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AGENCE DE LOCATION IMMOBILIÈRE

Blue Estate Agency

Agence de location immobilière · Annecy (74)

4,5 33 avis Google Fermé
Blue Estate Agency — Agence de location immobilière

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À propos de Blue Estate Agency

Blue Estate Agency est un établissement de la catégorie « Agence de location immobilière » situé à Annecy (74940). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (33)

Avis Google
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33 avis
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Juliette LE BRUN Google

Une prestation indigne d’un chalet haut-de-gamme Haut-de-gamme sur le papier, beaucoup moins dans la réalité Nous avons loué ce chalet en février dernier par l’intermédiaire de cette agence, avec l’attente légitime d’un niveau de prestation à la hauteur du standing annoncé et du prix payé. Résultat : deux jours sans eau chaude en présence de 7 enfants ! Deux jours dans un chalet de montagne sans pouvoir prendre normalement une douche chaude après une journée de ski. Pour une location présentée comme haut-de-gamme, c’est tout simplement inadmissible. Une panne peut arriver. Ce n’est pas le problème. Le véritable problème, c’est de laisser ses clients subir ce type de désagrément pendant deux jours alors qu’ils ont payé pour une prestation de standing. Et malheureusement, ce n’est pas terminé. Nous avons fait part de notre mécontentement à l’agence et, plusieurs mois après notre séjour, nous sommes toujours dans l'attente d'un geste commercial "raisonnable" pour une telle gamme. C’est assez révélateur de la considération portée au client une fois le séjour payé. Vendre du haut-de-gamme, ce n’est pas seulement proposer un beau chalet avec de belles photos. C’est aussi être capable d’assurer un service à la hauteur du prix demandé et, surtout, d’assumer lorsqu’un problème survient. Deux jours sans eau chaude peuvent arriver. Des mois sans nouvelles de l’agence, en revanche, relèvent clairement d’un problème de service. Une expérience particulièrement décevante et un rapport qualité/prix très difficile à justifier. Nous ne recommandons absolument pas cette agence.

Réponse du professionnel : Madame, Nous regrettons que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Nous souhaitons toutefois rétablir plusieurs faits importants afin que les lecteurs disposent d’une information complète et objective. Le problème d’eau chaude nous a été signalé le dimanche 15 février au matin. Nos équipes ont immédiatement pris en charge la situation et ont organisé l’intervention d’un plombier, qui est intervenu dès le lundi 16 février dans l’après-midi (n’étant pas disponible le dimanche). Le dysfonctionnement a donc duré un peu plus de 24 heures, et non deux jours comme indiqué dans cet avis. Contrairement à ce que laisse entendre votre commentaire, nous ne sommes pas restés sans agir ni sans répondre à votre réclamation. Des échanges ont bien eu lieu à l’issue du séjour, y compris par l’intermédiaire de vos conseils, et nous avons proposé une compensation financière dans le cadre d’une démarche amiable prenant en considération la gêne occasionnée. Nous comprenons parfaitement qu’une panne d’eau chaude puisse être désagréable, particulièrement dans un chalet de montagne et avec des enfants. C’est pour cela que nos équipes sont intervenues avec sérieux et réactivité dès le signalement afin d’assurer le suivi de la situation jusqu’au rétablissement du service. Nous ne pouvons donc laisser présenter publiquement la situation comme un abandon de nos clients, ni comme une absence de réponse : ces affirmations ne correspondent pas à la réalité des faits ni aux échanges. Nous respectons naturellement le droit de chacun à exprimer son ressenti. Nous estimons toutefois important que cet avis soit également replacé dans son contexte et que les faits objectifs soient connus des futurs voyageurs. Cordialement,
A
Alexia Sara Sibué Google

Depuis notre première réservation, c'est un véritable plaisir de faire appel à Blue Estate. Nous allons séjourner chez eux pour la troisième fois, et l'expérience est toujours irréprochable. Après un magnifique séjour à la montagne à Megève, puis un week-end au bord du lac d'Annecy, nous avons maintenant réservé notre séjour d'été à Cannes. L'équipe est toujours à l'écoute de nos besoins, de très bon conseil et propose un service personnalisé avec une attention aux moindres détails. On se sent réellement accompagnés du début à la fin de la réservation. Un grand merci à toute l'équipe pour son professionnalisme et sa disponibilité. Nous recommandons Blue Estate les yeux fermés et avons déjà hâte de découvrir notre prochain séjour !

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Sebastien Mace Google

Nous avons passé un merveilleux Nouvel An dans ce chalet. L’accueil a été chaleureux et le lieu impeccablement propre. Les équipements étaient parfaits pour préparer nos repas, et le salon avec cheminée a créé une ambiance cosy pour nos soirées. Un grand merci au propriétaire pour sa disponibilité et ses conseils ! Nous reviendrons sans hésiter.

