Agence de services d'aide à domicile · Yzeure (03)
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Bien Vivre à Domicile (BVAD) est une association forte de 40 ans d'expérience, offrant un accompagnement à domicile dans les gestes de la vie quotidienne. L'association met l'accent sur le respect de la personne, de ses droits, de son intimité, de sa culture et de ses choix, avec des interventions individualisées et un objectif de qualité.
| Lundi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:30 |
| Mercredi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:30 |
| Jeudi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:30 |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Déçue du comportement de certaines aides à domicile qui font pas correctement leur travail, aucune excuses concernant leur erreur ( perte de moyen de paiement), n' assume aucunement leur responsabilité et non seulement se permette en plus d' être mal plaisante envers la personne, mais pas toutes fort heureusement, certaines filles font correctement leur travail et sont très agréables . (Fille d' une personne accompagnée )
Bien Vérifier Avant D'adhérer. Problème de recrutement . Si nous adhérons c'est pour apporter du confort à nos parents ! Le personnel organise les horaires de passage en dépit du planning . Ma mère se retrouve avec le kiné chez elle et l'aide ménagère en même temps . Elle ne peut donc pas se déplacer pour faire des courses . 1 semaine sans course donc sans pouvoir s'alimenter. Si les personnes sont dépendantes ,passez votre chemin . Il y a de meilleures associations avec du personnel qualifié. Aucune cohésion entre les équipes sur place . Pas de planning avant le début du mois . Pas d'appel lorsqu'une employée ne peut pas venir . Impossible d'avoir une responsable au téléphone . Et pour finir si vous vous plaignez trop, et que vous êtes en profond désaccord on vous fait comprendre que vous êtes trop compliqué et que des mesures vont être prises pour cesser les interventions 🤔
Service non assuré régulièrement. Ne vienne pas, ne prévienne pas toujours, ne s'excuse jamais et surtout ne s'inquiète jamais comment la personne âgée peut se débrouiller seule. Turnover du personnel trop important en ce moment, avec des personnes sans aucune qualification, ni formation !!! On espère que cela va s'améliorer très rapidement !!! (filles d'une bénéficiaire)
Laisser une personne âgée pendant 24h sans être changée je pense que c'est honteux et pas professionnel du tout. Que ce prestataire refuse de venir pendant 1 semaine quand une patiente est positive au Covid malgré qu'elle est besoin de soins.. Je trouve que c'est mal traitant non ? Je serai eux j'aurai honte.
Très bonne association et toujours à l'écoute des personnes bénéficiaire pour différentes tâche comme la toilette, l'aide au repas, au lever, au coucher etc....
Difficile de joindre cet organisme par téléphone.....
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