Bouyafa Voyages

Cette agence est de loin la meilleure que j'aie rencontrée ! Elle est très professionnelle et le personnel est extrêmement aimable et serviable ! Que vous ayez besoin d'aide en français, en amazigh, en arabe ou en anglais, il y aura toujours quelqu'un à votre service ! Je recommande cette agence sans hésiter. Merci Boufaya Voyage ! 🩷🩷🩷🩷

Très mauvaise expérience avec l'agence Bouyafa ! J'ai acheté mon billet auprès de cette agence et je suis vraiment déçu. Le personnel n'est pas du tout professionnel, et la communication est un vrai problème. elles ne parlent même pas bien français, mélangent souvent l'arabe et l'amazigh, ce qui rend les échanges encore plus compliqués. Le service client est catastrophique ! Il est quasi impossible de les joindre. Le téléphone sonne sans arrêt et personne ne répond. Si par miracle quelqu'un décroche, on vous demande toujours de laisser un message, ou vous faites face à des heures d'attente, avec un bruit incessant au téléphone. J'ai eu un problème pour annuler mon voyage. J'ai essayé de les contacter pendant deux jours, mais aucune réponse. Finalement, on m'a dit qu'il fallait appeler avant, mais j'avais déjà appelé à plusieurs reprises ! Quand j'ai demandé de vérifier ma situation, ils m'ont dit que mon billet était perdu. En fin de compte, c'est de leur faute, mais ils ne veulent pas assumer. Une agence à fuir, vraiment !

Superbe agence ! Vous trouverez des billets pour le Maroc, la corse etc … j’ai passée de superbes vacances ✨ merci aux agents là-bas !

Excellente agence. Une équipe professionnelle et disponible qui a su répondre à toutes mes demandes.