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AGENCE IMMOBILIÈRE

Bouko Immobilier

Agence immobilière · Saint-Nicolas-de-Port (54)

3,1 188 avis Fermé
Bouko Immobilier — Agence immobilière

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À propos de Bouko Immobilier

Bouko Immobilier est une agence immobilière familiale située à St Nicolas de Port, spécialisée dans l'achat, la vente, la location et la gestion locative de biens immobiliers, ainsi que le syndic de copropriété. Forte de 20 ans d'expérience, elle couvre les secteurs de Nancy, Lunéville, Blainville, Neuves-Maisons, St Nicolas de Port et Dombasle sur Meurthe, proposant un large choix de biens.

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Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mardi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (188)

3,1
188 avis
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C
C L

En tant que propriétaire je ne recommande pas. J'ai mandaté l'agence dans le cadre d'un mandat de location. Mes " locataires " sont en impayé et ont fait du jardin une déchèterie à ciel ouvert. ( et je ne parle pas de l'appartement en lui même que les entreprises qui y entrent qualifient de taudis) Les honoraires ,eux , ont été réglés. Agence a éviter

m
miguel HUSSON

Très bon accompagnement pour la vente. Très bonne estimation du bien et une vente rapide. Je recommande fortement.

M
Malo daumail

On a quand même affaire à une agence immobilière dont les agents immobilier ne savent pas faire d'état des lieux de sortie d'un appartement. Mais par contre, ils envoient une personne (on ne sais pas trop qui) chercher les clés de l'appartement pour pouvoir faire des visites et y accéder librement. Quand on les appels c'est: "on a finalement personne, nous on ne sait pas faire d'etat des lieux, seul M.Buko sait le faire mais, pas de chance, il est comme par hasard tombé malade 30 minutes avant l'état des lieux". À éviter de toute urgence.

Réponse du professionnel : Monsieur, nous ne comprenons pas votre post… votre état des lieux a bien eu lieux sauf erreur de notre part. Pas forcément dans les conditions que vous souhaitiez mais votre location a bien été clôturée …souffrez que dans chaque société chaque employé a un rôle qui est différents de ses collègues… Je vous invite à faire un mail à la direction pour partager votre expérience. Bonne continuation.
C
Christina Vairelles

Je ne recommande pas. Le chauffage ne fonctionnait pas pendant l’hiver, mais malgré cela, les frais de gaz étaient très élevés… Curieusement, ces frais correspondaient au montant de la caution, que je n’ai bien sûr jamais récupérée. Et aucune réponse lorsqu’on demande des preuves.

Réponse du professionnel : Madame, votre chauffage était collectif et donc géré par le syndic indépendamment de notre gestion. Nous ne sommes donc pas responsable de la production de chauffage ni des factures … attention à ne pas tout confondre : le chauffage collectif n est pas de la compétence d un gestionnaire d appartement mais bien du syndic. Nous en sommes désolé mais malheureusement c est ainsi et nous n avons pas pu agir sur cette charge. Quand à la restitution de la caution la somme que vous déviez au titre des charges était supérieur au montant de votre caution. Pour rappel votre propriétaire ne vous a pas demandé le complètement. Nous ne comprenons donc pas votre post.. bonne continuation
E
Emma HUBER

Intéressée par la location d’un appartement, j’appelle l’agence pour avoir les coordonnées du gestionnaire. Un mauvais numéro de téléphone ainsi qu’une mauvaise adresse mail m’ont été donné. Heureusement que je me suis inquiétée de ne pas avoir de nouvelles de leur part… Nous devons relancer à plusieurs reprises pour avoir un retour sinon ils nous rappellent jamais. Visite d’appartement programmée (après s’être battue pour qu’ils répondent) et annulée ou repoussée à plusieurs reprises (dont une fois la veille et une autre fois 4 heures avant). Enfin, lorsque nous sommes dans les dossiers prêts à être sélectionnés pour la location de l’appartement, on nous annonce qu’il y a une « erreur » dans l’annonce et que le bien n'est plus à 850€ mais 950€. Je me demande donc comment peut on se « tromper » sur le prix et ne se rendre compte de rien pendant plus d’un mois… C’est à se demander si le prix n’a pas été augmenté volontairement au dernier moment. Cette agence n’est vraiment pas sérieuse, ni professionnelle !

