Agence.contactJe suis particulièrement déçu par le manque de réactivité de cette agence. Malgré plusieurs courriels adressés concernant un litige relatif à la restitution de mon dépôt de garantie, dont un courrier détaillé exposant des éléments factuels et juridiques précis, je n'ai obtenu aucune réponse à ce jour. Mes contestations portent notamment sur certaines retenues envisagées, ainsi que sur des points relatifs à l'état du logement qui, selon moi, ne sont pas étayés par des éléments objectifs. J'ai communiqué à l'agence les observations et documents nécessaires, mais aucune prise de position ni aucun échange contradictoire ne m'ont été proposés. Au-delà du désaccord lui-même, c'est surtout l'absence totale de communication qui est regrettable. Lorsqu'un client formule des observations argumentées, la moindre des choses est de lui apporter une réponse, même pour maintenir sa position.
Bétemps Immobilier
Agence immobilière · Lyon (69)
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À propos de Bétemps Immobilier
Bétemps Immobilier est une agence immobilière située dans le 5ème arrondissement de Lyon, spécialisée dans l'accompagnement des projets de vie liés à l'immobilier. L'agence propose des services d'estimation, de vente, d'achat, d'investissement et de gestion locative, s'appuyant sur une expertise locale et un réseau étendu pour satisfaire les besoins de ses clients.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:45 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:45 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:45 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:45 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:45 – 12:30 · 14:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (50)
Un grand merci à Mr BETEMPS pour son professionnalisme, sa réactivité, la qualité de ses échanges lors de chaque visite ainsi que son amabilité. Nous recommandons vivement cette agence
Super accompagnement pour notre projet
Excellente expérience avec notre agent immobilier Monsieur BETEMPS qui c’est occupé de la vente de notre appartement. Professionnel, disponible et efficace, il a su nous accompagner à chaque étape.Merci Audrey et Anthony
L'agence Bétemps est très sérieuse et professionnelle, elle m'a accompagnée tout au long du processus de vente de mon bien, très grande disponibilité, à l'écoute, respect de ses engagements et de ses clients, a su répondre à mes nombreux questionnements avec grande attention.
J’ai collaboré avec Monsieur Bétemps sur un dossier de vente situé dans le 5ᵉ arrondissement. Une super collaboration : dossier complet, réponses rapides et efficaces à toutes les questions. C’est un vrai plaisir de travailler avec des confrères aussi professionnels. Au plaisir de collaborer à nouveau sur d’autres affaires ! Klodjan
Je suis tres satisfaits de leurs services. Ils sont tres professionnels et réactifs. Merci encore
Un accueil et un suivi personnalisé irréprochable comme on souhaiterai en avoir tout le temps. Une prise en charge dédiée et une gestion carrée.
Merci à M. Betemps pour son professionnalisme. Il est en effet un des rare agent immobilier a m'avoir suivi dans ma recherche d'appartement en me proposant plusieurs biens.
Vraiment top! Il nous a tenus informés à chaque fois des visites de notre appartement et de ce qu'elles donnaient. Il s'est investi beaucoup plus que l'autre agence à laquelle nous avions fait appel, était présent lors de la signature du contrat de vente, il nous a proposé d'être là pour le devis du débarras Franchement, je n'ai que des compliments à faire!
Pas du tout satisfaite du service location Près de 500€ de retenue sur mon dépôt de garantie pour la réfection des joints sanitaires Un choc sur une porte pour lequel j ai dû ressortir la photo de l état des lieux d entrée pour prouver qu il était existant lorsque nous avons pris l appartement Les wc sales (poils et urine sur la cuvette) robinetteries très entartrées et refus de faire refaire le menage malgré ma demande Des mois à attendre pour les réparations des volets roulants
Monsieur Bétemps s'est montré très disponible et à l'écoute de nos besoins. Il a été essentiel dans la réussite de notre projet. Un grand merci!
