BIENVENUE CHEZ NOUS

Nous avons vécu une expérience inacceptable avec cette conciergerie. Trois semaines après notre séjour, toujours aucun remboursement de la caution ; il était initialement indiqué que la caution ne serait pas débitée lors du paiement, ce qui est complètement faux. De plus, le montant a été prélevé à deux reprises ! 3 000 € débités au lieu de 1 500 € ! Malgré une dizaine d'appels, toujours la même réponse mensongère de leur part : « le virement a été fait » Notre responsable va vous recontacter". À ce jour, rien n’a été reçu... Le soi-disant responsable est invisible, injoignable et manifestement incapable de gérer le moindre problème. Aucune réponse sérieuse, aucun suivi, aucun professionnalisme. Une gestion aussi déplorable est honteuse. Nous déconseillons fortement d'effectuer une location auprès de cette conciergerie à toute personne qui souhaite éviter le mépris total du client. Préparer-vous car vous allez recevoir une avalanche de courriers de notre part, vous ne vous en sortirez pas indemnes !!

Nous avons loué une maison vers Volvic via Airbnb et avons passé un très bon séjour. Le logement était très propre, parfaitement conforme aux photos, bien équipé, et tout était prévu et inclus dans le prix. Le contact avec l’agence a été rapide, agréable et professionnel du début à la fin. L’organisation était claire et efficace, ce qui a vraiment facilité notre séjour.

Logement très bien situé par rapport aux lieux à visiter. Très spacieux, fonctionnel, très propre , espace extérieur avec salon de jardin plus un garage et un parking devant la maison pour plusieurs véhicules. Très calme bien que situé en bordure de route. Seul petit bémol : manque un grille pain. Très bons échanges téléphoniques avec la Conciergerie Bienvenue Chez Nous (arrangement pour notre heure d'arrivée, résolution très rapide d'un petit problème d'ouverture du logement Personnel très réceptif et très réactif). Nous recommandons très vivement cet hébergement. Georges HAMON

J’ai passé un excellent séjour dans cet appartement, l’appartement est très propre , cuisine optimum , tout le nécessaire dont on a besoin ! Le lit est très confortable. De plus l’appartement est situé en plein centre ville , avec vue sur la cathédrale et le Puy du dôme Endroit parfait !

Ravie de notre séjour à Clermont Ferrand dans la maison de Brigitte Nous étions 5 maison très grande, cosy, tres bien agencée et très propre ! Logistique parfaite pour la remise des clés avec la conciergerie Encore merci Dalila

Attention ⚠️ Logement réservé sur Clermont-Ferrand. Aucune information concernant l’obligation de mettre une carte bancaire et un prélèvement de 500 € pour une caution. Une fois le logement réservé nous recevons trois messages pour nous dire de mettre notre carte bancaire sur un site pour la caution. J’appelle le service client et on me dit « Si vous n’avez pas les fonds nécessaires Vous devez annuler votre visite » Donc 40 € parties dans le vent. Alors que j’avais payé ma nuit 81 €. La personne au téléphone été fortement désagréable. Elle m’a dit que c’était dans les conditions pour accéder au logement, cependant, même en lui demandant de m’envoyer la preuve, ce qu’elle m’avait envoyé n’avait rien à voir avec ce qu’elle me disait. J’ai fortement l’habitude de réserver et je n’ai jamais eu de soucis. C’est la première fois que cela m’arrive..

1er séjour dans ce petit studio. Conforme à la description, très propre, pas bruyant. Communication très fluide, parking à proximité. Je recommande sans problème. L.S

Je recommande les séjours dans les logements "Bienvenue chez nous". Sur Clermont-Ferrand, ma première expérience avec cette conciergerie a été au top. En 10 ans sur airbnb j'ai rarement vu un logement aussi propre 👌 Dans une ambiance cosy et spacieuse le logement est bien équipé. Le plus pour les arrivées tardives : une petite lunch box 🥫🍝🍭🍬🥜 disponible pour quelques euros.