N
Nicolas Chaudey Google

Une super Collaboration et synergie entre NC Studio & Blue Estate autour de ce magnifique projet les pieds dans l’eau. Nous accompagnons nos clients dans l’aide à la location saisonnière ainsi que dans différents services para-hôteliers avec les services clarisse et son équipe. Un bel exemple : la Villa Bleu Rivage, un produit premium que nous avons rénové ensemble, imaginé comme un petit hôtel confidentiel, directement au bord de l’eau. Très belle continuation et merci pour votre confiance. 🏠✨🏔️

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mirnes kovac Google

Un séjour incroyable dans un cadre exceptionnel ! Le chalet est magnifique, très confortable et la vue est vraiment à couper le souffle. L’accueil et le service sont impeccables, tout est pensé pour qu’on se sente comme chez soi. Une expérience inoubliable que je recommande sans hésiter !

S
Sebastien Teyssier Google

L’agence Blue Estate prétend jouer dans la cours du haut de gamme mais il n’en n’est rien. Graves manquements en terme de process, les dossiers sont juridiquement très fragiles, ils s’appuient sur des jeunes en alternances qui n’ont que peu d’expérience dans le domaine de la location. Cette agence délivre un travail superficiel avec de grands risques sur les dossiers de location. La partie administrative est réduite à sa plus simple expression avec tout le floue que cela peut générer. Je ne rentrerais pas dans les détails de l’attitude désinvolte adoptée vis à vis du client quand les manquements de cette conciergerie aboutissent à une situation délicate. Il ne manque pas d’alternative sur le Grand Annecy.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Teyssier, Nous regrettons sincèrement votre commentaire, qui ne reflète pas la réalité ni l’intégralité de notre collaboration. Depuis le début, nous avons toujours agi avec transparence, dans l’intérêt des clients comme du vôtre. Cette année, nous avons accepté de prendre en charge de nouveau la gestion de votre bien malgré les difficultés rencontrées l’an dernier, qui avaient entraîné l’annulation d’une location et mis un terme à la mise en location de votre villa. Nous vous rappelons que nous avons été contraints d’indemniser les voyageurs concernés et avons subi une perte financière directe. Cette année, nouvelles difficultés malgré les efforts et le temps de nos équipes pour rendre votre bien conforme aux standards de notre agence. Par souci de qualité et d’image, nous vous avons conseillé d’accepter, ensemble, le remboursement complet de la location. Notre agence met un point d’honneur à protéger la satisfaction des clients, propriétaires comme voyageurs, et la confiance de nos partenaires. Nous invitons toute personne à consulter nos autres avis, qui reflètent le sérieux et le professionnalisme de notre travail.
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Nina Brémond Google

Expérience exceptionnelle au chalet des Marmottes de combloux pour l’EVJF de ma meilleure amie. Le chalet est splendide la vue à couper le souffle et le service de blue estate est irréprochable ! Ils ont été aux petits soins pour nous avec de superbes attentions et de très très bonnes adresses ☺️. Je vous recommande l’agence ainsi que le chalet chaudement !

Réponse du professionnel : Bonjour Nina, Un grand merci pour votre retour concernant le Chalet Les Marmottes et les services proposés par notre équipe. Nous avons été ravis de vous accompagner pendant ce séjour si particulier avec vos amies. Belle fin d'été à vous et à bientôt !
L
Lucas Charbonnier Google

Un séjour inoubliable dans un cadre exceptionnel ! La vue depuis la villa est à couper le souffle et les prestations proposées tiennent toutes leurs promesses. Merci à Amandine pour son accueil et sa disponibilité. Nous reviendrons avec grand plaisir pour profiter de la douceur de vivre de cet endroit qui a été pour nous tous, un véritable coup de cœur ! Pauline

Réponse du professionnel : Bonjour Pauline et Lucas, Nous sommes ravis de vous avoir reçus en famille pour ce bel événement, à la Villa Belle Rive. Au plaisir de vous revoir à Annecy ou une autre destination alpine ;) Belle journée et à bientôt.
g
gilles franceschini Google

Je tenais à partager mon expérience de séjour à Megeve début MarsJ'ai passé un moment incroyable, et cela en grande partie grâce à l'hospitalité de l’équipe Blue estate, qui a été une hôte exceptionnelle. Son accueil chaleureux, sa disponibilité et son attention aux détails ont vraiment fait la différence, rendant notre séjour encore plus agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Gilles, C'est toujours un plaisir de vous recevoir et une nouvelle fois, merci de nous faire confiance pour la gestion de votre bien. À bientôt.
b
blanche dessainjean Google

Super séjour à la villa Bleu Rivage. Un service de conciergerie de grande qualité et une équipe très disponible ! Merci ! Nous recommandons

Réponse du professionnel : Bonjour Blanche, Nous sommes ravis de savoir que votre séjour au sein de notre Villa Bleu Rivage correspondait à vos attentes. Toute l'équipe vous remercie pour cet agréable commentaire. Au plaisir de vous revoir pour une prochaine expérience Blue Estate. Belle journée, Sincèrement, L'équipe Blue Estate Agency