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AGENCE DE LOCATION DE VOITURES

Budget Location de voiture Mayotte - Mamoudzou

Agence de location de voitures · Mamoudzou (976)

3,4 57 avis Google Fermé
Budget Location de voiture Mayotte - Mamoudzou — Agence de location de voitures

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire

À propos de Budget Location de voiture Mayotte - Mamoudzou

Budget Location de voiture Mayotte - Mamoudzou est un établissement de la catégorie « Agence de location de voitures » situé à Mamoudzou (97605). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 16:30
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 16:30
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 16:30
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 16:30
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 16:30
Samedi 08:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (57)

Avis Google
3,4
57 avis
5★20
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3★6
2★6
1★13
N
Nasser Abdou Google

j'ai fait trois jours de location avec budget rien à dire la voiture est bien zéro problème je vous conseille d'aller faire un tour merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Nasser Abdou, Nous vous remercions pour votre commentaire positif et sommes ravis que votre location ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. À bientôt, L’équipe Budget Mayotte.
L
Laurence T. Google

J'ai récupéré un véhicule sale, et pas celui que j'avais demandé. Et assez abîmé. Ce matin : la voiture ne démarre pas et mon premier rdv est a 8h. Personne ne répond au téléphone...bref...je ne recommande pas Avis !

Réponse du professionnel : Bonjour Laurence T, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception et nous comprenons votre frustration, notamment si votre journée a commencé avec un contretemps. Après vérification, le véhicule a bien été récupéré par nos équipes sans problème de démarrage. Il s’agit très probablement d’une particularité technique du modèle attribué : sur certains véhicules, il est nécessaire d’enfoncer la pédale d’embrayage pour pouvoir démarrer. Nous comprenons que cela puisse surprendre si vous n’y êtes pas habituée. Par ailleurs, nous avons constaté que votre appel a été passé en dehors des horaires d’ouverture de l’agence. Malheureusement, la ligne d’astreinte prévue pour les urgences n’a pas été sollicitée. Nous le regrettons sincèrement car elle aurait permis de vous aider immédiatement. Enfin, vous avez effectué votre réservation via AVIS Budget Group. Dans ce cadre, réclamation doit transiter par leur service client. Nous vous invitons donc à les contacter directement, afin qu’ils puissent, le cas échéant, nous transmettre votre demande. Nous restons bien entendu à votre écoute si vous avez besoin d’assistance complémentaire. Toute l’équipe de Budget Mayotte reste mobilisée pour vous offrir une expérience de location à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, L’équipe Budget Mayotte
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kathy moli Google

M'a laissé repartir sans me préciser les horaires de fermeture, 16h30.. du coup je rapporte le véhicule à 16h32 et la grille est fermée. Aucun geste commercial de leur part ,ils m'ont facturé 1journée de plus. Pas cool. Je ne reviendrai plus..

A
Azla Bacar Google

Vraiment mauvais. Ça fait une semaine que j’essaie de les joindre par téléphone car ils n’ont pas débloqué ma caution dans mon compte et mon loyer doit passer. Mais ils ne répondent jamais. A quoi ça sert de mettre un numéro si c’est pour ne pas répondre ??? Les deux numéros en plus ?! Des clients servis par des personnes aussi incompétentes…. Et tout ce qu’ils savent faire c’est de présenter des excuses et promettre une amélioration mais au final il n’y a rien. Répondez au téléphone pour commencer après on pourra avancer. Au lieu de nous vendre du rêve

Réponse du professionnel : Bonjour Azla Bacar. Nous vous remercions de nous avoir contactés. Nous sommes désolés pour les inconvénients. Pourriez-vous nous communiquer votre nom et numéro de réservation afin que nous puissions donner suite à votre dossier. Notre service client vous recontactera dans les meilleurs délais. Au cas ou vous n'auriez pas donné un numéro de contact lors de la réservation, nous vous prions de bien vouloir nous transmettre vos coordonnées afin de vous rappeler. Vous remerciant et vous souhaitant une bonne journée. L'équipe Réseaux sociaux.
M
Marwan Baco Google

Très déçu de l'accueil, limite si on m'avait accueilli "OUI" mais ça parle entre collègues j'attends je suis patient 15 minutes. Soudain un autre client d'une autre couleur de peau arrive et on l'accueil en premier avec un grand sourire . j" sais pas si c'est ma couleur de peau ou ma personnalité je sais pas . Par contre le monsieur avec les tresses très gentil la dame et l'autre à coté je ne pourrais plus me les voir.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Marwan Baco, Nous vous prions d’accepter toutes nos excuses si la prestation proposée n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre afin de maintenir des standards de qualité dans toutes nos agences. Nos agents sont régulièrement sensibilisés sur l’importance de l’accueil client et nous essayons constamment de nous améliorer dans ce domaine. Nous vous remercions de nous avoir contactés. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe réseaux sociaux.