Budget Location Voiture - Aéroport Ajaccio

Je recommande l'agence le persoonel est fort sympathique et un très bon rapport qualité prix. véhicule loué par booking au dernier moment. le seul bémol les essuies glace étaient bon à changer et forcement il a plu en Corse cette semaine là ! pas de bol

J’ai loué un véhicule auprès de ce loueur du 28 septembre au 12 octobre 2025. Véhicule impeccable, super accueil. Nous n’avons aucun problème avec le véhicule. Nous rendons le véhicule sans aucun souci comme on l’a eu, nettoyé et essence remplie. J’ai été très étonnée de m’apercevoir que j’ai été débitée d’un montant de 271,54 euros le 22 octobre par ce loueur sans aucune explication. Impossible de joindre personne. L’agence a bien voulu me répondre une fois au bout de 15 minutes d’attente pour me donner l’adresse mail du service client, incapable de me donner plus d’explications.Pas de possibilité de joindre le service client par téléphone. Aucune réponse du service client à mes mails. C’est une honte !

Nous avons été très bien accueilli à l'agende de Budget de l'aéroport d'Ajaccio. Malheureusement nous avions loué un Cupra Formentor mais l'agence n'à pas cette voiture en parc. Nous avons été surclassé en T-Roc Cabriolet, que je recommande fortement pour visiter la corse ! Nous avions aussi le choix avec un Scénic électrique, Ford Tourneo ou Dacia Jogger.

En soit, la petite voiture était d'une finition haut de gamme (Corsa Ultimate) : Alcantara siège, phares pixel LED auto adaptatif, boite AUTO... Mais l'état des lieux sur le papier ne correspondait pas du tout à l'état de la voiture. La papier disait qu'il manquait l'enjoliveur de custode AR ext, mais à la prise en main, la voiture était fortement abimée : 4 jantes très rayées, 3 énormes éclats de peinture noire sur le toit, angle de porte morts, absence du push de lève vitre AR. Avons pris plein de photos. A la restitution, j'ai tout de même signalé cela à l'accueil qui m'a conseillé alors l'attitude suivante : soit on refuse la voiture soit on demande un état des lieux immédiat. Nous, on était naïvement partit avec l'auto... Risque d'imputation des défauts si on n'avait pas fait le tour minutieux?

Attention : ils prélèvent les clients injustement de sommes après la location !!! Deja que j’ai loué une voiture mal entretenue (problème de frein dessus c’est pour vous dire) le conseiller ne me l’a pas dit et je m’en suis rendue compte que trop tard… Heureusement j’avais payé l’assurance tous risques ! Je rends le véhicule, plein rempli et dans les temps, que je me fais prélever de 29,51€ le lendemain, sans meme un mail ou notice d’explication… Honteux. A fuir.

J'aurai volontiers mis 5 étoiles pour ce loueur car tout s'est bien passé à l'aéroport d'Ajaccio : surclassement de voiture, bon accueil, voiture impeccable. A mon retour à Marseille, j'ai eu la désagréable surprise de constater que les 700 € de caution avaient été encaissés sans aucune explication (le véhicule a été rendu à l'identique, soit impeccable) . Impossible de joindre l'agence par téléphone et aucune réponse à mes mails adressés les 18 et 22 septembre. J'espère qu'en lisant cet avis le loueur pourra me répondre et me rassurer.

La voiture était très sale lors de la réception de celle-ci. Ils ont prélevé 35€ sur ma carte visa, 1 mois après avoir rendu la voiture. Aucun mail pour expliquer le pourquoi!! Mail envoyé au service client. 11jours après toujours aucune réponse!!! Merci pour la réponse à mon commentaire. Impossible de trouver votre agence sur les réseaux,, vous êtes difficilement joignable. Merci à vous de me contacter ou répondre à mon mail du 27 Août.

Seul point positif la prise en charge et le retour du véhicule ont été rapide. - Agence injoignable ! J’ai envoyer 2 mails j’attend encore une réponse heureusement que j’ai de la famille sur place qui est partie voir directement en agence ! - Sur le site il y a écrit 200€ de caution alors que en agence c’est 700€ en disant que leurs site ne sont pas à jour ! - Lors de la caution a 700€ je leurs est bien demandé quand est-ce que elle sera débloqué EN AGENCE on m’a dit après le véhicule rendu compter 10 jours ! J’ai rendu le véhicule le 3 août on est le 22 j’ai toujours rien ! Ma sœur est partie voir sur place et maintenant on lui dit que c’est 1 mois ! Donc il faut savoir. Beaucoup de fausses informations ! Faite attention