Budget Guadeloupe

Comment qualifier mon expérience avec Avis/Budget? Je dirais un sketch. En effet après avoir envoyer 2 messages à l'agence pour confirmer le modèle de véhicule disponible, étant 4 adultes à bord dont une personne à mobilité reduite malheureusement aucune réponse et aucune prise en compte lors de l'attribution du véhicule. Une désorganisation totale à l'aéroport. Le conducteur qui fait la navette entre l'aéroport et l’agence me répond qu'il s'occupe uniquement des clients Avis alors qu'il y a Budget d'écrit sur le camion. Lors de son deuxième passage il embarque d'autres client et propose également pour les clients Budget résultat 1heure d'attente pour rejoindre l'agence. Nouvelle surprise quand, je réceptionne le véhicule, j'obtiens une swift modèle plus petit que ce que j'avais commandé d'après l'hôtesse c'est la même gamme et qu'elle n'a pas la corsa que j'ai commandé ( il y en a deux sur le parking ) alors que c'est nettement un véhicule plus petit. Pour finir la voiture a déjà 40 000 km ce n'est pas le standard des véhicules de location. J'ai déjà utilisé les service d'un concurrent européen très connu à cet aéroport, pour mon prochain voyage je passerai par le concurrent beaucoup plus professionnel

Location d'un véhicule de catégorie B, Suzuki Swift. Bonne prise en charge par la navette à l'aéroport que ce soit à l'aller et au retour. Véhicule en bon état. Je n'ai pas eu de mauvaise surprise au retour, ma caution m'a été restituée.

Nous avons eu un service rapide et courtoisie. Par contre, le plein de la voiture n'était pas fait et vide de lave-glace. Ils nous ont dit de la rapporter comme ça et nous n'avons eu aucun problème lors du retour. Je ferai encore affaire avec eux.

Personnel peu accueillant. Prix très élevé, ont profité de mon urgence de louer un véhicule pour, je pense, me rajouter des options ou assurance que je n'aurai, sûrement, pas prises. Aurait pu me donner une voiture de classe B et m'ont donné une classe A. Je ne recommande pas.

La location de voiture a été globalement très bonne. Le véhicule était plein au moment de la prise en charge et en très bon état de propreté. La procédure s’est déroulée rapidement et sans complication, je n’ai donc pas eu à attendre longtemps. J’avais réservé le forfait d’assurance complet, y compris l’assurance tous risques, ce qui m’a donné un sentiment de sécurité. Un point particulièrement positif est que la caution de 750 € a été remboursée rapidement et sans problème. Lors de la restitution, il n’y a également eu aucun souci : la voiture a été rendue propre et tout s’est déroulé sans accroc. Dans l’ensemble, je n’ai rien à redire, je suis très satisfait et je peux recommander cette agence de location. Le seul point que je pourrais critiquer concerne le niveau d’anglais des employés, qui était insuffisant. À mon avis, dans un aéroport, il est important de pouvoir parler au moins un peu anglais, étant donné le nombre de clients internationaux.