Accueil Agence immobilière Auvergne-Rhône-Alpes Isère Grenoble Bugey Immobilier
AGENCE IMMOBILIÈRE

Bugey Immobilier

Agence immobilière · Grenoble (38)

3,8 60 avis Fermé
Bugey Immobilier — Agence immobilière

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire

À propos de Bugey Immobilier

Bugey Immobilier est un établissement de la catégorie « Agence immobilière » situé à Grenoble (38000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (60)

3,8
60 avis
5★39
4★1
3★4
2★3
1★13
B
Béa

Depuis le rachat de Foncia c'est du grand n'importe quoi... Il n'y a aucuns moyens mis en place, les salariés sont débordés, les virements des copropriétaires sont rejetés, aucunes infos, aucunes communications... c'est pitoyable. Je cours après l'agence pour payer mes charges alors que je suis censée être en prélèvement automatique 🤔À mon grand dam j'ai deux biens gérés par des agences rachetées par Foncia et c'est du grand n'importe quoi. On se croirait dans le film Akoibon... tout par en vrille! 🤯 Quand on a la folie des grandeurs FONCIA il faut mettre les moyens derrières par respect pour vos clients et pour vos salariés!

D
Donia Ben

Je n'émets jamais d'avis sur Google mais je me dois d'informer les futurs locataires. Par où commencer? Plus de 3 mois pour me rendre mon dépôt de garantie (05/09) pour me rendre seulement la moitié sans aucune raison valable. 3mois ! la loi dispose que le dépôt soit restitué au plus tard 2 mois après le départ, mais bref .. L'appartement était loué ancien, très poussiéreux, j'ai failli tomber malade le jour de mon arrivée. Malheureusement, j'avais du faire la visite à distance en juillet 2021, chose que je vous déconseille fortement. Très naïve, j'ai fait confiance à cette agence car après tout, ce sont des professionnels et je changeais de région. Bien évidemment, on ne m'avait pas prévenu des vices de l'appartement, en+ de l'insécurité qu'il y avait dans le quartier (j'ai même déjà dû contacter la police). De nombreuses relances pour récupérer ma caution, de même pour mes excédents d'APL (que je n'ai toujours pas d'ailleurs)car ils ont volontairement fait la demande pour que cette aide que je perçois en tant qu'étudiante aille sur le compte de l'agence. Je n'ai pas accès à mon compte, il a été supprimé quelques jours après mon départ (10juin), je n'ai donc pas pu faire le virement moi-même (87e).

A
Alexandre George

J'ai eu affaire à Bugey Immobilier d'abord pour la gestion locative de mon appartement et ensuite pour la vente de ce même appartement. Les 2 services sont très professionnels et réactifs. Je recommande vivement!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur GEORGE, Nous vous remercions pour votre avis, ce fut un plaisir de travailler pour vous. Nous vous souhaitons une bonne continuation et peut être à bientôt pour vos futurs projets ! Malcie THEVIER, responsable gestion locative, et Gabrielle FERIES, conseiller immobilier
n
nicolas gelormini

Pire agence immobilière. Si vous cherchez une location passé votée chemin. Les agents ne connaissent pas les bien. Pas présent lors des états des lieux et aucune réactivité. Sans parler des annonces mensongère ou les bien sont décrit comme des perles et au final sont dans des états de vétusté déplorable. On peut continué avec les retenu sur dépôt de garantie sans justificatif. 70Eura une ampoule et douille en remplacement qui ne sont pas couverts par ceux que nous avons remplace à nos frais bien entendu et 200E de taxe ordure ménagère pour 6mois que vous ne pouvez pas justifier car toujours en attente du relevé de taxe foncière. Donc oui il vaut mieux passer son chemin que de traiter avec vous

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur GELORMINI, Même si nous nous y attendions, nous sommes surpris de votre avis. En effet, louer un logement que vous êtes censé avoir visité, rentrer dans les lieux et demander à la propriétaire l’équivalent de 35000 euros de travaux n’est pas notre manière de travailler, ni avec nos locataires, ni avec nos propriétaires. Nous vous avons loué un appartement dans un cadre idéal, dans une résidence très recherchée avec piscine et tennis, mais l’appartement en lui-même était loué bien en dessous du prix du marché au regard des travaux à prévoir dans l’appartement et connus par l’agence. Nous avons appris par la suite que vous aviez visité via l’intermédiaire de votre agence de mobilité et en VISIO, ce que nous refusons à nos clients. Quand on veut louer un bien, pour plusieurs années on prend le temps de le visiter et si on le loue, on le loue en l’état. Nous ne vous avons pas obligés à louer le bien que nous gérons. Bonne continuation, Malcie THEVIER – Responsable gestion locative - BUGEY IMMOBILIER – 04 76 43 91 61
A
Alexandra Talon

