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BERSOT IMMOBILIER

Agence immobilière · Pontarlier (25)

4,5 124 avis Fermé
BERSOT IMMOBILIER — Agence immobilière

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À propos de BERSOT IMMOBILIER

BERSOT IMMOBILIER est un établissement de la catégorie « Agence immobilière » situé à Pontarlier (25300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 12:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (124)

4,5
124 avis
5★103
4★9
3★0
2★1
1★11
E
Erina Design

Très mécontente de cette agence. Aucun professionnalisme sur les demandes locatives. J’attends toujours le retour de Justine… M’a fait perdre du temps Je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de votre ressenti et de l’expérience que vous avez vécue. Nos équipes traitent les demandes locatives dans le respect des procédures et en fonction des biens disponibles à l’instant T. Nous restons à votre disposition pour toute précision complémentaire. Cordialement, Bersot immobilier
M
Mertin AYDOGDU

J’ai appelé au moins 10 fois et laissé Un message chaque jour pour un appartement sur Pontarlier. Mais impossible à joindre la conseillère qui s’occupe de la location. Elle me répond après avoir prévenu son responsable en me disant qu’elle a été en formation après 5 jours. C’est inadmissible de ne pas répondre après une formation à la fin d’une journée, afin de me prévenir. Du coup, cette conseillère me répond en me disant que l’appartement a été loué après 5 jours. Je pense que si elle aurait répondu à mes appels, il y a 5,6 jours, je pense qu’il ne serait pas loué. Manque de professionnalisme, malheureusement pour cette conseillère J.B.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre expérience et comprenons votre déception. Il est vrai que notre conseillère était en formation sur cette période, ce qui a retardé son retour vers vous. Nous regrettons sincèrement que cela ait conduit à ce malentendu et à la perte de l’opportunité de visiter ce bien. La qualité de suivi de nos clients est une priorité. Cordialement, L’équipe Bersot Immobilier
A
Allann BOUQUIN

15h14 ce jour, le standard est sensé ouvrir à 15h mais je suis renvoyé par un message me disant de rappeler durant les horaires d’ouverture! J’appelle depuis 15h01… La ponctualité n’est pas votre fort… Dommage que le reste du service que nous payons pour la copropriété soit du même acabit. Il serait temps de se réveiller plutôt que d’envoyer des mails pour réclamer de l’argent sans vraiment savoir ce que vous réclamez! À fuir!! Elfy était catastrophique mais là je pense que le mot catastrophique n’est pas assez fort pour décrire la gestion de notre copropriété Bien cordialement M BOUQUIN

Réponse du professionnel : Bonjour M. Bouquin, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour, même s’il est négatif, car il nous permet de nous améliorer. Concernant votre appel du jour, après vérification, nous avons bien constaté un retard de désactivation du répondeur à 15h, ce qui a pu générer un message inapproprié malgré l’ouverture du standard à l’heure prévue. Nous avons effectivement manqué votre appel à 15h08, avant de vous avoir en ligne à 15h10. Nous en sommes sincèrement désolés. Nous sommes particulièrement attentifs à la gestion des appels, mais il peut arriver, comme ce jour-là, que la reprise du standard accuse un léger décalage, pris dans nos dossiers ou dans la gestion des nombreuses sollicitations. Cela n’excuse pas l’incident, mais explique cette erreur humaine. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer continuellement la qualité de notre service, et nous sommes bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger plus en détail sur les autres points que vous mentionnez. Bien cordialement, L'équipe ELFI BY BERSOT IMMOBILIER
V
Vahiné Road

Bonjour Une agence à ne pas recommander Au début de l achat tout ce déroule bien au fil du temps Marine s efface. Réponds presque plus au message envoyés et au téléphone il sonne dans le vide Manque de professionnalisme On évite les interrogations pour ne pas y avoir à répondre Agence à éviter

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre avis et sommes surpris par votre retour, car nous avons à cœur de rester en contact avec l'ensemble de nos clients. À ce jour, nous n'avons pas retrouvé de demande non traitée concernant une vente ou un mandat en cours. Peut-être y a-t-il eu une erreur de numéro ou un malentendu ? N'hésitez pas à me contacter directement au 06 86 20 97 77 afin que nous puissions échanger et éclaircir la situation. Si jamais vous n'avez pas eu de retour de ma part, je m'en excuse sincèrement et reste à votre disposition pour en discuter. Dans l'attente de votre appel, Marine Blanck - ELFI by Bersot Immobilier
Z
Zoé Tournier

Expérience très mauvaise, Suite a une bonne visite d'appartement, et des paroles annoncé, Je ne vous recommande pas du tout cette agence, car je devais avoir un appartement comme on ma dit que j'étais la seule a visiter, tout ca pour que le lendemain il soit reloué. Je ne suis pas contente de la gestionnaire locative Rachel CHAMBARD, je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Tournier, Je suis sincèrement désolée du malentendu concernant votre dossier. Comme échangé par téléphone, il semble qu'une confusion ait eu lieu. Je vous avais précisé que vous étiez la seule à avoir visité l'appartement, mais qu'il manquait encore deux documents pour compléter votre dossier. Vous m'aviez informée que vous souhaitiez me donner votre réponse définitive plus tard. Entre-temps, nous avons reçu un dossier complet, ce qui nous a permis de planifier une visite rapidement et aboutir sur une location. Je vous souhaite sincèrement de trouver un appartement qui corresponde à vos attentes. Cordialement, Chambard Rachel – Gestionnaire locative
p
patrick vallet

Une bien belle agence, Un grand merci Jérôme pour l'acquisition de notre bien qui c'est passé de la meilleure des façons. L'accueil, le professionnalisme et le côté humain que tu apportes à tes transactions sont un gage de qualité. Un grand merci pour le travail que tu fais.

Réponse du professionnel : Bonjour M.Vallet, Un grand merci pour votre commentaire génial, c’est grâce à des gens comme vous que j’aime ce métier qui n’est pas toujours si facile et vous l’avez bien compris. A très bientôt, Jérôme - BERSOT IMMOBILIER Pontarlier
J
Josette Herard

Nous avons été très satisfaits du travail accompli par Monsieur Levieux dans le cadre de l'estimation de notre bien. Nous avons apprécié son amabilité, sa réactivité et son professionnalisme dans la mesure où il a bien compris nos projets et nous a utilement conseillés. Nous gardons le contact pour une éventuelle mission.

c
claude maire

Très bonne expérience avec cette agence que nous recommandons à 100%. Monsieur Benard Jérôme est très professionnel, à l'écoute, disponible et réactif. En effet, il a vendu notre bien en moins de deux semaines. Nous sommes très contents de son travail ainsi que de sa prestation.

Réponse du professionnel : Bonjour Claude, Merci d' avoir pris le temps de nous laisser un avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services et de notre super équipe ! Bien à vous. Julien - Groupe Bersot Immobilier

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