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Blot Immobilier

Agence immobilière · Rennes (35)

2,3 106 avis Fermé
Blot Immobilier — Agence immobilière

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À propos de Blot Immobilier

Blot Immobilier est votre partenaire immobilier dans le grand Ouest, spécialisé dans la vente, l'achat, la location et la gestion de biens immobiliers. L'agence propose des services de mise en valeur de biens, des stratégies sur-mesure et des estimations offertes pour accompagner ses clients dans leurs projets.

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Avis clients (106)

2,3
106 avis
5★29
4★6
3★2
2★2
1★67
E
Evelyne C

Propriétaires méfiez vous , les travaux facturés aux locataires sortants ne sont jamais effectués et les appartements se dégradent. Louer des appartements sales permet de garder les cautions en trouvant des choses qui n’ont pas été notées dans l’état des lieux d’entrée. Il y en a tellement à noter, c’est impossible de tout mettre . Mais qui encaisse? L’agence ou le propriétaire? Étudiants, vous êtes prêts à accepter un appartement dégradés, des meubles cassés, des matelas sales car c’est compliqué de louer mais ne vous faites pas avoir!!! Notez tout dans l’état des lieux dematerialisés sur ordi et demandez qu’il vous soit envoyer immédiatement ( ils enlèvent vos remarques). Vous avez qq jours pour rectifier l’état des lieux mais encore faut il qu’il vous l’envoie à temps pour signaler les erreurs. Exigez l’état des lieux d’entrée, j’insiste mais c’est hyper important pour la suite. Gardez bien tout précieusement. État des lieux de sortie: même chose. Il faut l’obtenir tout de suite tout de suite , et bien vérifier que vos remarques soient pris en compte!!! Ils gardent les cautions, ne font pas les travaux, ne nettoient pas quand c’est nécessaire. Les cautions gardées représentent des montants colossaux. C’est vraiment de l’arnaque !!! Honte à vous. Qui est responsable ? Les patrons de cette agence, les propriétaires qui ne s’occupent pas de la gestion et ont une totale confiance ? Je préviens la dgccrf et la FNAIM

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Après vérification, nous ne retrouvons aucun dossier correspondant aux éléments que vous évoquez. Par ailleurs, les situations décrites ne reflètent pas nos pratiques ni nos procédures internes. Nous restons bien entendu disponibles pour examiner votre situation si vous souhaitez nous apporter des précisions complémentaires. Bien cordialement, La Direction Blot Immobilier
A
Alexandra Bessette

Nos garants on reçu une mise en demeure, avec menace d'huissier 4 jours seulement après notre entrée dans le logement, alors que des chèques (sous demande de l'agence BLOT) on étaient transmit en bonne et due forme le jour de l'état des lieux. De plus nous n'avons reçu ni appel, ni mails, ni courriers avant toute démarche de cette fameuse mise en demeure. Erreur ou non cela reste inacceptable.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés de la situation que vous décrivez, qui ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre message a retenu toute notre attention. Après un premier point de vérification, il semble qu’un incident technique puisse être à l’origine de cette situation. Nous poursuivons actuellement les investigations en interne afin d’en identifier précisément la cause et de nous assurer que cela ne se reproduise pas. Afin de faire le point avec vous et de vous apporter une réponse personnalisée, nous vous invitons à nous contacter directement à l’agence ou par email. Dans cette attente, nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée. L'équipe de la location-gérance de Rennes-Fréville
m
morgane chvn