Attention à bien vérifier votre état des lieux d entrée et de sortie sinon adieu la caution ! Je ne sais pas avec quelle entreprise travaille cette agence mais les réparations sont excessivement chères ! (Quasi 300€ pour un néon et un bout de grillage...) c est le jeu ! Par contre, faire leur travail ne les dérange pas bien au contraire. Quand vous quittez le logement c est à vous de: - 1 : faire les visites. A la limite pourquoi pas ... - 2 faire le suivit d entrée du prochain locataire, car ils ne savent pas répondre au questions et renvoi le nouveau locataire vers l ancien pour TOUT (pour savoir quelle est la place de parking, le compteur d eau, d électricité, etc...) - 3 : ne pas être pressé en cas de problème dans le logement, ou alors avoir les nerfs solide et du temps pour les relancer et finir par les menacer de ne pas payer le loyer pour qu ils réagissent (car à l entrée dans le logement, un volet électrique bloqué, qui empêche un accès à l extérieur et qui laisse la pièce de vie dans le noir, c est pas forcément agréable quand on vient de leur laisser 835€ de frais d agence....) on est partis au bout de 7 mois et ce n était toujours pas réparé... désolé prochain locataire 🤷‍♀️ ....

Réponse du professionnel : Bonjour Madame TALON, Nous vous invitons à consulter des entreprises pour connaître les tarifs. En effet, le matériel en lui-même ne représente pas 50% du devis, en revanche, il faut prendre en considération la TVA, le coût de la main d’œuvre ainsi que le déplacement. Concernant notre travail, comme expliqué dans le courrier que nous vous avons envoyé lors de la réception de votre préavis, il est d’usage que les visites se fassent avec le locataire en place, afin de vous éviter de poser des heures ou des jours sur votre temps de travail. En ce qui concerne les questions, nous nous excusons, la personne qui gère habituellement le dossier et qui connait les réponses était en congés maternité, la remplaçante s’est permis de demander au locataire de vous contacter directement car il avait beaucoup de questions, mais nous sommes d’accord avec vous sur ce point, cela n’était pas votre rôle. Et enfin, concernant le store, nous sommes déçus de recevoir un avis négatif alors que le store est sous garantie, que le nécessaire a été fait dès que le problème a été connu, mais que l’entreprise BUBENDORFF (pour ne pas les nommer) a des délais HYPER longs pour une intervention dans le cadre du SAV. Nous comprenons votre position, mais vous pouvez aussi comprendre que nous n’allons pas faire payer une intervention à un propriétaire alors que le matériel est sous garantie… Nous vous souhaitons une bonne continuation, Malcie THEVIER – Responsable gestion locative – BUGEY IMMOBILIER – 04 76 43 91 61
D
Dod

J'ai eu l'occasion d'être locataire au sein de l'agence Bugey Immobilier. Je recommande sans hésiter de passer par cette agence professionnelle ! J'ai été en contact avec Mme Thevier, une personne réactive, arrangeante et disponible. Je n'hésiterai pas à les recontacter pour un futur besoin.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur EL ZEIN, Merci beaucoup pour votre avis et la teneur de vos propos. Effectivement, cela nous tient à cœur d’être à l’écoute de nos clients, locataires, comme propriétaire. Je suis contente qu’on ait pu trouver une solution à votre problème. N’hésitez pas à revenir vers nous, nous serons ravis de vous accompagner de nouveau. Bonne continuation, Très cordialement, Malcie THEVIER – BUGEY IMMOBILIER – Responsable gestion locative – 04 76 43 91 61
C
Catherine Micheletti

Nous sommes en lien avec l'agence Bugey Immobilier dans le cadre du syndic de notre copropriété. Notre gestionnaire Pauline Debosse est à l'écoute, réactive, conciliante et joignable facilement. Une aide précieuse que l'on apprécie sincèrement dans le cadre de la vie en copro, faite de compromis ;-) Un grand merci à elle pour son professionnalisme et à l'agence !

Réponse du professionnel : Je vous remercie sincèrement pour votre mail et me tiens à votre écoute dans le cadre de mes nouvelles fonction, à savoir la gestion locative. C’est avec plaisir que je mettrais à votre disposition le même accompagnement de qualité. Au plaisir, Pauline DEBOSSE
G
Gay Christian

C'est Bugey Immobilier qui depuis de nombreuses années est syndic de mon appartement de Grenoble. Aujourd'hui, je vends mon bien, mais J'ai beaucoup apprécié le travail de gestion effectué par Pauline DEBOSSE. Elle est très professionnelle, disponible et a su créer un bon contact avec l'ensemble des co-propriétaires. Je sais qu'elle va prochainement changer de fonction et je tiens à la remercier.

