Agence.contactExpérience catastrophique du début à la fin en tant que locataire avec Mme Rousset, seule agente de l'agence. Un dégât des eaux a mis plus d'un an et demi à être réglé. Pendant tout ce temps : aucune communication, aucun suivi. La seule façon d'obtenir une réaction était de parler de mise en demeure. Mme Rousset ne répond ni aux appels ni aux e-mails. Les rares réponses sont souvent remplies de fautes et elle envoie même des avis d'échéance erronés. Le tout avec une attitude hautaine et méprisante. Le jour de l'état des lieux de sortie, elle est arrivée avec 1 h 30 de retard à un rendez-vous qu'elle avait elle-même fixé, me contraignant à partir avant qu'il puisse être réalisé. Aujourd'hui, le délai légal de restitution de mon dépôt de garantie est dépassé. Je n'ai toujours rien reçu, pas même les majorations légales de retard, et malgré de nombreux e-mails et une mise en demeure, je n'ai obtenu aucune réponse. J'ai donc été contrainte de saisir la Commission départementale de conciliation pour tenter de récupérer les sommes qui me sont dues. Une gestion catastrophique du début à la fin. Un manque total de professionnalisme, de sérieux et de respect envers les locataires. Si vous cherchez une agence qui répond à ses obligations légales et assure un minimum de suivi, passez votre chemin.
Biens à Vous Immobilier - Batignolles
Agence immobilière · Paris (75)
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À propos de Biens à Vous Immobilier - Batignolles
Biens à Vous Immobilier - Batignolles est une agence immobilière située au 7 et 50 rue des Moines dans le 17ème arrondissement de Paris. L'agence sera bientôt disponible pour ses clients.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (45)
A fuir, ne répond jamais aux mails ni au téléphone. Mail envoyé le 23 avril resté sans réponse malgré relances....
Nous avons eu une très bonne expérience avec Catherine Rousset pour la location de notre premier appartement. Grâce à son professionnalisme et sa réactivité, nous avons pu trouver notre appartement rapidement et dans de très bonnes conditions. Elle a été à l’écoute, disponible pour répondre à toutes nos questions, a su nous faire confiance et nous a accompagnés à chaque étape du processus, ce qui a rendu les démarches beaucoup plus simples et rassurantes pour nous.
Je suis très content de leurs services : Rapidité, efficacité sont au rendez-vous
Syndic particulièrement impliqué, En octobre il y’avais un dégâts des eaux important grace au syndic le problème à été régler en moins de 4-5 jours 😁
Bon syndic. Ils répondent vite quand on les appelle, les problèmes sont réglés rapidement et tout est clair côté charges. On se sent vraiment bien suivis. Un syndic sérieux et, je recommande 👍
Une agence qui arrive a se différencier des autres agences en ayant une proximité agréable avec ses clients, j’ai confié mon appartement depuis 2023 et tout se passe pour le mieux.
Agence proposant un suivi a la fois professionnel et familial, Mme Rousset m’a permise de m’installer mon mari et moi. Je recommande l’agence !
Je suis propriétaire chez cette agence depuis 2 ans et je n’ai jamais eu de problème. Mme Rousset m’a toujours très bien conseillé et a toujours répondu présente quand il y a eu fuites ou des réparations à gérer. Elle est professionnelle, rassurante et vraiment à l’écoute. Je recommande cette agence à chaque propriétaire souhaitant louer son bien.
Au delà de leur incompétence (rendez vous manqués, pas de réponses aux sollicitations, ) ce sont également des personnes malhonnêtes qui ne rendent pas la caution, chargent pour des choses illégales. Il a fallu passer par une procédure judiciaire pour qu'ils se décident a rendre ce qui était dû. A éviter tant que possible.
Attention arnaque Manque de professionnalisme, agence qui annule des visites sans prévenir et plus aucunes réponses d’un coup alors qu’un rdv était convenu. Je ne recommande absolument pas de tels comportements ne devrait pas se produire dans la profession
Je ne peux pas mettre 0 étoile mais si je le pouvais je n'hésiterai pas. Agence et syndic INCOMPETENTS, une fois qu'ils ont votre bien ils ne répondent jamais (ni par téléphone, ni par mail) ! La directrice est une personne hautaine qui vous prends de haut ... A fuir absolument !!!!
