À propos de Brest Avenir Immobilier - Transaction / Location
Brest Avenir Immobilier - Transaction / Location est un établissement de la catégorie « Agence immobilière » situé à Brest (29200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 18:00
Mardi
09:00 – 18:00
Mercredi
09:00 – 18:00
Jeudi
09:00 – 18:00
Vendredi
09:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (230)
3,1
230 avis
5★103
4★19
3★8
2★6
1★94
C
Céline Richard
Nous sommes ravis d’avoir rencontré Floriane Kervella lors de notre recherche d’appartement pour nos enfants.
Floriane a su répondre à toutes nos attentes avec bienveillance et bonne humeur.
C’est une professionnelle très réactive et à l’écoute.
Merci encore !
Céline, Johan, Jules et Antoine
T
Tony Jerr
Agence à fuir, personne ne répond au mail mise à part quand cela concerne l’argent c’est la seule fois où j’ai pu avoir une réponse. Alors que des mails concerne de la moisissure, l’agence préfère faire comme si de rien n’était et faire semblant de ne pas voir les mails
Réponse du professionnel : Bonjour M. Jerr,
Nous prenons connaissance de votre avis et regrettons votre ressenti. Sachez que le traitement de l'humidité ou de la moisissure est un sujet que nous prenons très au sérieux, car il touche au confort de nos locataires.
Ces situations nécessitent souvent de déterminer l'origine du problème (pont thermique, défaut de ventilation, ou habitude de chauffage/aération) afin d'intervenir efficacement ou de solliciter le propriétaire du bien. Si certains de vos messages sont restés sans réponse, nous vous présentons nos excuses.
Afin de faire le point précisément sur votre dossier et de programmer une visite de contrôle si nécessaire, nous vous invitons à contacter directement notre responsable d'agence par téléphone
Bien cordialement,
L'équipe location - Brest Avenir Immobilier
V
Vincent (The_Serpentard)
1 étoile car on ne peut pas mettre moins ;
Je m’explique , nous ne somme même pas resté 8 mois dans un logement et l’on nous impose avant de partir de repeindre les portes, plaintes , changer toute les tapisseries , hors je précise que nous avons rendu le logement bien plus propre que nous l’avions trouver en rentrant c’est une honte nous avons fait tout ça et on nous garde encore notre caution et pourtant dieu seul sais que nous sommes des personnes propres et respectueuses et je cite c’est certainement la dernière fois que j’ai affaire à cette entreprise. A fuir si vous voulez revoir votre caution , malgré les demande de réparation de chasse d’eau qui n’on jamais été faite et la porte du bâtiment où l’interphone n’a jamais été réparer une honte clairement
Réponse du professionnel : Bonjour,
Comme nous venons de l'expliquer en détail à votre compagne Mme Guegan sur son propre avis, le logement a effectivement été rendu propre et nous vous en remercions.
Cependant, aucune remise en peinture complète ou changement global de tapisserie ne vous a été imposé. La retenue de 350 € sur votre dépôt de garantie correspond uniquement au devis d'un artisan peintre pour réparer les griffures de chat sur la toile de verre (le lé de remplacement posé dénotant avec le reste du mur), ainsi qu'à votre régularisation de consommation d'eau.
Tout a été fait sur présentation de justificatifs et dans le strict respect de la loi.
Nous vous souhaitons une bonne continuation.
Cordialement,
L'équipe location - Brest Avenir immobilier
M
Marine Guegan
Nous y voilà…. Je pense que nous sommes pas les seuls à ne pas avoir vérifié tous ces mauvais avis négatifs. Nous sommes entrés dans un logement rue Jean-Jaurès, il y a huit mois en arrière que nous venons de quitter il y a un mois nous avons rendu un appartement impeccable toutes les plaintes et portes repeintes, logement très propre à notre départ. Lors de notre arrivée, les plaintes et porte était craqué, écaillé les Vitres nous voyons même plus à travers j’ai tout remis l’appartement propre en sachant que quand nous sommes rentrés la première semaine dans l’appartement notre chasse d’eau et notre interphone ne fonctionnait pas. Nous avons appelé les bureaux de Brest, avenir immobilier qui ne nous ont jamais envoyé de technicien. C’est mon conjoint qui s’est débrouillé à réparer les toilettes porte du bâtiment cassée pendant plus d’un mois, personne n’est venu réparer. Par contre quand il s’agit de rendre la caution sur 700 et quelques euros il n’y a plus personne cette agence est à bannir honte à eux. Des profiteurs des voleurs!!!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Guegan,
Nous prenons note de votre commentaire. Nous tenons tout d'abord à saluer les efforts que vous avez fournis lors de votre départ : le logement nous a en effet été rendu propre.
