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Agent de la SNCF très désagréable et aigri au guichet je lui demande simplement de laisser tomber et de me mettre un billet aller retour au vu la queue tout en ayant déjà rater le premier train que je devais prendre, elle commence à perdre patience et s’énerve en me donnant son adresse de chez elle à Nogent sur Oise afin de se revoir ? Est ce que une posture correcte ? Pour quel raison ? Par la suite elle m’indique que nous n’avions pas le même âge ! Et qu’elle ne me donneras pas de ticket je suis donc parti prendre un ticket à la borne ! Son supérieur est arrivé et n’a pas bougé d’un seul poil à part me dire d’aller prendre un ticket à la borne très HONTEUX ! Le respect vas dans les deux sens vous n’êtes pas correcte je le suis aussi ! En tout cas très ridicule ! L’incident ainsi que le nom et prénom de cette agent a été remonté à la SNCF !

Vous avez mandaté une personne âgée pour conduire un bus pour faire Creil Beauvais alors qu’il n’a jamais fait la ligne ! Il est 8h38 je suis partie à 7h21 on y est encore ! Je vais arriver en retard à cause de votre incompétence ! Vous supprimez les trains pour cause de tempête mais bizarrement les autres lignes ça reste ok!

Vraiment très désagréable la dame nommée « pascale » au guichet je demande un renseignement pour charger ma carte pass pass et elle me répond comme si j’étais une demeuré parce que je m’y connais pas mais le but c’est de nous guider pas être mauvaise avec la clientèle !

constamment un problème avec les trains qui suivent à Compiègne, être constamment en retard, constamment casser quelque chose exactement à Creil. Je suis juste extrêmement déçu, il n'y a pas eu un seul aller-retour à Paris qu'il n'y aurait eu aucun problème avec ces trains.

ACCUEIL MÉDIOCRE ET IL FAUDRAIT TRÈS SINCÈREMENT REVOIR LE PERSONNEL ! MADAME SOPHIE QUI ÉTAIT LÀ LE MERCREDI 20 JUILLET 2022 AU GUICHET EST D’UNE MÉCHANCETÉ À MOURIR PERSONNE DÉSAGRÉABLE ET ODIEUSE ! JE DEMANDE À RENOUVELER MON ABONNEMENT ÉTUDIANT SAUF QUE MADAME ME DIT « IL A SAUTÉ » 5x, JE LUI EXPLIQUE QUE JE VAIS À MA FAC SUR PARIS POUR RÉCUPÉRER MON DIPLÔME ET LUI DEMANDE UNE ALTERNATIVE POUR ACHETER MON BILLET SI MON ABO TER EST PLUS VALIDE. ELLE ME RÉPOND « ON VA PAS VOUS TRANSPORTER À LA SORBONNE MADAME ». JE COMPRENDS QUE CA PUISSE ÊTRE DIFFICILE D’ÊTRE EN ACCEUIL CLIENT ET QUE LES GENS SONT PAS FACILES MAIS IL Y A DES LIMITES SURTOUT QUE CETTE MÊME MADAME PREND PEUR ET ME FÉLICITE GENTILLEMENT EN FIN DE NOTRE ÉCHANGE DEVANT L’ARRIVÉE DE L’UNE DE SES COLLÈGUES. UNE CHOSE EST SURE C’EST QUE JE VAIS FAIRE ÉCHO DE CETTE HISTOIRE MALHEUREUSEMENT PAS LA 1re NI LA DERNIÈRE AVEC SNCF. MADAME SOPHIE AU GUICHET DE CREIL À 13h20 CHANGEZ CLAIREMENT VOTRE TON AVEC LES AUTRES PARCEQUE C’EST CLAIREMENT PAS PROFESSIONNEL ET LES AUTRES PASSAGERS DE LA FILE EN TÉMOIGNERONT NE VOUS EN INQUIÉTEZ PAS CETTE HISTOIRE NE RESTERA PAS EN SOURDINE!!! NOUS EN TANT QUE PASSAGER ON A DES DROITS COMME DES DEVOIRS EXACTEMENT COMME VOUS!!! JE DEMANDE MAINTENANT AU SUPERVISEUR OU RESPONSABLE DE FAIRE QUELQUE CHOSE OU REVOIR LA FORMATION DE VOTRE PERSONNEL CAR C’EST TOUT BONNEMENT HORRIPILANT. Bien Cordialement,

Ne mérite même pas une étoile. Une veille de début de mois... Un vigile nous interdit l'accès aux guichets alors qu'ils sont ouverts... Honteux...

Creil - Gare du Nord en 30 minutes via Chantilly et Ory la ville. Je n'ai jamais eu aucun soucis. J'aime bien cette petite gare.

Le personnel peut être soit très sympathique, soit très désagréable. Il est nécessaire de prévoir quelqu'un en gare qui parle couramment anglais car le personnel n'est pas préparé aux voyageurs étrangers qui auraient besoin d'aide ou qui voudraient acheter/modifier des billets etc... Bien que la clientèle soit en majorité francophone, il est tout de même important de ne pas négliger ce point.