Sérieux et tenace, Monsieur Bétemps m'a permis de concrétiser mon projet immobilier, en dépit d'un marché atone et alors même que je l'avais mis en concurrence avec un autre professionnel de l'immobilier. Bravo et merci !
Une communication déplorable pour obtenir une réponse toute simple. Je ne recommande pas. L'agence ne se remet jamais en question, je vais donc apporter des précisions sur mon mécontentement : Afin de faciliter les visite pour trouver un nouveau locataire j'ai gentiment accepté de passer les clés à l'agence, celle ci m'avait assurer que lors de l'état des lieux cela n'allait pas me porter préjudice car la personne en charge de EDL aurait été informé en amont, bien évidemment personne n'était au courant de quoi ce soit, j'ai dû batailler tout seul pour expliquer la situation. Deuxième élément, j'ai du appeler plus d'une dizaine de fois pour obtenir une réponse qui aurait prit 5 secondes à répondre. Je comprend que vous n'êtes à disposition en temps réel à tout le monde, mais lorsque que vous répondez un Lundi matin en prenant de haut avant même d'avoir dit bonjour, je considère que la communication nest pas votre point fort.
Nous sommes dans une période très compliquée pour le marché de l'immobilier, mais l'agence a géré du mieux possible, nous tenant au courant au fur et à mesure, avec une approche très réaliste de la situation. Je suis très satisfait de leurs services. Ils sont de très bon conseil. Je recommande vivement cette agence.
J'ai apprécié la qualité de la relation, la mise en confiance et l'outil de dépôt du dossier qui nous garantissait la gestion de nos données personnelles. L'écoute et la compréhension de notre situation, plutôt très favorable en termes de garantie mais qui pouvait insécuriser la propriétaire. Notre interlocutrice a toujours été présente, réactive et enthousiaste, ce qui est précieux pour nous. Merci infiniment.
Je recommande fortement cette agence. Mme Sonia Karmoudi est agréable, réactive et très compétente. Elle nous a très bien accompagné dans la vente de notre appartement compte tenu du marché actuel de l'immobilier.
Des mois qu'ils me doivent la restitution de mon dépôt de garantie, ils ne respectent pas les délais légaux pour la rembourser: 2 mois maximum au delà de ce délai LA LOI prévoit une pénalité de 10% du loyer hors taxes par mois entamé de retard. Le service de gestion locative est tout simplement incompétent! J'ai signalé des dysfonctionnements de mon logement et qui relèvent des réparations incombant au propriétaire et j'ai dû attendre près de 6 mois pour cette réparation.
Nous avons eu la chance de tomber sur une collaboratrice adorable, qui a prit le temps de répondre à toutes nos questions et à toutes heures. Elle était présente pour nous rassurer et assurer le suivi de notre dossier jusqu'au bout. Nous avons été très satisfait et la remercions encore pour sa gentillesse !
Agence extrêmement réactive qui est pour moi de loin la plus compétente et la plus fiable. Un vrai plaisir! Écoute et professionnalisme sont les maîtres-mots de Cédric qui a su me proposer un logement en adéquation à mes attentes. Mon interlocuteur était très compétent et d'excellent conseil : un grand merci! Agence répondant en tous points à mes attentes et exigences, je recommande vivement
Excellente agence familiale, très sérieuse et une équipe soucieuse du confort des locataires. Le seul regret que j'ai : Devoir quitter mon appartement pour aller sur Paris. Merci encore ! Édit : Facturé pour les joints qui ont une usure classique, dommage.
Monsieur B est arrivé avec 15 min de retard ce que je peux comprendre. Par contre l’attitude est franchement désinvolte : présentation du bien en 5 min en lisant la fiche technique, réponse au question sèche, non connaissance du bien et surtout Monsieur avait une visite à 10h, à 9h56 « il vous reste 4 minutes si vous voulez visiter » Sur le coup j’étais choqué, j’ai pris une demi journée pour visiter pour avoir l’impression de déranger, incroyable, après en avoir parlé à mes amis, c’est derniers sont choqués aussi, je ne manquerai pas de le faire savoir