Excellente expérience pour mon premier achat immobilier ! Mme. Rousset a été à l’écoute pendant tout le projet, sans compter sa pro activité sans normes ! Je recommande Biens À Vous ! ☺️
Que dire, je ne peux pas être en dessous de 1, sinon le niveau est à moins 10. Pas de réponse aux appels téléphoniques, pas de réponses aux Mails , sauf au moment où j'informe de faire intervenir mon avocat. Personne qui se prends pour ce qu'elle n'est pas , qui croit détenir la vérité, et se mets au dessus des autres, imbu de sa personne, qui ne sais pas compléter un document basique. Pour conclure , (après je vais commencer à l'instruire ) INCOMPETENCE de très haut niveau, avec une pointe de ( j'en n'ai rien à faire) pour rester poli. Je suis un papa bienveillant qui protège et défends les droits et intérêts de mon enfant. Ne vous en déplaise MADAME .
Dommage que je ne puisses pas mettre zéro étoile 🌟. Agence à FUIRRRRRRRRRRR absolument. Une fois que l'on est client ça réponds quand elle le veut bien. Par contre une fois le bail terminé, elle est au abonnée absent. N'essayer pas de les joindre par téléphone car on ne vous répondra JAMAIS et les mails n'ont jamais aucune réponse sauf lorsque l'on dit que nous allons mettre le dossier dans les mains d'un avocat. Et tout ça, juste pour un document. Je ne comprends pas pourquoi, elle laisse monter la pression des clients plutôt que de les joindre par téléphone pour assumer et dialoguer de vive voix. Pour couronner le tout, elle se permets de dire par mail "je ne parle pas avec vous (parents), ma seule interlocutrice est ma cliente. Bien sûr, trop facile de s'adresser à une jeune adulte, les parents sont plus durs et avec plus de répartis. Mme s'est telle sentie impuissante face à son incompétence. Il faut malheureusement être responsable de ces propres agicessement. Elle est imbue de sa personne et hautaine, signe la direction et même pas en nom propre, tellement elle assume ses actes. Vraiment agence à FUIRRRRRRRR car si vous avez besoin d'elle, elle sera pas là. Dans l'attente de votre retour publique. Mme Vanborre (Maman)
Super agence, Catherine est une personne d’une humanité incroyable, elle vend ne vend pas seulement des biens, elle trouve les personnes qui correspondent à cette vente toujours dans transparence et la bienveillance. Je recommande fortement cette agence
Un Grand Merci Catherine pour votre disponibilité, votre efficacité et votre professionnalisme! J'ai connu trois expériences avec vous : l'achat, la location et la vente de mon appartement tout récemment. Vous avez toujours été de bons conseils. Madame Rousset a plusieurs cordes à son arc et gagne à être connue!!! Je vous recommande vivement Madame ROUSSET et son agence Biens à Vous.
Une agence petite par la taille et la proximité, mais grande par le professionalisme, l'efficacité, la gentillesse et le suivi. Un grand merci à Catherine pour ses conseils et sa prise en charge qui m'ont permis de vendre mon bien très rapidement et dans une vraie relation de confiance. je recommande grandement cette belle agence!
Excellente agence immobilière : les conseils sont personnalisés et efficaces, et les résultats de nos recherches couronnés de sucès. Ce n'est pas la première fois que nous avons à faire à Catherine Rousset, et grâce à elle nous avons toujours trouvé la meilleure solution. Excellents contacts, bienveillance et soutien amical.
C'est la deuxième fois que je loue un appartement par l'intermédiaire de l'agence. J'ai toujours été merveilleusement conseillé. Ce qui est bien, c'est que le soutien ne s'arrête pas après la signature. Un grand merci à l'équipe pour son excellent soutien au fil des années.
Cette agence nous ayant été recommandée par une amie, nous nous sommes adressés à Catherine pour avoir l'estimation d'un appartement dans le cadre d'une succession. Nous avons été très bien reçus et conseillés aussi quand il s'est agit de vendre notre résidence principale, nous n'avons pas hésité avant de retourner la voir. Notre bien a trouvé acquéreur en moins de 10 jours grâce à la parfaite connaissance du quartier des Batignolles et au professionnalisme de Catherine. Depuis nous avons recommandé cette agence à une amie qui, elle aussi, a vu son appartement trouver preneur très vite et ce juste après le confinement.