Bonduelle Immobilier

Agence à fuir. Un logement a été publié à la location sans photos, avec quelques créneaux de visite disponibles. En quelques minutes, tout était complet pour visiter le bien le lendemain, puis l’annonce a disparu. Le jour de la visite, plusieurs personnes (dont moi) se sont déplacées parfois de loin, en décalant des réunions et en s’absentant du travail. Nous avons attendu plus d’une heure. Personne n’est jamais venu. Aucune réponse aux messages, alors qu’ils ont bien été reçus. Aucun appel, aucune explication, aucune information pour savoir si l’appartement était toujours disponible ou s’il y avait un empêchement. Sur Instagram, ils ont indiqué qu’ils allaient rappeler, mais personne n’a jamais été contacté. Ce manque total de professionnalisme est inacceptable. Ce n’est pas parce que le marché est tendu qu’il faut manquer de respect aux personnes qui ont un réel besoin de se loger. En 2026, la réputation en ligne compte. Quelques heures plus tard, la même annonce a été republiée par Crédit Agricole Immobilier. Cela laisse sérieusement perplexe. Le temps des gens a de la valeur. À éviter. Mise à jour du 17/02 : Je confirme avoir corrigé des propos négatifs de concierge concernant votre agence, afin de ne pas mettre en danger les personnes concernées. Je dispose de preuves et de captures d’écran montrant que mes messages sont restés sans réponse. Le problème n’est pas un logiciel ou un malentendu technique. Le problème est l’absence de réponse écrite et assumée, y compris à mon e-mail resté sans réponse. Relisez vos réponses aux avis négatifs ici, pensez-vous réellement que menacer des clients est une attitude professionnelle ? Je vous demande de bien vouloir adopter une posture plus respectueuse et conforme aux standards attendus d’une agence professionnelle.

En tant que propriétaire, on nage dans l'amateurisme le plus complet et le plus approximatif : des baux transmis pour signature avec des erreurs et des clauses contradictoires pouvant mener à des litiges, des états des lieux recyclés non corrigés, puis corrigés post-signature... Sans parler d'une communication désastreuse de la part du Chef de Pôle Location qui entend compenser l'incompétence par l'arrogance : « ce bail a été revu par notre juriste qui a trente ans d’expérience» Peut-être, … mais il n’empêche … Et au final, "puisque le bien est loué, c'est que nous avons rempli notre mission". Vraiment !? Se vendre comme une agence premium et se contenter de ça !?!

Dimanche soir je trouve un logement sur Kremlin qui me plaît bien et je décide de remplir le formulaire. Lundi matin, une dame de l’agence m’appelle afin de programmer un rendez-vous dans la journée, je lui explique que c’est pas possible car je travaille loin, elle me mets tant bien que mal un rendez-vous aujourd’hui à 16h. Je prends mes dispositions au bureau afin d’être disponible pour la visite. À 10h je consulte mes mails et je me rends compte que le rendez-vous a été annulé. Sidérée j’envoie un mail à la dame. Votre temps est précieux et le nôtre l’est tout autant. Je suis moi aussi en étude immobilière et je sais à quel point ça peut-être compliqué. Si je mets cet avis c’est parce que c’est irrespectueux d’annuler un rendez-vous comme ça, le choix du locataire avait déjà été fait, on book juste un planning pour l’envie. Vous savez pas à quel point chercher un logement en île-de-France demande de la résilience. Et c’est pas comme si nous n’avons pas les moyens pour !! Franchement mauvaise expérience.

J’ai contacté Bonduelle Immobilier pour visiter un appartement une bonne dizaine de fois par différents canaux (tel, mail, formulaire de contact) sans jamais obtenir de réponse. Le bien est toujours affiché sur leur site. Je comprends qu’ils sont peut être très occupés ou qu’il y a trop de visites mais la moindre des choses est quand même de répondre au moins une fois. Mise à jour suite réponse : Malgré le suivi des instructions je n’ai jamais été recontactée. Impossible de prendre RDV et de les joindre

Merci beaucoup à l’agence Bonduelle et spécialement à Luc pour son professionnalisme, autant lors de la visite du bien que dans le traitement de mon dossier. La visite a été organisée avec réactivité et Luc m’a donné tout le temps nécessaire pour regarder l’appartement en détail et répondre à mes nombreuses questions. Le bien était encore mieux que sur les photos! L’attribution et le traitement du dossier ont été effectués dans des délais réactifs, me permettant d’emménager rapidement comme je le souhaitais, et l’équipe a toujours répondu promptement à mes questions. Je recommande l’agence.

Bonne expérience avec Bonduelle Immobilier. Les biens sont de bonne qualité et conformes aux informations données. Grande merci pour Mme GUILLOIS qui a été accueillante et professionnelle, disponible pour répondre aux questions. Les démarches et les documents ont été traités rapidement et efficacement. Globalement, une agence sérieuse avec un bon accompagnement.

Excellente expérience avec Madame CRAMBES, qui a fait preuve à la fois de professionnalisme, de bienveillance et de réactivité dans le cadre de nos échanges. C'est très agréable et rafraichissant d'être accueilli par quelqu'un d'aussi consciencieux et attentif dans le processus de recherche d'appartement !

J'ai été en contact avec Madame Crambes qui m'a également fait la visite d'un bien. Le bien était encore mieux en vrai que sur les photos, parfaitement conforme à la description. Madame Crambes a été très professionnelle, a pris le temps de me donner toutes les informations utiles sur le bien et le quartier. Je recommande l'Agence.

Un grand merci à Monsieur Bonduelle ! Il a repris mon dossier qui avait mal commencé et a su faire preuve d'un grand professionnalisme pour arranger la situation ! Je lui suis très reconnaissante pour son sérieux, son soutien et sa disponibilité. J'ai aujourd'hui le local parfait pour mon activité et tout se passe au mieux. Je recommande !

Nous avons loué un appartement via cette agence car le bien correspondait parfaitement à nos critères, mais l'expérience avec l'agent immobilier (M. Luc Ondinga) a été très désagréable. Aucune visite guidée n'a été faite : l'agent a passé son temps sur son téléphone, nous laissant découvrir les lieux seuls. Pire encore, lorsque nous avons posé des questions légitimes sur le logement, on nous a reproché d'en poser "trop" et d'attendre qu'il finisse ses phrases. Une attitude froide et distante, donnant l'impression que notre présence dérangeait. Nous avons signé pour l'appartement, certainement pas pour la qualité du service.

Je suis à la recherche d’un appartement à louer et à cette occasion j’ai visité plusieurs appartements avec les agents Bonduelle, ils sont tous super réceptifs, attentifs, pro! La prise de rdv se fait en ligne, c’est top! Les biens qu’ils proposent sont toujours bien, bravo pour la sélection aussi. Que des superlatifs mais tous fondés dans un marché de la location parisienne plutôt saturé..! Continuez le bon travail.