Réponse du professionnel : Madame, malheureusement le propriétaire a voulu malgré nos recommandations augmenter son prix de loyer au dernier moment. Cette augmentation a été faite comme on vous l a expliqué sans notre aval. Vous ne pouvez donc pas nous imputer cette problématique. Il s agit là d une d’exigence du propriétaire. Parfois et dans ce cas de figure nous n’avons pas la main. Nous vous l avons expliqué, nous ne comprenons donc pas votre commentaire . Nous restons disponible pour vous Bien à vous La direction
A
Acsyle

Ce sont les pires, et pourtant j'en ai croisé des agences immobilières. Aucune gestion locative, la communication est désastreuse (ils m'envoient un mail de menace parce que soit disant je n'avais pas payé mon loyer...sauf que si. Le mail est arrivé le vendredi soir à 17h59 et leur agence ferme à 18h, et pas ouverte le weekend évidemment. Je n'ai jamais eu d'excuse de leur part quand je leur ai dit qu'ils s'étaient trompés). Au moment du départ il s'est passé tellement de choses suspectes de leur côté qu'une avocate m'a dit "ce qu'ils font est légal mais pas moral". Vous aurez donc la note qui correspond à votre moralité professionnelle (dommage que je ne puisse pas mettre une note négative, elle aurait été tellement basse que ça aurait fait du froid). Avec ce niveau d'incompétence et de malveillance, il n'y a plus que Lourdes pour sauver l'agence.

Réponse du professionnel : Merci de nous faire un mail pour expliquer votre expérience et la direction pourra évidemment y apporter une réponse . Les mails de relance sont automatique dès lors qu un locataire a du retard de paiement et parfois cher client les relances et les paiements se croisent. Acceptez que cela se produise. Nous restons disponible pour vous Bien à vous La direction
I
Isabelle Hurpeau

Agence absolument pas sérieuse nous appelons pour une location ne prend pas la peine de répondre, vous laissez un message il ne vous rappelle pas non plus!!!!!! On se demande vraiment ce que c'est cette agence. Mais quand on voit les autres commentaires on comprend mieux qu'il faut absolument la fuir. Un conseil changez de métier monsieur car vous n'êtes pas compétent

Réponse du professionnel : Mme Hurpeau, Notre agence reste ouverte tout l’été pour assurer une continuité de services auprès de nos clients. Durant cette période, nous tentons de répondre au mieux aux demandes dans les meilleurs délais. Vous avez été insatisfaite du délai de traitement de votre demande et nous ne pouvons que le regretter. Nous vous invitons à nous contacter au 03.83.48.11.01. L’accueil téléphonique est assuré du lundi au vendredi de 9h30 à 17h30. A votre disposition, La Direction – Agence Bouko immobilier
M
Manon GERARD

Le minimum d'étoile pour le minimum de service. Au moment de la location tout s'est bien passé. Jusqu'à ce que je dépose mon préavis pour quitter ce dernier. Aucune aide du côté du service de relocation. Obligée de courir derrière mon dépôt de garanti malgré un état des lieux de sortie qui s'est très bien passé avec un appartement rendu dans un état impeccable. Dépôt de garanti rendu dans sa non intégralité plus de 2 mois après l'état des lieux de sortie suite à un mauvais calcule de la comptabilité sur la révision annuelle des charges. Obligée de faire de nombreuses démarches pour récupérer l'intégralité de ma caution 2 mois après l'état des lieux de sortie et malgré mes nombreux appels pour la récupérer et les mettre en garde. Suite à un retard de rendu, je demande mon dédommagement de 10% qui m'est dû mais monsieur Bouko "refuse catégoriquement de me rendre mon argent" comme me le spécifie la personne à l'accueil et "refuse de me prendre au téléphone". Si vous avez honte de ne pas rendre l'argent qui est dû à vos locataire et que c'est pour cette raison que vous refusez de prendre les gens au téléphone vous faites bien. Des procédures judiciaires vont être en tout cas enclenchées. Si vous ne souhaitez pas vous faire voler, alors fuyez l'agence.