

15h14 ce jour, le standard est sensé ouvrir à 15h mais je suis renvoyé par un message me disant de rappeler durant les horaires d’ouverture! J’appelle depuis 15h01… La ponctualité n’est pas votre fort… Dommage que le reste du service que nous payons pour la copropriété soit du même acabit. Il serait temps de se réveiller plutôt que d’envoyer des mails pour réclamer de l’argent sans vraiment savoir ce que vous réclamez! À fuir!! Elfy était catastrophique mais là je pense que le mot catastrophique n’est pas assez fort pour décrire la gestion de notre copropriété Bien cordialement M BOUQUIN

Réponse du professionnel : Bonjour M. Bouquin, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour, même s’il est négatif, car il nous permet de nous améliorer. Concernant votre appel du jour, après vérification, nous avons bien constaté un retard de désactivation du répondeur à 15h, ce qui a pu générer un message inapproprié malgré l’ouverture du standard à l’heure prévue. Nous avons effectivement manqué votre appel à 15h08, avant de vous avoir en ligne à 15h10. Nous en sommes sincèrement désolés. Nous sommes particulièrement attentifs à la gestion des appels, mais il peut arriver, comme ce jour-là, que la reprise du standard accuse un léger décalage, pris dans nos dossiers ou dans la gestion des nombreuses sollicitations. Cela n’excuse pas l’incident, mais explique cette erreur humaine. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer continuellement la qualité de notre service, et nous sommes bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger plus en détail sur les autres points que vous mentionnez. Bien cordialement, L'équipe ELFI BY BERSOT IMMOBILIER
V
Vahiné Road

Bonjour Une agence à ne pas recommander Au début de l achat tout ce déroule bien au fil du temps Marine s efface. Réponds presque plus au message envoyés et au téléphone il sonne dans le vide Manque de professionnalisme On évite les interrogations pour ne pas y avoir à répondre Agence à éviter

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre avis et sommes surpris par votre retour, car nous avons à cœur de rester en contact avec l'ensemble de nos clients. À ce jour, nous n'avons pas retrouvé de demande non traitée concernant une vente ou un mandat en cours. Peut-être y a-t-il eu une erreur de numéro ou un malentendu ? N'hésitez pas à me contacter directement au 06 86 20 97 77 afin que nous puissions échanger et éclaircir la situation. Si jamais vous n'avez pas eu de retour de ma part, je m'en excuse sincèrement et reste à votre disposition pour en discuter. Dans l'attente de votre appel, Marine Blanck - ELFI by Bersot Immobilier
Z
Zoé Tournier

Expérience très mauvaise, Suite a une bonne visite d'appartement, et des paroles annoncé, Je ne vous recommande pas du tout cette agence, car je devais avoir un appartement comme on ma dit que j'étais la seule a visiter, tout ca pour que le lendemain il soit reloué. Je ne suis pas contente de la gestionnaire locative Rachel CHAMBARD, je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Tournier, Je suis sincèrement désolée du malentendu concernant votre dossier. Comme échangé par téléphone, il semble qu'une confusion ait eu lieu. Je vous avais précisé que vous étiez la seule à avoir visité l'appartement, mais qu'il manquait encore deux documents pour compléter votre dossier. Vous m'aviez informée que vous souhaitiez me donner votre réponse définitive plus tard. Entre-temps, nous avons reçu un dossier complet, ce qui nous a permis de planifier une visite rapidement et aboutir sur une location. Je vous souhaite sincèrement de trouver un appartement qui corresponde à vos attentes. Cordialement, Chambard Rachel – Gestionnaire locative
C
Corentin Bouchez

