Biens à Vous Immobilier - Batignolles

Expérience catastrophique du début à la fin en tant que locataire avec Mme Rousset, seule agente de l'agence. Un dégât des eaux a mis plus d'un an et demi à être réglé. Pendant tout ce temps : aucune communication, aucun suivi. La seule façon d'obtenir une réaction était de parler de mise en demeure. Mme Rousset ne répond ni aux appels ni aux e-mails. Les rares réponses sont souvent remplies de fautes et elle envoie même des avis d'échéance erronés. Le tout avec une attitude hautaine et méprisante. Le jour de l'état des lieux de sortie, elle est arrivée avec 1 h 30 de retard à un rendez-vous qu'elle avait elle-même fixé, me contraignant à partir avant qu'il puisse être réalisé. Aujourd'hui, le délai légal de restitution de mon dépôt de garantie est dépassé. Je n'ai toujours rien reçu, pas même les majorations légales de retard, et malgré de nombreux e-mails et une mise en demeure, je n'ai obtenu aucune réponse. J'ai donc été contrainte de saisir la Commission départementale de conciliation pour tenter de récupérer les sommes qui me sont dues. Une gestion catastrophique du début à la fin. Un manque total de professionnalisme, de sérieux et de respect envers les locataires. Si vous cherchez une agence qui répond à ses obligations légales et assure un minimum de suivi, passez votre chemin.

A fuir, ne répond jamais aux mails ni au téléphone. Mail envoyé le 23 avril resté sans réponse malgré relances....

Nous avons eu une très bonne expérience avec Catherine Rousset pour la location de notre premier appartement. Grâce à son professionnalisme et sa réactivité, nous avons pu trouver notre appartement rapidement et dans de très bonnes conditions. Elle a été à l’écoute, disponible pour répondre à toutes nos questions, a su nous faire confiance et nous a accompagnés à chaque étape du processus, ce qui a rendu les démarches beaucoup plus simples et rassurantes pour nous.

Je suis très content de leurs services : Rapidité, efficacité sont au rendez-vous

Syndic particulièrement impliqué, En octobre il y’avais un dégâts des eaux important grace au syndic le problème à été régler en moins de 4-5 jours 😁

Bon syndic. Ils répondent vite quand on les appelle, les problèmes sont réglés rapidement et tout est clair côté charges. On se sent vraiment bien suivis. Un syndic sérieux et, je recommande 👍

Une agence qui arrive a se différencier des autres agences en ayant une proximité agréable avec ses clients, j’ai confié mon appartement depuis 2023 et tout se passe pour le mieux.

Agence proposant un suivi a la fois professionnel et familial, Mme Rousset m’a permise de m’installer mon mari et moi. Je recommande l’agence !