Bourbon voyages

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Carron, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive chaque jour à vous offrir un service de qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner de nouveau dans la réalisation de vos prochains projets de voyage. À très bientôt, L'équipe Bourbon Voyages

Réponse du professionnel : Bonjour M. Guiliano, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que votre voyage à Maurice a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive chaque jour à vous offrir un service de qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner de nouveau dans la réalisation de vos prochains projets de voyage. À très bientôt, L'équipe Bourbon Voyages

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Dattola, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que votre voyage en Italie a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive chaque jour à vous offrir un service de qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner de nouveau dans la réalisation de vos prochains projets de voyage. À très bientôt, L'équipe Bourbon Voyages

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Grondin, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que le professionnalisme et les conseils de notre équipe ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive chaque jour à vous offrir un service de qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner de nouveau dans la réalisation de vos prochains projets de voyage. À très bientôt, L'équipe Bourbon Voyages

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Fabick, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que votre voyage a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive chaque jour à vous offrir un service de qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner de nouveau dans la réalisation de vos prochains projets de voyage. À très bientôt, L'équipe Bourbon Voyages

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de constater que votre expérience dans notre agence n’a pas répondu à vos attentes. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions concernant le déroulement de votre dossier. Lors de votre venue en agence, vous souhaitiez organiser un séjour dans un délai relativement court. Conformément aux conditions de réservation applicables, le règlement du solde devait intervenir dans les délais prévus afin de confirmer définitivement votre voyage. Lorsque le paiement du solde par carte bancaire n’a pas pu aboutir, notre équipe vous a proposé différentes solutions alternatives afin de trouver un arrangement et de maintenir votre projet de voyage. Malheureusement, aucune de ces propositions ne correspondait à vos possibilités de règlement à ce moment-là. Le paiement du solde le mois suivant ne pouvant pas être accepté au regard des conditions de réservation et des délais impartis, vous avez finalement choisi d’annuler votre dossier et de demander le remboursement de l’acompte versé. Nous regrettons sincèrement que cette situation ait été vécue négativement et que vous ayez eu le sentiment de ne pas être accompagnée comme vous l’espériez. Nos équipes restent engagées à proposer des solutions adaptées dans le respect des conditions de nos partenaires et des contraintes liées aux voyages. Nous prenons néanmoins votre retour en considération afin de continuer à améliorer la qualité de notre accueil et de notre service. Nous vous souhaitons une bonne continuation. L'équipe Bourbon Voyages