Boutique SNCF

C'est simple, il est 17h et il n'y a personne pour nous aider alors que notre train a été annulé. Merci 🙂

Mercredi 22/04/2026 TER de 21h30 pour Montpellier supprimé, AUCUNE présence humaine pour assurer la prise en charge des voyageurs naufragés. Une honte. Merci de me recontacter dès que possible svp. Bonne soirée.

vis pour la boutique SNCF – Gare TGV Avignon Je me suis rendu au guichet à l’ouverture (14h) le dimanche 19 octobre 2025 pour acheter plusieurs billets. La guichetière ne m’a même pas dit bonjour et est allée voir son collègue en prenant tout son temps, sans aucune considération pour les clients en attente. J’ai dû répéter plusieurs fois ma demande, qu’elle faisait mine de ne pas comprendre, alors que j’achète régulièrement des billets sans aucun problème ailleurs. Cette attitude montre un réel manque de professionnalisme et d’amabilité je suis parti très blessé par se comportement et je n’ai pas pu faire l’achat de mes billets!! C’est dommage, car beaucoup de personnes aimeraient travailler à ce poste et sauraient le faire avec respect et courtoisie envers les clients.

Le contrôleur qui met 100 euros d’amende à un ado de 15 ans qui prend la ligne ( isle sur la sorgue - Avignon) tous les matins pour aller au lycée parce qu’il a oublié une fois en juin sa carte ZOU ! C’est de l’abus caractérisé, voir de l’intimidation, c’est honteux . L’agence d’Avignon n’y est pour rien mais il n’y a pas d’autre endroit pour se plaindre . Relayez au moins à qui de droit svp car au vu des méandres administratifs pour obtenir réparation…. Merci

Personnel souriant, gentil et arrangeant. J'y suis passée à plusieurs reprises rien à dire . Par contre prévoyez beaucoup d'attente.

Toujours accueilli avec le sourire très sympa bien le service plus 20/20

Je suis très déçu de mon expérience à la boutique de la gare d'Avignon. Non seulement j'ai été confronté à une mauvaise ambiance de la part des personnels des boutiques adjacentes, mais j'ai également été confronté à une ambiance toxique généralisée créée par le personnel autre que commercial.

Bonjour , cette note changera quand vous m aurez notifié que ma remarque est transmise: SNCF ça fait plusieurs trains INOUI que je prends, dans lesquels vous nous vendez soit disant internet. Faut arrêter la mythomanie rapidement, ou bien corriger ça. Il est impossible ne serait ce que de simplement surfer, alors bosser encore moins, avec votre wifi Inoui. Ne prenez pas vos voyageurs pour des cons avec des services qui n'en ont que le nom, ce sera mieux . cdt

J'adore me faire tordre 150€ pour avoir 40 minutes de retard et louper ma correspondance me forçant à payer les yeux de la tête un hôtel a Paris car ça fait moins d'une heure du coup ils ont pas a prendre ma chambre en charge... La totalité de mes voyages cette année ont étés sujet a un problème X ou Y, on sort du Spectre de la malchance pour rentrer dans celui de l'incompétence.