J'ai quitté mon appartement en décembre et j'ai donc laissé la personne de l'agence faire l'état des lieux. Je n'ai été interpellé sur rien. Je rends les clés. Et ce n'est qu'une fois en bas qu'elle me fait signer l'état des lieux, dans le hall de l'immeuble. Je vous laisse deviner que j'ai lu les 5 ou 6 pages en diagonale et que j'ai signé. ERREUR ! J'avais oublié à quel point les agences immobilières étaient malhonnêtes. En le relisant, au calme, j'ai pu lire des aberrations le nettoyage, qui n'était pas parfait, je l'avoue faute de temps et d'un déménagement catastrophique. Mais il a été indiqué que la porte du frigo de 12 ans était sale (une trace minime dûe à un aimant que j'ai frotté comme un dingue et qui n'est pas partie). Les lavabo et le miroir sales alors que je les ai lavé le matin même (ps assez propre pour la personne de l'agence immobilière peut-être mais propre quand même), les VMC sales alors qu'elles avaient été faites. Le néon de la cuisine effectivement. J'ai oublié de passer un coup. Et pour finir... les radiateurs ! Qui étaient sales. Des radiateurs qui ont été repeint... et sur lesquels j'ai passé l'aspirateur. Et pour cela on m'a déduit 120 euros de ma caution pour du ménage dans un appartement de 36 m². Cela a dû prendre 1h à faire et j'aurais très bien pu repasser un coup. Je suis dégoûtée de vos méthodes. Ne rien dire et faire signer dans un hall d'immeuble, devant le fait accompli. Je suis rentrée dans cet appartement, avec un seul trousseau de clés parce que l'ancien locataire avait fait n'importe quoi. Je n'ai pas eu accès a ma boite aux lettres pendant 2 mois. Entre ma signature du bail et mon emménagement, de la nourriture avait pourrie dans le freezer et a empesté pendant plusieurs jours et quand l'agent immobilier en a parlé a l'époque au propriétaire, on m'a gentiment envoyé baladé. Les volet qui s'est cassé deux fois. Les travaux que j'ai subit de la façade de l'immeuble et l'odeur des solvants. Pour au final, me faire ponctionner de l'argent pour quelque chose que j'aurais pu modifier rapidement, j'avais gardé de quoi faire avec moi si besoin. Ah mince, j'ai oublié, il y avait également 2 "toiles d'araignées" vous savez, même pas complètes juste des fils d'araignées. Faire appel a une agence de nettoyage sur les dires finalement d'une seule personne (je vous laisse regarder la photo du frigo si vous voulez, c'est très représentatif je trouve du niveau de maniaquerie de votre salariée) mais alors attendre d'être en bas de l'immeuble, plus d'accès à l'appartement, je trouve ça très bas. Mais ça m'aurait servi de leçon, merci. Ne jamais faire confiance à une agence et ne jamais oublier, que vous ne travaillez pas avec de l'humain mais de la thune. SURTOUT prenez des photos, parce que les personnes qui jugent de la retenue sur caution ne s'appuient que sur les dires d'une seule personne qui n'a peut être pas les mêmes exigences de ménage que vous. Vraiment, j'avais vraiment nettoyé les 3/4 des choses que l'on me reproche.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis et nous sommes désolés de lire que votre expérience n’a pas été conforme à vos attentes. Nous souhaitons toutefois apporter plusieurs précisions importantes sur le déroulement de votre sortie : 1. L’état des lieux de sortie est systématiquement réalisé selon un protocole strict. La personne en charge relève uniquement les éléments visibles, en les photographiant et en les notant. La comparaison avec votre état des lieux d’entrée ne peut, elle, être effectuée que par le service technique, après analyse complète des deux documents. Il est donc normal que l’agente sur place ne puisse pas vous indiquer les différences sur le moment. 2. Les points relevés lors de l’état des lieux de sortie Plusieurs éléments de ménage non fait ont été constatés, notamment : toiles d’araignée, radiateur à nettoyer, plafond taché, meuble évier, VMC, porte du réfrigérateur , douche... Ces constatations sont appuyées par les photos prises lors de l’état des lieux. 3. Le prestataire de nettoyage a facturé 120 € (déplacement compris) Le détail de sa facture correspond exactement aux éléments relevés lors de l’état des lieux. Si vous souhaitez que votre dossier soit réétudié, notre service technique reste à votre disposition pour examiner votre demande et revoir les éléments si nécessaire. Nous sommes sincèrement désolés si la situation a pu générer de la frustration. Sachez que nous faisons notre possible pour être justes, transparents et respecter les procédures légales qui protègent à la fois les locataires et les propriétaires. Merci d’avoir loué votre logement via notre agence et nous vous souhaitons une excellente continuation. La Direction Blot Immobilier
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Sandrine Antoine

