Agence.contactÀ la prise du véhicule à l'agence de Lyon, nous avons fait à peine 100 mètres avant de devoir le ramener : voyants allumés sur le tableau de bord et problème de passage de vitesses (1ère et 2de). Le second véhicule fourni n'était guère mieux : un nombre de défauts tellement important (carrosserie, jantes, pare-brise, coups, rayures et bosses de partout) qu'ils ont dû imprimer un document spécifique et me demander de faire une vidéo. À cela s'ajoutaient un bruit important à la conduite, une révision non effectuée et un niveau d'huile négligé. Lors du rendu à Paris — où l'équipe a été irréprochable —, les agents nous ont eux-mêmes confirmé qu'il n'était pas normal qu'un tel véhicule nous ait été remis et qu'ils allaient devoir l'immobiliser au garage. Bref, une expérience globale très décevante.
Budget Location Voiture - Aérport Paris Roissy
Agence de location de voitures · Mauregard (77)
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À propos de Budget Location Voiture - Aérport Paris Roissy
Budget Location Voiture propose des locations de voitures pas chères à l'aéroport Paris Roissy-Charles-de-Gaulle (CDG). L'agence offre une solution pratique pour explorer Paris et ses environs en toute liberté, avec des options de location flexibles et un service d'enregistrement en ligne accéléré pour gagner du temps.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 00:00 – 00:00 · 06:00 – 23:59 |
|---|---|
| Mardi | 00:00 – 00:00 · 06:00 – 23:59 |
| Mercredi | 00:00 – 00:00 · 06:00 – 23:59 |
| Jeudi | 00:00 – 00:00 · 06:00 – 23:59 |
| Vendredi | 00:00 – 00:00 · 06:00 – 23:59 |
| Samedi | 00:00 – 00:00 · 06:00 – 23:00 |
| Dimanche | 06:00 – 23:59 |
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Avis clients (218)
J'ai réservé une voiture pour 4 jours du 14 juillet 11h30 au 17 juillet 19h30. Comme jai du prendre un avion un peu plus tôt, je suis arrivé au guichet le 14 juillet à 10h45. D'habitude les agences de location ne font aucun problème lorsque le vehicule est disponible ce qui etait le cas. Simplement ils font partir la location au monment de la prise en charge. L'employé me dit que pour ces 45 minutes d'avance le surcoût est de 300 euros sinon il faut attendre 11h30. 300 euros est le prix de la location incroyable!! Pas moyen j'ai du attendre 11h30 lamentable !!!! De plus j'ai rendu la voiture le 17 juillet mais à 11h30 et non 19h30 et on me dit que dans ce sens il n'y a pas de compensation. Jai écrit à la direction mais cest une IA qui me répond. Un conseil fuiyez BUDGET. J'ai loué beaucoup de vehicules à d'autres compagnies et c'est la 1ere fois que je suis confronté à cela. Je sais ce que je ferai la prochaine fois
Très bon rapport qualité/prix. Prise en charge rapide du véhicule. Personnel efficace. Attention, à vérifier la propreté du véhicule et les niveaux d'essence.
Mis à part que je me suis rendu à l'ancienne adresse indiquée sur le mail de confirmation, tout le reste c'est bien passé et le personnel à la remise et au retour véhicule est professionnel efficace et accueillant. Si j'ai besoin à nouveau de leur service ce sera les yeux fermés...
Il est regrettable de ne pas avoir été informé du changement de lieu de restitution du véhicule du T2EF vers T2CD. Une simple information sur une feuille (défraichie) sur la porte de l'agence T2EF n'est pas suffisante pour informer le client. Une perte subie de 30-45mn pour embarquement doit vous être communiquée.
Entreprise malhonnête. Ne m ont même pas fourni un contrat ét m ont facturer 700 de réparation sur la voiture sans aucune justification. J ai contesté mais cela n a rien changer. A éviter comme la peste. Une étoile car impossible d en mettre 0.
