Brun Esteve Immobilier

J'ai loué un logement auprès de cette agence pendant 1 an et demi. Pour ma part j'ai été très satisfaite de leurs services. Le logement était neuf, et l'agence s'était engagée à installer certains équipements (hotte, luminaires). À l'état des lieux tout était en place et la hotte a été installée rapidement après mon arrivée. L'agence et le service comptable sont facilement joignables. Je n'ai jamais eu aucun souci. Ma caution a été entièrement restituée.

Nous remercions Mme Cancel pour sa disponibilité et son professionnalisme même si nous n avons pas choisi l appartement en location présenté

A fuir. Ils proposent des appartements très mignon (d'où l'étoile). MAIS ... en cas de soucis, ils ne sont que peu, voir pas réactifs. Des changements d'ampoules (qui disfonctionnaient, la télécommande pour le vélux sont des exemples de "choses" demandées en 2021 sur l'état des lieux qui n'ont jamais reçu de suites. Je peux egalement citer par exemple les plaques de cuisson. Nous avions signalé qu'elles étaient vétustes en 2021 egalement. Elles nous ont "laché" fin 2024 (si ma mémoire est bonne). Nous n'en n'avons pas eu de nouvelles avant 3 semaines ... Quand nous leur avons demandé de faire un geste par rapport aux aliments perdus (viandes), on nous a répondu de congeler nos viandes ... spoiler : il n'y avait pas de congélateur dans l'appartement. Aucun geste commercial de la part de l'agence. Mon dernier exemple sera la porte d'entrée de l'immeuble qui dysfonctionnait depuis plusieurs mois. Elle dysfonctionnait encore quand nous sommes partis. En plein hiver, il y avait alors des personnes sans domicile fixe qui allaient et venaient dans l'immeuble. Nous sommes restés car nous avons relativisé sur ces plusieurs choses en pensant qu'il serait de mème aileurs et étant "attachés" à l'appartement. Mais alors là pardon ! Augmenter les charges sans nous le signaler et par conséquent ne pas nous rendre la caution, bravo! C'est mon conjoint et moi-même qui avons dû les appeler et leur envoyer des mails à plusieurs reprises (qui restaient bien souvent sans réponse) leur demandant pourquoi la caution mettait autant de temps à nous revenir. SURPRISE.

Je suis très déçu par les services de cette agence. Mon expérience a été marquée par un manque de professionnalisme et de réactivité. L'appartement loué représente grave problème d'humidité, le système d'aération (VMC) non fonctionnel, complètement défectueux ! (Toux, allergies, maux de têtes... chaques jours). Service comptable irrespectueux, désagréable et hautain. Le ton employé et la manière de communiquer sont inacceptables.Aucun sens du service client, et une façon de parler totalement déplacée. À fuir si vous attendez un minimum de respect et de professionnalisme. La communication a été difficile de plus, la réactivité laisse à désirer : les demandes de clarification restent souvent sans réponse ou nécessitent de relancer plusieurs fois avant d’obtenir des explications floues... **À éviter**

1er avis d’une agence proche de son argent. Je prends un garage en location le 31 du mois à 17h30. Je suis facturé avant même la remise des clés pour ce seul jour de janvier. Ce n’est que 2€74 mais cela traduit bien le type de l’agence. À voir si le service rendu par l’agence sera du même niveau que la facturation ! À la vue des autres avis, pas sûr que cela soit aussi performant.

Agence très sérieuse, à l'écoute de ses clients. Cette agence s'occupe des diagnostics. Personnellement je ne pouvais être présente, ils se sont occupés de tout. J'avais un bien compliqué à vendre. L'agence a tout mis en œuvre pour trouver un acquéreur. Elle s'est occupée du Notaire. Absolument ravie du travail effectué Je recommande vivement cette agence

Aucun scrupule à voler leurs clients. Une expérience désastreuse, je me lance tout juste dans la vie active et je tombe sur une agence ni honnête, ni fiable. Non seulement j’ai du faire une réclamation dès les premiers mois car ils encaissaient mes APL en plus de mon loyer complet sans me prévenir, mais pour terminer en beauté ils ont retenu ma caution de 500€ ET RÉCLAMÉ 23€ en plus sous prétexte d’une prétendue régularisation de charges. Sans compter la lenteur de leur réactivité durant la période de location ( pas de boîte aux lettres sur une période de plusieurs mois malgré les relances, une fuite d’eau et un volet cassé) Extrêmement déçue.

Avec mon épouse, nous avons acheté un petit appartement dans la résidence faite par madame Brun, villa Maryse à Chamalieres, nous sommes très content de l attention apportée à la qualité de la construction et finitions. Nous remerçions madame Brun, l architecte et toute son équipe.