Boutique SNCF

Opérateur très poli. Le service est excellent. Les wagons sont soignés et propres. Les toilettes sont propres pendant le voyage.

Dommage qu'il faille attendre 10h pour acheter un billet de train car fermé avant quand ce n'est pas fermé toute la journée

De vrais bras cassés, j'ai perdu une demi-journée et ont ne me rembourse même pas le billet que j'ai payé ainsi que le taxi que j'ai dû prendre ont, me mène en bateau par un certain Gabriel vincelot (bon a pas grand-chose) un train annulé plus de 2 h d'attente pour devoir rentrer chez moi en taxi et devoir repartir le lendemain, car le temps que j'arrive par mes propres moyens, mon rendez-vous n'était plus ouvert (un magasin) le fameux gabriel me dit que la SNCF ne dédommage que les trains qui n'ont pas plus de 30 minutes, il ne doit pas savoir compter ça doit être cela car plus de 120 minutes plus une annulation ça fait plus que 30 minutes dorénavant, je ferais mon possible pour ne plus jamais reprendre le train et raconterais mon histoire sur un site consacré aux bras cassé de la SNCF

J'ai eu besoin d'y aller plusieurs fois et à chaque fois, ce fût rapide et efficace. Tout cela avec bienveillance. Et quelque soit l'horaire, pas de queue, ce qui ne gâche rien.

Bonjour, Je commence par merci... Ont peut dire que la SNCF fait des vrai efforts pour nous accueillir et nous prendre en charge. Mes enfants prennent le train souvent et sont prient en charge par le service "Juniors et Compagnie" et encore une fois rien n'a dire à part que si votre enfant a 15 ans ou plus il n'y a pas de service qui nous rassures pour leur trajet en sécurité. Ils sont encore jeunes et peuvent être susceptibles d'être confronté à diverses agressions. Cette fois ci mon fils c'est vu recevoir un petit colis contenant un petit goûter, ce qui est très agréable. Merci beaucoup et continuez à nous faire aimer vos transports.

Vraiment très lent au guichet.... prévoir 1/2 heure avant de prendre le train.... même si il y a pas foule....

Y a des problèmes à régler ( souvent pas de leurs fautes) mais ils sont là pour vous aider. Avec un calme Et une gentillesse ! Merci à tout le personnel.

Toilettes très sale, mal entretenu. Les 2 Femme de ménage du matin pas très motivé, sa bavarde.

Personnels accueillants mais en période de pointe ne pas souhaiter acheter un billet pour départ immédiat, une galère par manque d'automates et de personnels.

Souvent un seul guichet d'ouvert en règle générale, il faut donc pas d'y prendre à la dernière minute mais sinon accueil agréable et correspond aux demandes