Merci Rachel pour le retour rapide concernant notre dossier ! Vous êtes une agente immobilière hors pair comme cité plus bas.. Quand vous n'êtes pas malade, vous oubliez de répondre au téléphone ou vous "oubliez" de rappeler, quand aux réponses par mail nous sommes toujours en attente depuis le 23 Novembre 2023, date à la quelle nous vous avons transmis notre dossier complet, depuis vous n'avez même pas eu la décence de nous recontacter malgré de nombreuses relance téléphonique.. Nous avons bien fait de compter sur vous et votre agence incapable de nous renseigner sur l'avancement du dossier et surtout incapable de vous informer de notre tentative de contact ! Heureusement que nous ne sommes pas à la rue.. C'est quand même assez désagréable d'être pris pour des idiots alors qu'on postule pour des appartements avec des loyers élevées ( 1365 euros en l'occurrence) avec des revenus de plus de 7k.... Bien à vous Édit : Le fait que l'appartement soit pris entre temps n'empêche en rien de donner une réponse ? Même négative... De plus nous avons relancer à plusieurs reprises afin d'avoir une réponses suites à l'envoie des documents complémentaires.. Nous avons pris sur nos temps de travail pour venir visité, la moindre des choses aurait été d'être à l'heure ( 20min de retard )... Un mail comprenant : Bonjour Mme, L'appartement n'est plus disponible Cordialement " Aurait largement suffit, rajoutant même " Je reste à voir disposition pour vos recherches " si vous souhaitez vraiment être PROFESSIONNEL... Pour info, nous avons répondu à la pièce "manquante" à savoir ma carte d'identité verso, 30min après réception du mail, Le 27 nous avons envoyé : "Bonjour, pouvez-vous nous confirmer la bonne réception de la pièce ? " mail sans réponse et je vous épargne les nombreux coups de téléphone... A ce jour, nous nous tournons donc vers un achat, nous aurions pu en discuter avec vous si vous aviez fait preuve de professionnalisme et réactivité...

Réponse du professionnel : Bonjour, Actuellement, le marché locatif est tendu, notamment sur une zone frontalière où la demande est très importante en comparaison au nombre de biens disponibles. Ainsi nous recevons une multitude de sollicitations pour chaque annonce mise en ligne. Madame CHAMBARD a précisé à votre compagne 24.11.23 les éléments manquants pour votre candidature, document retourné le 27.11.23. Entre temps le logement avait été loué, nous en sommes navrés, nous essayons de répondre au plus vite à chacun. Cordialement, BERSOT IMMOBILIER Pontarlier
L
Loïc PONTIAC

J’ai fais appel à l’agence de Bersot Pontarlier pour l’estimation de deux appartements sur cette même commune. Un grand merci a M. BENARD pour sa sympathie, sa réactivité ainsi que tout le travail accompli : Un dossier complet accompagnant chaque estimation permet de bien comprendre le prix annoncé, ainsi que les points forts/faibles du bien, du quartier étc… Je recommande fortement !

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour ce très sympathique commentaire je reste à votre disposition belle journée à vous, à très bientôt.
G
GRANDJEAN Christophe

Agence très sérieuse prenant en compte les difficultés rencontrés par les propriétaires concernant la vente de leur bien immobilier. Agence à l'écoute de ses clients et réactive quant aux démarches à effectuer. Je conseille vivement aux futurs vendeurs de passer par cette agence.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre commentaire, j'espère à bientôt cela à été un plaisir de vous satisfaire, bonjour à toute la famille, cordialement, Jérôme.
p
patrick vallet

Une bien belle agence, Un grand merci Jérôme pour l'acquisition de notre bien qui c'est passé de la meilleure des façons. L'accueil, le professionnalisme et le côté humain que tu apportes à tes transactions sont un gage de qualité. Un grand merci pour le travail que tu fais.

Réponse du professionnel : Bonjour M.Vallet, Un grand merci pour votre commentaire génial, c’est grâce à des gens comme vous que j’aime ce métier qui n’est pas toujours si facile et vous l’avez bien compris. A très bientôt, Jérôme - BERSOT IMMOBILIER Pontarlier
J
Jacky MARTIN

Une arrivée avec le sourire auprès de mon père de 90 ans, qu il a écouté qui lui a expliqué que sa maison c est toute sa vie ayant fait triple travail pour la construire. Professionnalisme avec une prise de mesures et un compte rendu complet. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour M.Martin, Merci pour votre charmant message, je reste à votre disposition. Bien cordialement, Jérome Benard - BERSOT IMMOBILIER Pontarlier
A
Alexandre Zajac

Nous sommes ravis de notre acquisition par l'intermédiaire de l'agence Bersot. Nous tenons à remercier tout particulièrement Monsieur BENARD pour son professionnalisme, sa sympathie et sa grande disponibilité. C'est une agence conviviale, à taille humaine que nous recommandons sans hésiter.

