Budget Location Voiture - Aéroport Ajaccio

Evitez cette agence..... Vehicule récupéré dans un état pitoyable avec des merdes de pigeon et pleins de défauts carrosserie. Quand je suis retourné immédiatement voir la fille de l'accueil pour lui signaler elle me répond que c’est normal pour l'état a cause d'un arrêté préfectoral et pourtant tous les autres véhicules étaient propres autour. Je lui réponds ok et pour les dégâts elle me dit pas de problèmes vu qu'elle était seule avec une queue de clients elle voulait pas refaire le tour. Je rends le véhicule le 09 août dans un état nickel sans dommages à 6h du matin et 2 jours après on me prend 400€ sur mon compte grâce à l empreinte bancaire et de plus sans mail ni rien ni factures envoyées ni justificatifs. Heureusement que j’ai pris une vidéo à la prise du véhicule et quand je l ai ramené au retour. Impossible de les avoir au tel et pas de retour sur le mail de l agence ni avis budget France. Heureusement que j’ai toutes les preuves et lancé une procédure. Fuyezzzzz

A bannir ! Voiture louée mise à disposition sale, avec un réservoir au 3/4, beaucoup de kilomètres au compteur, sans état des lieux contradictoire ... Nous avons signalés tous ces points dès la prise en main du véhicule par mail car impossible de joindre le service client et l'agence. Aucune réponse. Mais si ce n'était que ça ! Restitution du véhicule en temps et en heure, sans aucun dommage et le plein fait ... Agence fermée lors la restitution. Aucun dommage signalé, aucune information, aucune facture... Mais plus de 379 euros débités sur la caution sans explication, informations ou justificatif.... Et bien évidemment toujours impossible de les joindre et aucune réponse à nos mails... Passez votre route !

Expérience catastrophique avec Avis Budget Ajaccio. 1h d’attente pour récupérer le véhicule qui n’était pas prêt. Véhicule très sale et ayant déjà plus de 30000km au compteur. Nombreuses petites rayures, manque d’un cache plastique sur le hayon, jantes abimées. Pas grave on prends les photos comme d’habitude au cas où…En démarrant le véhicule (Opel Corsa grise), le plein est au 3/4 alors que le contrat indique 4/4. Pas grave on prend une photo et on l’envoie à l’agence dès notre arrivée à l’hôtel pour le signaler et ne pas être embêté à notre retour. Notre avion décollant à 8, on s’est présenté au retour à 6h15 mais la barrière était fermée avec 2 voitures devant nous qui attendaient. Pas grave, en discutant avec les personnes étant dans la même situation que nous, on décide de laisser les voitures sur le parking Avis Budget et de déposer les clefs dans la boîte prévue à cet effet. Donc pas de soucis majeurs, ça marché très bien normalement avec des personnes honnêtes. Étant habitué des locations de voitures, je prends quand même le soin d’envoyer toutes les photos du véhicule faites avant la prise en compte du véhicule, notamment la photo prouvant que le plein était au 3/4 au départ (nous avions donc rénové véhicule au 3/4 même un peu plus). 2 jours après je vois apparaître un prélèvement de 374 euros sans aucun mail d’information du loueur sur le pourquoi du comment…Inadmissible!!! Impossible de rentrer en contact avec le service de réception des véhicules à Ajaccio (pas de réponses à nos mails depuis le premier jour, pas de numéro de téléphone). J’ai réussi à récupérer la facture sur le site internet qui justifie la somme de 374 euros par un complément de plein plus une franchise!!!! Du vol avec pignon sur rue. J’ai lancé toutes les actions nécessaires auprès de la DGCRF pour signaler cet abus et je continue désespérément de rentrer en contact avec Avis Budget car je n’en resterai pas là. Je déconseille donc vivement cette agence sur l’aéroport d’Ajaccio.

À fuir !!! Nous avons loué un véhicule auprès de Budget à Ajaccio et notre expérience a été très décevante. À la restitution du véhicule, une partie de notre caution a été prélevée, sans qu’aucun document ni aucune explication ne nous soient fournis : pas d’état des lieux de retour, pas de justificatif, pas même de mail pour nous informer du motif de ce prélèvement. Nous avons simplement découvert le débit sur notre compte. Nous avons essayé de joindre l’agence à plusieurs reprises, sans succès. En contactant Budget, on nous a expliqué que l’agence d’Ajaccio était franchisée et que Budget ne pouvait que leur transmettre notre demande. Une situation particulièrement frustrante lorsqu’on cherche simplement à comprendre pourquoi une somme a été prélevée. Concernant les sièges auto que nous avions réservés, la personne au guichet nous a demandé de choisir parmi les sièges encore disponibles. Il n’en restait que deux, soit exactement le nombre dont nous avions besoin. Malheureusement, leur qualité nous a semblé très médiocre au regard du prix facturé. Nous nous attendions à des équipements plus adaptés et surtout plus rassurants pour transporter des enfants. Enfin, concernant le véhicule, il correspondait bien à la catégorie réservée, mais il manquait clairement de puissance. Pour circuler en Corse, notamment sur les routes de montagne et les nombreuses montées, ce véhicule était loin d’être adapté et rendait la conduite particulièrement pénible. En résumé : une expérience très décevante, aussi bien concernant la gestion de la caution que les équipements et le véhicule. Nous ne recommandons pas cette agence et nous ne relouerons pas chez eux.

Très bonne expérience nous concernant pour une location de 2 semaines en juillet. Voiture conforme à la ce que nous avions réservé et en excellent état, neuve avec très peu de kilomètres. Pas d'attente et formalités simples. Retour également simple et rapide. Bon expérience avec ce loueur. Je recommande.

1heure d'attente pour récupérer la voiture. La voiture correspondait à nos attentes, mais le pare-brise était extrêmement sale intérieur et extérieur et pas de lave-glace. Aucune indication pour rendre le véhicule. Des points à améliorer pour être totalement satisfait.

J'ai effectué une location de 5 jours. Lors de la location, on m'a demandé de verser 700 euro depuis mon compte comme caution. Je n'ai pas fait d'état des lieux avec un membre de Budget (étrange). À la fin de la location, j'ai signé l'état des lieux sortant attestant qu'il n'y avais aucun dommage sur la voiture à payer. Mais on m'a signifié qu'ils me rendraient automatiquement la caution de 700 euro automatiquement au bout de 5 jours au cas où ils recevraient des amendes durant ma période de location. Cela fait maintenant 1 mois que j'attends cet argent, je n'ai eu aucun contact de leur part et le service client n'est pas contactable par téléphone. J'ai très peur que ce soit une arnaque.

Nous avons loué un véhicule chez Budget ( surclassé avec un 4x4 neuf) pour la 2eme fois et vraiment ils sont au top! L'accueil, le service et le retour avec un geste commercial pour avoir rendu la voiture propre et en avance. Je recommande à 200% cette agence. A l'année prochaine peut-être 😊..

Bonsoir. Pour la prise en charge du véhicule acceuil restreint pas trop d explications la personne a l accueil pas très sympathique Pour le retour du véhicule au top pas de problemes . Pas d accompagnement pour le fonctionnement du véhicule si l on n' est pas habitués à la nouvelle technologie lors de la prise en charge de la location. Cordialement. Pascale Forestier

L'agence ne nous a pas livré la voiture commandée 2 mois a l'avance. Au lieu d'un break spacieux nous avons eu une citadine plus petite mais neuve, sinon aucun problème a l'accueil. .