Boutique Tango centre-ville Nîmes

J'avais mon titre de transport mais que j'ai mal validé alors le contrôleur 43 me met une amande de 35€ que je dois régler avant lundi sauf que je ne peux pas ! Car pas sur place, je trouve qu'as se point c'est du vol

J'attends encore d'être renseigné... La boutique est certes bien située, mais est trop petite pour absorber toute la demande de la clientèle. J'ai fini par lâcher l'affaire au bout de 20 minutes de queue dans la rue. En plus j'entendais les conseillers parler assez sèchement aux clients ce qui m'a donné encore plus envie de partir...

J’ai perdu ma carte de bus. Je suis venue en agence, on m’a reçu très agréablement et refaire la carte a été très rapide !

Pris un bus ligne T5 à l' arrêt chanson de Caveirac à 10h28: une conduite très "sportive", assez incompatible avec la notion de transport en commun...une conduite un peu plus souple, moins sèche et abrupte aurait été appréciée... particulièrement pour mon conjoint un peu handicapé que les innombrables secousses ont malmené, rendant le trajet inconfortable et même douloureux. A noter: je prends le bus de cette ligne entre 2 et 4 fois par semaine et je n' avais jamais vécu cette mésaventure

Bonjour, Je suis passée à 17h45 le 09/12 et les agents d’accueil ont fait preuve d’un manque de respect et d’écoute. Elles se sont même moquées de moi lorsque j’ai simplement demandé si la boutique fermait bien à 18h00 et pas avant, avec mes horaires de travail, je ne peux pas venir à n’importe quel moment et ma demande était tout à fait légitime. En tant que directrice de structure, je trouve inacceptable de traiter les usagers de cette manière. Cordialement

Le 20/11/2025 à 12h30, sur la ligne 15 direction Pont de Justice, j’ai vécu une situation inadmissible. Le conducteur s’est comporté d’une manière ouvertement méprisante et discriminatoire à mon égard. Le bus s’est arrêté devant moi. Une dame est montée juste avant, puis le conducteur a fermé la porte volontairement sous mon nez, alors que j’étais clairement visible, sans courir, sans être loin. J’ai toqué à la porte, il m’a regardée droit dans les yeux avec une expression clairement hostile, puis il est parti comme si j’étais invisible. En tant que femme musulmane portant le voile, j’ai ressenti ce geste comme un acte discriminatoire gratuit et humiliant. Ce genre de comportement est honteux et indigne d’un service public. J’espère que cette situation sera prise au sérieux, car laisser un conducteur traiter les usagers de cette manière est inacceptable.

Mon fils mineur a été verbalisé alors qu’il se rendait au collège. Nous ne sommes pas des bandits, son abonnement annuel est réglé mais il rentre à la maison avec un ticket de 100 euros d'amende si le règlement n'est pas fait sous 48h mais où va-t-on? Mail de réclamation envoyé au service infraction depuis 12 jours et aucun retour. Je reçois ce jour une lettre de relance pour le règlement de cet injuste PV: à défaut de règlement on me menace d'être saisie par le trésor public avec une majoration évidement allant de 180€ à 375€. Je tombe des nues! Et lorsque les chauffeurs ne s'arrêtent pas aux arrêts de bus et que nos enfants arrivent en retard au collège?! On devrait les verbaliser aussi non?!!!! Je suis tres en colère! Une étoile va à la dame de l'accueil de Tangobus du centre ville qui a été agréable à essayer de m'expliquer comment faire une réclamation. Toutefois entre ce qu'elle m’a expliqué et ce qui est réellement fait, ya un fossé !

Je prend régulièrement les derniers trams éloignées du centre et le fait qu'il y ait tant d’erreurs sur l’affichage est tellement insécure dans cette ville dangereuse. Il serait bien aussi d’avoir le dernier bus plus tard. Dans les trams règnent souvent un sentiment d’insécurité également alors que les contrôles sont plus sévères que n'importe quelles autres villes où j'ai vécu.

Franchement, très mauvaise expérience. Le personnel à la boutique est hyper désagréable, même pas un bonjour ni un minimum d’amabilité. En plus, ils ne savent même pas ce que c’est ou comment vérifier des Kartatoo. Côté bus, ils ne sont jamais à l’heure, mais je tiens quand même à souligner que les chauffeurs sont, eux, très gentils. Par contre, c’est une honte de payer un abonnement pour qu’au final on vous dise qu’ils ne sont jamais sûrs s’il est valide ou pas.

Deuxième année consécutive où le renouvellement d’abonnement, malgré le fait que le paiement soit effectif, ne fonctionne pas correctement…On nous oblige à venir en boutique sur Nîmes, pas évident pour du scolaire surtout quand on habite loin de Nîmes !

Ils ont fermé plus tôt que prévu. Et quand je leur ai fait remarquer qu'il restait encore du temps avant la fermeture, ils ont tout simplement baissé les bras.

une application a été établi pour prendre des tickets virtuel que l’ont peut valider directement sur l’application pour prendre le bus, or en montant dans le bus je me rends compte que le ticket ne peut pas être validé l’application me mets erreur alors que j’ai bien payé le ticket via ma carte !! évidemment lorsque les contrôleurs arrivent je leur montre que je ne peux pas valider le ticket car l’application ne marche pas ce à quoi il me réponds que ce n’est pas son problème et que cela vient de mon téléphone ( téléphone en parfait état avec 4G ) c’était donc évidemment faux, je me rends à la boutique pour régler le problème la dame me renvoie sur l’adresse mail, une réponse totalement à côté du problème m’est donné quelle me fut la surprise lorsque je reçois un courrier précisant que mon amende a été majoré alors que la dame de la boutique m’avait bien précisé que la date de l’envoie du mail empêchait une majoration service déplorable, prix exorbitants pour des bus qui passent toutes les 30 min en retard et pleins à craquer et en plus le service après vente et les contrôleurs ne sont pas capables de distinguer quelqu’un qui ment a un problème de LEUR application