Réponse du professionnel : Je vous remercie pour ces belles années de collaboration et me tiens à votre disposition dans le cadre de mes nouvelles fonctions en gestion locative, au sein de l’agence. A bientôt, Cordialement Pauline DEBOSSE
P
Pierre Seisson

Je suis locataire chez eux et je recommande vivement cette agence. Quand j'ai déménagé il y a cinq ans une cave était comprise dans le prix du loyer hors les clés ne marchaient plus. J'ai contacté mon agence qui à tout de suite contacté mon propriétaire et celui-ci a refait la cave à ses frais. Ils répondent aux mails très rapidement et sont très professionnels et compréhensifs.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur SEISSON, Nous vous remercions pour cet avis positif qui nous touche. En effet, cela est important pour nous de satisfaire nos clients et nous mettons tout en œuvre chaque jour pour cela. Nous continuerons à agir de la sorte si vous rencontrez un problème dans les prochaines semaines. En tous cas, n’hésitez pas, nous sommes à votre disposition. Très cordialement, Malcie THEVIER pour le service location – BUGEY IMMOBILIER – 04 76 43 91 61
Z
Zemmouri Salah Edine

Une visite de prévus à 17h avec un agent afin de visiter un appart en location, donc je sors plutôt du travail afin d'être à l'heure. 17h10 personne, j'appel, l'agence est fermée, j'envoi un mail on me dit de contacter le locataire en place, mais pas le temps d'attendre la réponse. Il faut prévenir les si la visite est annulée, pas laisser les gens attendre pour rien !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur ZEMMOURI, Nous prenons bonne note de votre commentaire et de votre avis, et nous vous avouons être un peu surpris. Si vous reprenez l’email de confirmation de visite, vous noterez que nous vous avions précisé que la visite se faisait avec les locataires en place. Il vous suffisait donc juste d’appuyer sur l’interphone. Une visite avait lieu après vous à 17h30, ils n’ont pas rencontré ces difficultés et sont d’ailleurs les locataires actuels. La visite n’était donc pas annulée et les locataires vous ont attendu… Nous espérons que vous avez pu trouver un logement depuis ce temps et vous souhaitons bonne continuation. Cordialement, Malcie THEVIER pour le service location – BUGEY IMMMOBILIER – 04 76 43 91 61
D
Denis Simonin

Si toutes les agences immobilières se comportaient comme Bugey, elles auraient moins mauvaise réputation. Merci à Madame Vincente Ceria et au personnel de cette agence pour leur professionnalisme et leur respect des locataires. C'est loin d'être une généralité dans la profession.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Simonin, Je vous remercie pour votre retour et suis ravie d'avoir pu vous accompagner dans votre projet. Votre satisfaction reflète le fruit de notre travail ! Bonne continuation à vous
s
sylvie innocenti

Propriétaire et locataire depuis de nombreuses années, je suis entièrement satisfaite des services de l'agence Bugey Immobilier et principalement de Vincente Ceria que je sollicite souvent et qui est toujours adorable avec moi, arrangeante, très réactive, disponible et très efficace. Un grand merci à elle !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre confiance, je suis ravie d'avoir pu vous accompagner dans votre projet immobilier ! Bonne continuation à vous
C
CHAMBON PATRICK

Cette agence est trés sérieuse et les dossiers sont bien suivis. (pour la partie gestion locative) Le suivi des dossiers est fait de façon réactive et c'est très appréciable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accorder votre confiance et sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre projet ! Nous restons à votre écoute pour toutes autres demandes.
S
Séverine Pialloux

Nous habitons à l´étranger. Nous avons eu besoin des services de Bugey Immobilier pour notre fils étudiant à l´université de Grenoble. Madame Ceria a de suite vu ce que nous recherchions, nous a très bien conseillé et guidé pour les démarches (de l´étranger ce n´est pas toujours facile). Toujours à l´écoute et disponible, une grande professionnelle.