Cependant, nous contestons formellement le terme de "voleurs". La restitution de votre dépôt de garantie s'est faite dans le strict respect de la loi et sur présentation de justificatifs précis, qui vous ont été transmis. Une partie de la retenue correspond simplement à la régularisation de vos propres consommations d'eau sur la période occupée et une autre retenue a dû être appliquée suite aux griffures de votre chat sur la toile de verre. Bien que vous ayez remplacé un lé de tapisserie, celui-ci dénotait malheureusement de manière visible avec le reste de la pièce. Nous avons dû appliquer le devis d'un artisan peintre professionnel pour remettre le mur en état pour le locataire suivant.
Concernant les désagréments signalés à votre arrivée (interphone, chasse d'eau), nous regrettons que la communication n'ait pas été fluide à ce moment-là.
Le solde restant de votre dépôt de garantie vous est restitué conformément aux délais légaux.
Nous vous souhaitons une bonne continuation.
Cordialement,
L'équipe location - Brest Avenir Immobilier
A
A MILIN
Une honte la personne qui a reçu mon époux par téléphone..... Odieuse à la limite de l'impolitesse... En effet il a été voté le changement de syndic et bien heureusement pour nous.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Milin,
Nous prenons note de votre commentaire. La courtoisie et le respect sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons que votre époux ait eu un ressenti différent lors de cet échange téléphonique.
Nous actons le choix de votre copropriété de changer de syndic et nous vous souhaitons, ainsi qu'à l'ensemble des copropriétaires, une bonne continuation pour la suite de votre gestion.
Cordialement,
Le syndic
Brest Avenir Immobilier
J
Jeannine Cornou
J'ai contacté le service Comptabilité qui a répondu avec efficacité et rapidité à ma demande. Une équipe professionnelle à l'écoute et de surcroît très agréable ! Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Jeannine Cornou,
Un grand merci pour ce superbe avis et pour votre recommandation ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service Comptabilité a su répondre à vos attentes avec rapidité, efficacité et réactivité.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos gentils mots à toute l'équipe, cela leur fera grandement plaisir.
Au plaisir de continuer à vous accompagner.
Bien cordialement,
L'équipe Brest Avenir Immobilier
M
Magali LARVOR
Je reçois ce jour la convocation à l'AG annuelle de notre copropriété et constate amèrement que pour la 2ème année consécutive la question que je demande de mettre à l'ordre du jour ne l'est toujours pas...
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Larvor,
Nous sommes désolés de lire votre amertume. Notre rôle de syndic est d'appliquer rigoureusement les règles de la copropriété tout en restant à l'écoute de chacun.
Malheureusement, sans demande officielle de votre part reçue par lettre recommandée (comme le stipule le décret de 1967) avant l'envoi des convocations, il nous est légalement impossible d'ajouter une question à l'Ordre du Jour. La réunion de préparation avec votre Conseil Syndical n'avait pas non plus fait remonter ce point.
Nous vous invitons à profiter de la section "Questions diverses" lors de notre prochaine Assemblée Générale pour exposer votre sujet, afin que nous puissions planifier ensemble sa mise au vote pour la session suivante.
Cordialement,
Le syndic
Brest Avenir Immobilier
F
Frédéric Yazbek
J'ai fait l'acquisition d'un appartement avec J-Marie Ven de Brest Avenir : un suivi très efficace, la réception de documents techniques complets, une négociation qui a pu aboutir rapidement. Une très bonne expérience
Réponse du professionnel : Bonjour M.YAZBEK,
Merci beaucoup pour votre message et pour la confiance que vous nous avez témoignée lors de votre projet d’achat.
Nous sommes heureux de savoir que l’accompagnement proposé, la clarté des éléments transmis ainsi que la fluidité des échanges ont contribué au bon déroulement de votre acquisition. Jean-Marie Ven sera ravi de lire votre retour.
Nous vous souhaitons une belle installation dans votre nouvel appartement et restons à votre écoute pour la suite de vos projets immobiliers.
Bien cordialement,
Brest Avenir Immobilier Transaction
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Brest Avenir Immobilier - Transaction / Location
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