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Le seul point positif c'est qu'ils réagissent rapidement. A notre arrivée pour nos vacances (un dimanche) nous devions récupérer l'adresse, les clés dans le coffre fort sauf que le code qu'on nous a envoyé n'était pas bon. Ensuite arrivé à la location on se rend compte que nous n'avions pas les badges, bracelets pour accéder aux poubelles et a la piscine. Ceci a été réglé rapidement mais quand on arrive en vacances après des heures de route on a envie d'autres choses que de gérer tout ça. Une fois nos vacances terminées, on nous contact par message pour nous signaler que nous avions fait des tâches sur le coussin sur le lit et le canapé. sachant que le coussin sur le lit a passer deux semaines dans le placard car nous nous en sommes pas servi( ça soit disant ils ont pas pris en compte) pour les tâches sur le canapé on nous dit que cela va nous coûter 95€ de pressing. Pourquoi pas, mais j'ai du mal a faire confiance car déjà pressing très rapide et quand on demande une facture on nous donne une facture faite par leur soin( que j'aurais pu faire moi même à l'ordinateur) et ne sont pas en mesure de donner une vraie facture du pressing. Si on avait su, croyez moi que j'aurai tout détaillé à notre arrivée car le ménage n'était pas clean.

Pire agence à laquelle j'ai eu affaire. J'étais en colocation avec des amies dans un de leurs appartements et nous n'avons eu que des problèmes avec eux tout au long de la location (d'une durée de 10 mois). Déjà nous avons dû nous battre avec eux pendant plus de deux mois et demis car ils ne voulaient pas réparer la machine à laver que fuyait dès l'instant où nous sommes entrées dans l'appartement. Ils se sont permis d'entrer plusieurs fois dans l'appartement, pour déposer des clés ou faire des visites, sans nous prévenir ni nous demander si nous étions disponibles, ce qui est totalement illégal. Et le pire c'est au moment de partir, ils m'ont fait faire l'état des lieux de sortie une fois que la personne suivante était déjà installée dans ma chambre, car étant basés à Six Fours ils avaient la flemme de se déplacer sur Marseille. Ils se sont donc permis de me facturer 200€ de peinture pour des soit disant tâches sur les murs alors qu'elles auraient très bien pu venir de l'emménagement de la nouvelle locataire. Ils sont tous malhonnêtes, menteurs, et essayent juste d'escroquer le plus d'argent possible à des jeunes étudiants, et des personnes âgées sans défense. Un conseil donc, fuyez cette agence d'arnaqueurs!

Horrible expérience. Je loue un appartement de vacances par leur biais qui est invivable: impossible de dormir, aucune circulation d’air, une chaleur insoutenable, pas de ventilateur (j’ai dû le demander), chasse d eau qui fuit, appartement pas fonctionnel avec des enfants,…. Je dois avancer mon retour car impossible de dormir dans cet appartement je suis épuisée, je demande donc un remboursement des nuitées non utilisées sachant que l’appartement est en cause. Refus de leur part, je demande au responsable de me rappeler et apparemment il ne daigne pas me recontacter. J espère que ce message le poussera à le faire !!!!

Très mauvais accueil dés l'arrivée, la location a la Rouviere est une publicité mensongère, tout est loin(velodrome, plage,...)si pas de véhicule on ne peut rien faire. . Les voisins sont exécrables ils ne supporte pas les enfants, ni mm aucun bruit. La plupart des meubles sont cassé dans l'appartement, je deconseille à tout le monde😡

Un excellent accueil et très professionnel qui nous ont permis de passer une agréable semaine. Communication réactive qui a facilité la location de cet appartement sans aucun inconvénient. Merci pour tout.

A notre arrivée, une erreur de dossier a amené un prélèvement de 148,84€ pour les frais de ménage et taxe de séjour. Or ce montant était déjà inclus dans la location d’une semaine via AirBNB. Après de multiples échanges et avoir finalement transmis mon RIB, le remboursement n’est toujours pas effectué 10 jours après le prélèvement.

Location d'un appartement à Marseille via airbnb. Point positif : l'appartement est situé près de tous les sites touristiques avec un supermarché au pied de la résidence. Quartier très calme. Points négatifs : - Communication : le numéro de téléphone communiqué par l'agence n'est pas de la personne qui nous remet les clés. Arrivés sur place, la personne nous accueillant n'était pas celle à qui nous communiquons tout au long de la route. Elle n'était donc pas au courant de notre retard prévenu à une autre personne 3 heures avant l'heure d'arrivée estimée, ni du règlement de la caution (déjà faite via airbnb). Il fallait donc attendre environ 15 minutes pour qu'elle appelle l'agence pour la confirmation. - Aucun état de lieux n'a été fait , juste une simple visite pour indiquer les chambres. - Chambres poussiéreuses, cuisine graisseuse, on a du nettoyé toute la vaisselle avant de nous en servir, un sac de poubelle rempli a été trouvé caché dans un placard. - Pas de badge pour l'accès au parking le soir, ni au local des poubelles. - Le microonde, la clim, l'aspirateur ne fonctionnent pas. - Aucun produit ménager n'est disponible (liquide vaisselle, éponge, sac de poubelle, papier toilette,.....) A éviter cet appartement.

J'avais réservé un studio sur Vars lors d'une semaine de vacances avec ma fille. L'appartement était correct sauf une fuite qui à était signalé des mon arrivée mais personne de l'agence s'en ai préoccupé (je plein le propriétaire de la gestion pour l'entretien de son appartement) Pour ce qui est de l'accueil Maude agréable par contre la gestionnaire des locations trés hautaine et méprisante. Je ne vous parle pas du directeur qui vous reçoit avec la casquette sur la tête et les écouteurs sur les oreilles. Vive le professionnalisme. Moi qui souhaite acquérir sur la commune de Vars je fuis avec plaisir cette agence. En Bref je vous déconseil fortement de surtout pas les faire travailler.

Bonjour, nous tenons à souligner la qualité du service de Boost your Immo lors de la location d’un appartement à Vars durant les dernières vacances scolaires. Appartement tout à fait conforme à la description. Disponibilité et sérieux de notre interlocuteur à l’arrivée et au départ. Nous ferons de nouveau appel à cette agence. Cordialement.