Même pas une étoile! On me facture un dommage imaginaire. En voyant le niveau de satisfaction, j’aurais dû me méfier de cette agence. Roissy comme Orly c’est une catastrophe, pas de service client, pas de contrat reçu, les voitures n’ont pas le plein et on vous demande de restituer avec le plein « 140km d’autonomie en moins », on vous invente des dommages alors que je film le véhicule intégralement avant de le prendre, les voitures ne sont pas bien lavé, on vous donne des voiture qui on le coffre enfoncé, sincèrement pour l’image d’une société, c’est pas fou! Quand je dis que j’ai loué cette voiture chez Avis/budget, les gens me répondent qu’ils ne risquent pas de louer chez eux. Je vais devoir me déplacer à Roissy et faire un recours pour remettre cette équipe en place! C’est vraiment dommage d’embaucher des escrocs
Une catastrophe fuyez ! Des arnaqueurs ! On me dit que le plein est fait, ce n'était pas le cas, je me déplace pour remonter le problème, on note un niveau moindre que celui signalé, j'ai du le refaire modifier photo à l'appuie en rendant le véhicule et en ayant fait le plein ! Je rends la voiture dans les 24h de la location, on me facture 2 jours ! On me surfacture par rapport à la journée de location sans prendre en compte dans le contrats, l'assurance complémentaire que j'ai payé. Et la cerise sur le gateau, la voiture puait la cigarette au point de me donner mal à la tête ! je n'ai jamais vu d'aussi mauvais loueurs de voiture
Si vous voulez vous faire arnaquer des frais en + c’est la bonne adresse, la voiture rendu avec le plein je me retrouve quand même à payer le plein arriver à l’agence, je devais payer initialement 200€ on m’a facturer au final 500€ sans justification a fuir c’est une catastrophe
Je viens de déposer une voiture que j’ai récupérer à lyon, arnaque, lisez bien avant de signer le retour du véhicule, le vendeur fait comme si c’était votre ami , il dit que tout est ok mais facture des choses en plus (retard tardive, frais essences) à fuire !!
Expérience catastrophique.Des dommages préexistants m'ont été facturés malgré une vidéo prouvant qu'ils étaient là avant ma prise en charge. Aucun agent présent lors de la restitution, état des lieux impossible. Le véhicule était sale à la prise en charge. À éviter absolument.
Véhicule loué du 23 au 26 janvier, présence de vomis sous le siège passager signalé mais rien n a été fait, Véhicule rendu avec le plein et je me retrouve avec une surfacturation de 53 euros pour avoir eu 30 min de retard et plein ..... Véhicule salle et service laissant à désirer avec tendance à escroquer sur la facture
Du vol, voiture récupéré dans un état pitoyable, cabossée de partout impossible de faire un état des lieux clair tellement elle est abimée… envoie à la suite de la location une facture de 374€ pour des dommages déjà présents avec des photos floues, très peu peu précises !! Des prix attractifs pour ensuite escroquer les gens une honte !
Accueil au départ et agent au retour super professionnel et accueillant merci beaucoup à vous !!! Par contre voiture pas propre sale extérieur et surtout intérieur c'est le seul bémol.alors que le model en diesel un clio bonne voiture
Jamais eu le contrat de location - aucun contact possible et s’il y a c’est au bout d’une attente interminable - personnel peu accueillant et peu professionnels - prélèvement de « frais additionnels » sans explication - sur estimation des frais de location « client n’a pas pu signer » alors que je l’ai rendu personnellement? - etc
Sur facturation pour rien, j’ai déposé voiture 1 heure avant, mais il sont ajoutés 1 jour de plus, j’ai récupère voiture ,le 6 janvier 16h00 et déposée 8 janvier 15h00 , donc même pas 2 jours complet, mais facturée pour 3 jours, appel téléphonique payant.impossible faire réclamation !!
Permis de conduire et carte d'identité, un accueil sympathique, un traitement rapide de mon dossier et me voilà au volant d'une R5 Alpine, s'il vous plait, pour une expérience formidable ! Rapide, Simple et Efficace
Arnaque pure, service client inexistant J’ai réservé une voiture en ligne, confirmation reçue, paiement effectué. Je prends un taxi à 50 € depuis l’aéroport pour récupérer le véhicule. Arrivé sur place : “Aucune voiture disponible”. • 50 € de taxi perdus • Demi-journée gâchée • Sous la pluie, avec trois enfants • Aucune solution proposée (ni surclassement, ni remboursement immédiat, ni excuses) Chez d’autres agences (Sixt, Europcar, etc.), en cas de rupture de stock, on vous surclasse gratuitement ou on trouve une alternative. Ici ? Rien. Zéro. Néant. C’est soit une incompétence totale, soit une pratique frauduleuse : accepter des réservations sans avoir de voitures. À FUIR ABSOLUMENT.