P
Patrick Soler

Si vous êtes Locataire, attendez-vous à ne pas payer que le Loyer qui vous est indiqué, même si il est noté '' Charges comprises''. Des charges inexpliquées apparaissent en fin de contrat. Devant sa devanture de petite agence qui sera proche de vous, elle fait partie d'un gros groupe pour lequel vous n'êtes qu'un numéro. Si il y a un problème ce n'est pas eux, c'est leur filiale. peut être très bien si vous êtes propriétaire ou acheteur!!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Soler, Etant très surprise de votre message étant donné que nous avons déjà échangé à plusieurs reprises je vous rappelle donc les éléments à prendre en compte dans votre dossier qui justifient mon retour : Les retenues sont : Un reliquat de loyer pour les 4 jours de juillet fin de préavis, Vous contestez car l’appartement n’était plus occupé, faute du covid. Mais aucun décret nous imposait de rembourser le loyer pour raison du covid. Et faute du covid et le non-retour des colocataires nous n’avons pas pu faire de visite jusqu’à votre déménagement. Je vous rappelle que le préavis est dû même si vous êtes partis avant la date de fin. 2 retenue d’une provision complémentaire de charges dans l’attente de la régularisation du syndic : Monsieur Soler vous confondez « Charges comprises» et « Provision de charges mensuelles » Si vous reprenez le bail que vous avez signé il est bien indiqué « qu’une régularisation sera faite en fin d’exercice de la copropriété. » De plus la loi nous autorise à retenir 20% du dépôt de garantie dans l’attente de la régularisation de charges soit un montant de 126 €, je n’ai retenu que 30 €……. Désolée mais il me semble que c’est très raisonnable. 3/ provision de Taxe d’ordure ménagère 2020 pour la période occupée pour 90 €……… Là aussi la loi m’autorise à retenir cet élément sur le dépôt de garantie. Je n’ai pas pour habitude de me défiler devant les problèmes qui surgissent chaque jour….. bien au contraire, il s’agit même du cœur de mon métier, c’est répondre aux problématiques de mes propriétaires et locataires. Monsieur Soler vous êtes Fâché, même très fâché, depuis que votre vélo à disparu, qui comme vous me l’avez dit avait une grande valeur sentimentale pour vous. Lors de votre appel vous m’informiez de sa disparition entreposé dans le local à vélos (partie commune) de l’immeuble « Le Foch situé au 24 Bd Foch à Grenoble » L’immeuble étant géré par AGDA le responsable de copro. M. Jérôme SAKALIAN, je vous est effectivement dirigé vers le responsable de cette copropriété M. Jérôme SAKALIAN, c’est la personne la plus compétente pour vous répondre sur cette problématique, puisque syndic. A aucun moment je vous ai dirigé vers une filiale du Groupe, mais plutôt vers « le syndic » qui aurait pu être des confrères. Monsieur Soler vous faites des interprétations qui porte préjudice à notre agence alors qu’il n’y a pas de réelles raisons. Nous restons tout de même à votre disposition et à votre écoute pour toutes autres demandes. Bien cordialement Votre agence de proximité Bugey Immobilier - Vincente Ceria - Responsable Service Location
B
B Chloë

Je ne comprends pas comment on peut monter une agence immobilière sans un minimum de professionnalisme. Un agence qui n'accompagne pas ses locataires et qui diffuse les données personnelles au public.Connaissez la RGDP ? Injoignable et se dédouane du moindre problème. Agence qui n'encaisse juste leurs chèques. Affaire à suivre.

Réponse du professionnel : Bonjour, Madame Nous sommes surpris des termes de votre avis. Notre agence a toujours répondu à vos demandes dans des délais impartis, comme nous le faisons avec tous nos clients et ce depuis plus de 20 ans. Nous ne diffusons pas vos coordonnées personnelles à n’importe qui, mais à des potentiels locataires qui souhaitaient visiter l’appartement que vous louiez, et qui n’ont pas pu à cause des refus de votre part, et ce malgré le bail que vous avez signé indiquant qu’il vous appartenait de faire les visites. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Cordialement, Malcie THEVIER
C
CATHY CHICHI

Exceptionnellement malhonnêtes pour les locataires ! Avant restitution, appartement scrupuleusement nettoyé (murs et sols, vitres, balcon, placards etc…) changements des joints, ampoules etc… et entretien de sortie de la chaudière. Malgré tout, seulement un tiers de la caution rendue ! Après coup, on doit payer des frais qui ne relèvent pas du locataire ( !!!!) de plus sans aucun justificatif de la part de l’agence. Inutile d’envoyer une lettre avec A.R. pour obtenir les dits factures, l’agence ne répond même pas ! Une étoile obligatoire pour donner mon avis....

M
Martine Scherrer

a déconseiller vivement . Pas de suivi de location (absence d'entretien annuel), à part encaisser les commissions..., Etat des lieux sortant en faveur du locataire, volontairement omis certaines petites détériorations et les dégradations importantes ont été minimisées. J'avais demandé de lire le constat avant transmission au locataire.ils ne l'ont pas permis.

Agence immobilière dans les quartiers voisins