Réponse du professionnel : Merci pour votre très bon commentaire, Ce fût un plaisir partagé de travailler pour votre acquisition de résidence principale. A très bientôt une fois les travaux terminés pour la crémaillère, encore merci Jérome - BERSOT IMMOBILIER Pontarlier
D
David Haberey

Nous aimerions féliciter le travail professionnel de Monsieur Faigniez au sein de l'agence Bersot. Nous savions que notre maison, de par sa spécificité et sa taille, ne sera pas facile à vendre. Entre le premier contact et la vente, moins de 6 mois se sont écoulés ! Toutes nos félicitations.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci Mr et Mme Haberey pour votre commentaire, ce fût un plaisir de travailler avec vous pour la vente de votre maison, c’est toujours agréable de rencontrer des personnes aussi sympathique que vous. Bonne journée, Gérald - BERSOT IMMOBILIER Pontarlier
J
Josette Herard

Nous avons été très satisfaits du travail accompli par Monsieur Levieux dans le cadre de l'estimation de notre bien. Nous avons apprécié son amabilité, sa réactivité et son professionnalisme dans la mesure où il a bien compris nos projets et nous a utilement conseillés. Nous gardons le contact pour une éventuelle mission.

B
Bill Vik

Au top, nous avons fait notre premier achat avec Gérald de Bersot immo, visite programmée rapidement, une offre présentée a un pris plus que correct et encore négociable. Gege inspire la confiance ça c'est clair. Le suivi du dossier a été mené correctement et tout s'est finalisé à peu près dans les temps, on ne peut que recommander !

Réponse du professionnel : Je suis très content d’avoir pu contribuer à votre projet, c’est toujours un plaisir de travailler avec des clients aussi sympathiques. Bon courage pour les travaux. Gérald - BERSOT IMMOBILIER Pontarlier
B
Blanc Blanc

Nous sommes ravis d'avoir trouvé notre premier achat grâce à l'agence Bersot immobilier et nous avons eu la chance d'avoir l'agent immobilier Gérald Faignez qui a été là toute au long de la vente, jusqu'au champagne !!! Il est disponible, réactif, à l'écoute et a su répondre à toutes nos questions, ce qui mérite bien les 5 étoiles.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Je suis très heureux d’avoir répondu à votre recherche de bien. Au plaisir ! Gérald - BERSOT IMMOBILIER Pontarlier
C
Corinne Méhay

J'ai confié la mise en vente de mon appartement à M. Bénard, responsable de l'agence de Pontarlier. Je lui ai fait confiance pour sa réactivité, sa transparence et l'estimation qu'il m'a remise. Je constate que l'annonce est professionnelle et les photos très représentatives. Merci et bonne chance pour la suite !

Réponse du professionnel : Bonjour Corinne, Merci d'avoir pris le temps de nous avoir laisser un avis ! Nous vous remercions également pour la confiance que vous nous avez accordée ! Bonne continuation ! L'équipe Bersot Immobilier Pontarlier
c
claude maire

Très bonne expérience avec cette agence que nous recommandons à 100%. Monsieur Benard Jérôme est très professionnel, à l'écoute, disponible et réactif. En effet, il a vendu notre bien en moins de deux semaines. Nous sommes très contents de son travail ainsi que de sa prestation.

Réponse du professionnel : Bonjour Claude, Merci d' avoir pris le temps de nous laisser un avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services et de notre super équipe ! Bien à vous. Julien - Groupe Bersot Immobilier
P
Pierre Felder

Très satisfait par le professionnalisme, l'écoute, la disponibilité et la gentillesse de Jérôme. Les explications sont claires, il connait le bien en vente parfaitement. Il sait mettre les deux parties dans une relation de confiance et prend autant soin du vendeur que de l'acquéreur. Agent et agence à recommander.

Réponse du professionnel : Bonjour Pierre, Merci d' avoir pris le temps de nous laisser un avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services et de notre super équipe ! Bien à vous. Julien - Groupe Bersot Immobilier

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