Boutique SNCF

Félicitations aux Deux agents qui m'ont offert un dédommagement collation et la possibilité de rentrer à Paris sans frais supplémentaires en situation très perturbée... Un grand merci à vous. Profitons des derniers êtres humains compréhensifs et à notre service dans un monde où plus aucun droit voyageur n'est respecté, même les droits légaux européens, d'être amené à destination, d'être hébergé ou d'avoir une collation quand la situation l'exige. Tout ça parce que nos seuls interlocuteurs sont des machines et des formulaires. Profitons des derniers humains raisonnables, seuls eux peuvent faire respecter nos droits.

Nous étions complètement désemparé devant un gros problème d’achat Internet. Avec un sourire lumineux avec une patience d’ange. Violette nous a débrouillé le problème avec une grande facilité et un sens commercial exceptionnel. Avec un tel accueil, pas la peine de faire de la publicité pour la SNCF!!!! encore merci violette et aussi votre collègue à l’entrée, vous faites une très bonne équipe !

Trottinette même pliée non acceptée dans cet espace. On vous propose de la laisser dehors.

Scandaleux .. expulser une femme qui allaite son bébé c quoi ce monde rétrograde.. ?

une femme ne peut même plus donner a manger a son enfant quel monde !

J’ai appris avec tristesse qu’une maman en train d’allaiter son bébé de 3 mois s’était faite expulsée de la boutique. Je trouve ça scandaleux de ne pas soutenir les mères dans l’allaitement qui est pourtant recommandé jusqu’à 6 mois. Des sanctions doivent être prises

une maman exclue de la boutique SNCF pour avoir allaité... quel courage les agents, on aimerait que ce soit pareil avec les drogués et cassos qui traînent dans la gare... mais bon une maman qui allaite ça atteint la sécurité du lieux

J’ai eu 2 échecs de paiement on m’a confirmé que j’allais être re crédité , 10 jours après aucun mouvement Je suis donc passée à la boutique on m’a proposé de faire réclamation sur le Irobot … autant vous dire que je n’ai pas une seule réponse Une catastrophe le service !

Je suis venue au guichet une heure avant le départ de mon ter pour acheter un billet pour départ du jour avec paiement chèque vacances. J'ai attendu une bonne demi heure. Peu de guichet ouvert, deux dont un qui n'avait pas de client!. J'ai bien expliqué à la personne qui m'a accueilli que mon train partait bientôt et que je n'allais pas l'avoir si il y a avait autant d'attente. Je suis resté polie mais la personne n'était pas très sympa. Très hautaine. J'ai fini par passer au guichet 10 min avant le départ du ter et à la finale le ter avait plus de 30 minutes de retard!. Une fois dans le ter on ne savait pas trop si c'était le bon et c'était un double qui se détachait à un moment donné, nous avons eu peu voir pas de bonne explication pour ne pas se tromper de wagon. Très mauvaise expérience.

Ça fait deux fois que je viens pour l'achat de billets avec mes chèques vacances Hier et aujourd'hui j'ai été accueillie par une équipe vraiment professionnelle, polie , et super accueillante . Ils sont à l'écoute du client et te conseille bien . Vraiment bravo et merci à toute l'équipe !