Honteux, mon papa âgé s est trompé dans ses virements de loyers en faveur de l agence. 3500 euros de trop perçu. Je monte à Rennes pour le faire changer d appartement et je découvre cela dans le décompte définitif. Leur réponse suite à mon appel : ce n est pas notre travail de l appeler pour lui expliquer qu'il a trop versé ! Bravo 👏 vive l humanité C est malhonnête. Réponse à votre Réponse : bien sûr qu il reçoit vos courriers, bien sûr que vous avez restitué (encore heureux) je reproche de ne pas, lui avoir passé un coup de fil pour lui expliquer compte tenu de son âge, un peu d humanité quand vous constatez qu il n y a pas de réaction à vos courriers.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés que cette situation vous ait causé de l’inquiétude. Toutefois, nous tenons à apporter plusieurs précisions importantes. Votre papa effectuait effectivement des virements supérieurs au montant exact de son loyer. Ces trop-perçus étaient clairement indiqués chaque mois sur ses décomptes, documents qu’il recevait régulièrement par courrier. Comme pour tous nos locataires, ces décomptes ont précisément pour rôle d’informer des montants versés, dus et des éventuels trop-perçus. À son départ du logement, l’intégralité des sommes trop perçues lui a bien été restituée, conformément à la réglementation et au détail fourni dans le décompte définitif. Notre agence a ainsi effectué l’ensemble du suivi administratif habituel et fourni toutes les informations nécessaires via ces documents mensuels. Nous regrettons que cela ait pu être interprété comme un manque de transparence, alors que les mentions de trop-perçu figuraient noir sur blanc sur chaque relevé. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute explication complémentaire si vous souhaitez revoir ensemble les décomptes transmis à votre papa. Cordialement, La Direction Blot Immobilier
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June Lay

Les autres avis en disent long. Réponse à la votre: le but n'est pas que vous vous inquiétiez de qui on est une fois qu'on vous attribue une mauvaise note mais de prendre en considération les demandes le reste du temps. Remettez vous en question, lisez vos mails, (répondez-y au passage, ça changera) et peut-être que vos notes seront meilleures.

Réponse du professionnel : Nous n'avons pas retrouvé votre dossier au nom de "June Lay", nous ne pouvons donc vous éclaircir sur cette situation actuellement. Dans un optique d'amélioration constante, nous serions ravis de connaître les raisons qui motivent votre note. Cordialement, La Direction Blot Immobilier
F
Florian Pothin

Éthique questionnable. Les autres avis parlent d’eux même. Parfois vaut mieux prendre son temps, car louer un bien ici et c’est sûr qu’ils trouveront qqch à essayer de vous faire payer en sortie. Sur un bien meublé, il nous ont facturé un ménage, des couverts + les ampoules alors que tout était ok pendant l’état des lieux de sortie , affirmé par la personne l’ayant fait. J’écris cet avis 5 ans après car j’étais étudiant et vulnérable et n’ayant aucune idée de mes droits à l’époque et l’agence en a profité. Bref à fuir, vous méritez mieux

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Pothin, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et regrettons que votre location n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction et la transparence avec nos clients sont essentielles pour nous. Même si les faits datent de plusieurs années, nous aimerions comprendre plus précisément votre situation afin d'en tirer les enseignements nécessaires. Bien cordialement, La Direction Blot Immobilier
C
Clémence

Agence que je déconseille fortement! Personnel que j'ai eu au téléphone juste irresponcteux. On m'a parlé comme une malpropre et on n'a aucunement répondu a mes questionnements qui étaient pourtant simples. Attention parce qu'ils vont tout faire pour garder un maximum votre caution en tant que locataire. J'ai été très mal reçue au téléphone et plus jamais je ne ferais appel à leurs services. Ils ne sont là que pour l'argent!!!

Réponse du professionnel : Nous n'avons pas retrouvé votre dossier au nom de "Clémence", nous ne pouvons donc vous éclaircir sur cette situation actuellement. Nous regrettons le désagrément que vous avez reçu qui ne ressemble en aucun cas à nos façons habituelles de procéder. Nous vous invitons à nous contacter pour échanger ensemble sur cette situation. Cordialement, La Direction Blot Immobilier
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Ramzi Nahdi

« Très mauvaise expérience : j’ai attendu 20 minutes au téléphone pour joindre l’agence, et la communication a fini par raccrocher toute seule. Ce n’est pas normal pour un service client, surtout de la part d’une agence immobilière. »

Réponse du professionnel : Nous n'avons pas retrouvé votre dossier au nom de "Ramzi Nahdi", nous ne pouvons donc vous éclaircir sur cette situation actuellement. Nous regrettons les désagrément que vous avez reçu qui ne ressemble en aucun cas à nos façons habituelles de procéder. Nous vous invitons à nous contacter pour échanger ensemble sur cette situation. Cordialement, La Direction Blot Immobilier